築年数：21〜25年の評判・口コミ（279ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

仕様確認、見積書管理で一部不安な面がありましたが、きれいな仕上がりで満足しています。

この会社に決めた理由

・価格に納得感があった
・対応が早かった
・会社の所在地が近かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が頼りになる方でしたので、こちらの要望に対してちょうど良いアドバイスや提案をいただき、ほとんど迷うことなく決めないといけないことを決めることができました。面倒で避けていたショールームの見学も薦めていただいて、実際の色味や風合いを見てから決めることができたおかげで、満足の仕上がりとなりました。
工事の職人さんも気持ちよく対応いただきましたし、事前の説明が十分でしたので、ストレスなく工事期間を過ごすことができました。
他社を検討しなかったので比較はできませんが、最初にこちらの会社とコンタクトが取れて大正解でした。またリフォームを考えるときにはぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

初めてのことで不安が大きかったのですが、口コミがよかったことと、会社紹介で皆さんが写る写真を見てアットホームな雰囲気を感じ、1番目にコンタクトさせていただきまきした。見積もり時期の相談にもすぐに返信いただき、スムースに見積もり依頼することができました。
現地調査に来ていただいてからも、安心できる説明と、具体的な価格の提示があったことで、信頼できると感じ、その日のうちに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

他社と比べて低価格で、仕上がりもイメージ通りで満足している。
担当者も親しみやすく、こちらの細かい要望も快く聞いてもらえた。

この会社に決めた理由

担当者や会社が信頼できると思ったから。
割安だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果、提案内容が最も良かったから

お客さまのご感想

いつ頃工事ができるかの説明がなく、４月３日の契約から不安な日々が続いた。洗面台の詳細説明がなく、希望しないものが届き、交換してもらった。約束していない日に洗面台機材が届き、マンションのエントランスに何時間か置かれた。工事内容はほぼ満足できましたが、どれも説明不足でした。

この会社に決めた理由

多岐にわたる対応。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回、中古住宅を購入した関係で玄関アプローチと洋室のクロス張替をご依頼させていただきました。
おうち時間が多くなり、リフォーム対応も増加している中、ご依頼させていただいてから迅速に現地調査に来ていただきお見積もりまでのスピード感もあったことが印象的でした。
近隣へのご配慮も十分に行き届いており、進捗報告も適宜頂けましたので安心してお任せできることが出来ました。
施行範囲以外にも住まいのアドバイス等も気軽に対応頂きました。
初めてのリフォームでご不安に思われる方も一度ご検討頂く会社様で検討頂いてみる価値はあると感じております。

この会社に決めた理由

・・ホームプロ経由で5社、独自で探した2社の計7社の中より検討し、提案内容、見積もり内容が納得できるものであった為
・複数の施工プランのご提示が御社だけあった為
・見積もり時に部材のサンプル資料のご提示があり、ご説明も理解できるものであった為
・ホームプロでの施工事例や評価を参考に今回要望対象のリフォーム(玄関アプローチ、洋室クロス張替)をお任せしても問題ないと判断した為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。有難うございました。満足しております。

この会社に決めた理由

担当者が、親身になって相談に的確に応じていただいたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

メッセージの返信が早く、施工内容に関することを丁寧に教えていただきながら、スムーズに進められました。
施工中も修理担当の方と話し合いながら丁寧にしていただき、大満足の仕上がりです。
またリフォームをする時はお願いします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価や実績がよく、信頼できそうだったから。
家から近いから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

いつも迅速に、丁寧に対応してくれました。

今回のリフォームでは、床や壁紙にこだわりたかったので、なかなか決められずご迷惑をかけましたが、業務用カタログやたくさんのサンプルを手配してくれて、また、職人さんの腕も良く、納得のいく仕上がりになりました。

施工管理担当の方も人柄が良く、
お盆直前のタイトなスケジュールの中で
メーカーからの納品の遅れがあっても、
概ね予定どおりに完成していただきました。

全体の出来映えにも満足しており、これまでと変わらない生活なのに、ウキウキしながら過ごしています。

信頼できる会社に出逢えて、とても感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったことと、
いろいろなメーカーの商品知識も豊富で、何より、見積を期日どうりに提出してくれた唯一の会社であり、信頼できると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで水回りということもあり不安でしたが何社か見積もりをした結果、担当者の方の人柄、知識など好感を持てましたのでこちらと契約させていただきました。
初日から数社の職人さんがテキパキと作業していただきました。
洗面台をはめ込んだ時に壁紙が破れていたということを次の日に発見たのですぐに担当者の方に連絡したところきちんと復元の手配をしていただき綺麗に修復してくれました。また、お風呂のリフォーム後床に小さなサビの様なものが出てきたのですが、職人さんの工事の過程で鉄粉が飛んでいたのを拭き取り不足でもらいサビになったようです。こちらも担当者の方が丁寧に対応して下さり自らサビ落としで綺麗にしていただけたのでよかったです。ハプニングはありましたが最終的にこちらと契約して満足しております。

この会社に決めた理由

価格に納得できました。
担当者の方の説明が丁寧でわかりやすかったです。