リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（344ページ目）
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（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は既存のユニットバスからユニットバスへのリフォームをお願いしました。他社では工期が3日くらいが平均でしたが、工期が1日なのが強みにされていて、担当者さんを信頼していたので成約しましたが…
工事当日、9時からと聞いていたのに8時半に来られたり、バスルームまでの廊下と洗面脱衣所のクロスリフォームをしたばかりだからくれぐれも傷をつけないようにして欲しいと話していたのに、作業される方は時間に追われている様子で雑な印象しかありません。養生材料を無造作にクロスに立てかけたり、当てたりすったりされて気が気じゃなかったです。結局、洗面脱衣所の天井クロスに傷が残ってました。工期は約束通り1日でしたが、クロス貼り替えにまた別日が必要になるハメになり気分は良くありません。担当者さんと作業される方の気遣いの差が凄すぎて、担当者さんが良い方だっただけに残念な気持ちです。
この会社に決めた理由
説明が丁寧で親身に相談に乗ってくれ、適切なアドバイスがあり安心してお任せできそうだと思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社様から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
弊社の担当者を信頼して、ご依頼頂いたにもかかわらず、工事当日の時間であったり、作業中の配慮不足、クロスを傷つけてしまい別日に貼り替えになってしまったこと、誠に申し訳ございません。
現場に入った職人への指導はもちろん、今回のことは社内で共有し、同じことが起きないよう致します。
リフォームは工事完了で終わりではございません
今回は、お客様の期待を裏切ることになってしまいましたが今後アフターメンテナンスなど、しっかりご満足いただけるよう努めていきますので、何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 貝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 630,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望にアドバイスなど細かく大変して頂き、理想的な浴室になりました。
大変満足しています。
現地調査から見積もり、施工内容も、わかりやすく説明してもらい、安心して任せられました。
担当の方も、作業して頂いた方も皆さん感じが良く、丁寧に仕上げて頂けました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよく、実績があったから。
何社か見積もりをした中で、現地調査から見積もりを出すまでがとてもスムーズで、こちらの質問にも的確に答えてくれたので、信頼出来そうだったため。
価格が適正だったため。
担当の方の感じが良かったため。
リフォーム会社からの返答
当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。
また、高評価をいただきありがとうございます。安心してお任せいただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。工事後も快適にご使用いただけておりましたら幸いに存じます。今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいります。何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 970,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者、施工者ともに非常に丁寧で安心してお任せできた。
この会社に決めた理由
単純な金額比較では少し高い感じもしたが、提案、説明を受けて、納得感があり安心してお任せできると考えたから
リフォーム会社からの返答
この度は、お声掛け頂き、誠に有難うございました。現場でのお話の際は、つたない説明で申し訳ございませんでした。今後は、お近くでもございますので、何なりとお申しつけ下さい。次回は価格も含め、出来る限りのお手伝いとさせて頂きます。よろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 富田林市 |
|---|---|
| 価格 | 190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（20代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今回、洗面化粧台の修繕、キッチン水栓の交換、インターホンの交換をしてもらいました。
早めの工事を希望していた中で、返信や施工内容の提案が迅速で、テンポ良く話が進んでいったので気持ち良かったです。
工事は予想以上の綺麗な仕上がりで、大変満足しております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
まず連絡・返信が早く、その分タイムリーなやり取りができたため。
また希望に対しての施工内容の提案が早かったため。
全体的にテンポ感が良かったため。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
今回の工事までにご検討もいただきましたが、
結果的に長くご利用ができるよう手直しさせていただきましたので、
仕上がり面でも、まずまずよかったと思っております。
今後とも末永くご利用いただけましたら幸いです。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 124,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
基本的に満足しています。
リフォームの検討を進めていく中で、課題がいくつか出てきます。それら一つ一つの課題に丁寧な回答、提案をしてくれました。
この会社に決めた理由
提案された内容（仕様部分）に対して、価格がリーズナブルであったため。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に施工をご依頼いただき、誠にありがとうございます。工事を無事に完工できまして大変うれしく思っております。住みながらの工事の中、当社の施工に様々な配慮をいただきましてありがとうございました。次回はすべての項目で「大変満足」を頂け増すよう精一杯努めさせていただきます。当社にてお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
|---|---|
| 価格 | 3,767,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロサイトでのやりとりをしましたが、レスポンスが悪いときがありました。
この会社に決めた理由
ホームプロで紹介された中で施工実績が多そうだった。
こちらの要望に沿った提案をしてくれた。
他社が技術的な面で断ってきたところについても、代替案を出して可能な方法を出してくれた。
しつこく質問しても丁寧に答えてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきましてありがとうございました。弊社は施工実績が多いため、どのような状況でも適切な提案をすることが可能でございます。また何かございましたらお気軽にお声がけください。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 690,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に仕上げていただき、ありがとうございました。
大変満足のいくキッチンになりました。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が良かったから
・担当者の人柄
・会社の規模が小さく小回りがきくと思ったから
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼いただきましてありがとうございました。ご希望のキッチンのサイズがぎりぎりで壁を撤去させていただきましたが、結果的にキッチンが広くなり良かったと喜んでいただけまして本当に良かったです。仕上がりについてもご満足いただけているとのことで大変うれしく思っております。工事の際にはいろいろとお気遣いいただきましてありがとうございました。またリフォームの際にはお声かけいただければうれしいです。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 玄関 窓・サッシ |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
この度は丁寧な施工をありがとうございました。
工事中もとてもきめ細やかなご配慮をしていただきましたし、対応もとても丁寧でありがたく思っております。
基本的に私は業者の方々の対応には辛口の方なのですが、一度も不快感を感じることがありませんでした。
次回、何か施工をお願いするときも、こちらの会社さんにお願いしようと思っています。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
Ａさん、Ｓさんにもよろしくお伝えください。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の説明含め、対応がとても丁寧かつ迅速で信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度はご発注ありがとうございました！
在宅中のクロス貼替ということで、
お客様の毎日の家財やお荷物の移動の
ご協力があればこその作業でございました。
お褒めのお言葉、弊社工事部にもお伝えさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いのほど、
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 405,130円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
近隣からの指摘があるまで、工事作業の安全性不足で落下してもおかしくない状況で外壁塗装を進めていた。
この会社に決めた理由
割安だったので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を選んでご依頼いただいたにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳なく思っております。
お客様にご満足いただけると思い、予定のなかった軒天塗装を行うために歩み板の設置をしてしまいました。ご指摘いただき、即時対応いたしましたがそれ以前にテラスの上に作業板を配置すれば安全性を保った上で作業ができることに気づき、ご提案すべきでした。
今後は、今回の評価を受け改めて施工の際の安全確認の項目を見直し、安全性の確保を徹底するように致します。改めて誠に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 1,023,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。最初の施工個所の確認・説明からとても分かりやすく、こちらの意をくんでくださってありがたかったです。
工事がはじまってからも、職人の皆さんがとても丁寧にすすめてくださいました。初日、ユニットバス解体後の始末をとてもきれいにしていただいていたことには驚きました。以降も工事中の夜間をきれいに過ごせたこのは大変ありがたく、感謝しています。
また、担当者の方が工事中もずっと立ち会ってくださっていたことが、安心感につながりました。ちょっとした疑問や、こうなりますか？という確認事項を、最初から相談している方にいつでも聞いてもらえることは心強かったです。
とてもきれいに仕上げていただき、イメージ通りのお風呂と洗面になりました。洋室のクロス変えも希望通りで嬉しいです。
かかわって下さった皆様、ありがとうございました。大切に使わせていただきます。
この会社に決めた理由
親身になって説明や提案をしてくださり、こちらの質問にも丁寧に応えていただきました。あれこれ手広く薦めるのではなく、必要なところを必要な分だけ薦めてくださっている印象で、信頼がおけました。
何度か見積内容のリクエストを出したので、都度算定しなおしていただたのですが、長く待たされることもなくスムーズでした。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をさせて頂き誠にありがとうございました。
御打ち合せ～工事終了までスムーズだったのはお客様が明確なイメージと予算があったからだと思っております。
工事中もお忙しいにも関わらずお休みを取って頂きまして本当にありがとうございます。
お客様が常にお家にいて下さったので逐一経過報告ができるのも有難かったです。
引き続きお家の事で何か御座いましたら何なりとご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 998,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 洋室 |
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