リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（215ページ目）
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（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
①営業担当者の対応がよかった（要望や相談への対応）
②足場組み、洗浄、塗装などそれぞれの職人さんの気配りが行き届いており、細部まで プロとしてのこだわりが感じられた。
③価格がリーズナブルで、想定外の追加作業も細かい説明とお詫びがあり、追加費用も非常に誠実な決め方だった。
④毎日交換日誌の形式でノートのポスト投函があり、今日の作業実績や明日の予定、質問や要望の連絡などがタイムリーに行えた
⑤支払いが全額工事完了確認後というのが信用できる
この会社に決めた理由
①ホームプロでの実績数と評価
②営業担当者の対応（要望への対応）
③価格がリーズナブル
④会社が自宅から近い
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事をお任せいただき誠にありがとうございました。すべての項目にて大変満足の総合評価を頂き、担当者・社員一同、とても嬉しく思っております。追加作業についても快くご承諾いただきありがとうございました。また弊社にお手伝いできる事等ございましたらお気軽にご連絡ください。この度は本当にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
対応が早い
この会社に決めた理由
レスポンスが早く、ストレスを感じなかった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
お客様の施工内容・日程等に対する、ご理解・ご協力の賜物かと存じます。
また機会がございましたら、些細なことでも承りますので、
ご連絡お待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 225,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者の方も現場監督の方も大変親切で、どんな内容でも嫌そうな素振りもなく、直して欲しい内容にも直ぐに対応してくれて、大変助かりました。
今回は一階と外壁のみのリフォームでしたが、次回、二階のリフォームの際にも是非お願いしたいと思っています。
こちらの恥ずかしいくらいの勘違いでも大丈夫です～と言っていただいたのが本当にうれしかったです。
気になった点は、作業者によってちょっと雑かなと思うミスがあったりしましたが、報告すれば直ぐに対応、修繕してくれたので、満足しています。
今後も、色々相談させていただくと思います。
末永くよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
資金的にやれそうになかった内容も丁寧に説明していただき、納得した上で資金を増額してリフォームしました。
話しやすく、家には猫がたくさんいたのですが、嫌がることなく対応していただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から、弊社へご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
リフォーム時は、お施主様や猫さんたちにもご協力いただき、感謝しています。
担当者・職人へのお褒めの言葉も、とても嬉しく思っております。工事中のミスにつきましては、大変申し訳ございませんでした。迅速に対応させていただくことを心掛けております。
2階のリフォーム検討される際や、他に何か気になることがございましたらお気兼ねなくご相談ください。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 三重県 鈴鹿市 |
|---|---|
| 価格 | 10,799,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 リビング 和室 玄関 窓・サッシ |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
当初から納期遅れがあるとは聞いていたが、それにしても時間かかりすぎ。納期が2か月遅れ。その間、こちらから連絡しないと、状況がわからないという状態が続いた。
工事の内容や説明など、対応自体はよかっただけに残念。
この会社に決めた理由
工事内容の説明・提案がわかりやすく、質問にも丁寧に回答いただけた。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社ご案内いたしました通り、世界情勢の影響で商品の納期が大幅に遅延しておりましたが、こまめな経過連絡ができずにご心配をお掛けいたしましたこと、改めてお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。
仕上がり等を含め総合評価では『満足』をいただきましたこと、大変嬉しく思っております。次回はすべての項目で『大変満足』をいただけますよう精進いたしますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 718,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
予定通りに、丁寧な工事をしていただきました。
大変満足しています。
この会社に決めた理由
・見積もりが早かった。
・見積額が手ごろだった。
・見積書に金額以外の図面なども添付されていた。
・工事着工までのスケジュールが早かった。
リフォーム会社からの返答
この度は私どもこそ誠にありがとうございました。
お客様ご協力のもと、予定通りの日程で進めさせて頂く事が出来改めてお礼を申し上げます。
クッションフロアーが気になる所でしたが次回何かの工事があれば検討して頂ければと思います。
もし何かございましたらお気軽にご連絡ください。
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 170,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
現地調査から施工までこちらの疑問・質問に丁寧・的確に対応して頂き、納得のゆく大変綺麗な仕上がりとなりました。職人さんたちの腕や感じが良く、和気あいあいと手際よく仕事を進めてゆく姿に安心感を覚えました。養生や清掃などの配慮や気遣いも十分で仮住まいなしでも不自由なく過ごせました。工事主任の方が丁寧・親切で段取りが良く、浴室換気扇の品不足など不測の事態へも的確に対応して頂きました。「こども未来住宅支援」の助成金申請もして頂き、コストパフォーマンスも十分納得のいくものでした。来年、和室のリフォームを考えており、またお願いしようと思っています。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かった。
・現地調査にいらした方が信頼できそうだった。
・提案内容が当方の希望と予算に近かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事ご用命誠にありがとうございました。
また、このような素晴らしいご評価頂けまして大変嬉しいです。
弊社社員一同・職人今後の励みにさせて頂き頑張ります。
今度ともどうぞ末永くよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 2,710,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
成約前のスピーディーな見積、また成約後も丁寧な説明と信頼できるやり取りを感じさせて頂き、お願いして良かったと感じてあります。出来上がりも大変満足しております。ありがとうございました。また機会があればよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
今回数社から比較検討する中で、評価が高い点が契約する決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、和室の内装リフォームをご依頼いただきまして
誠にありがとうございました。
また、高い評価を頂戴致しまして
誠にありがとうございます。
工事中も何かとご配慮頂き感謝申しあげます。
今後又、お家をさわる事がございましたら
是非ご相談くださいませ。
今後共末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 212,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
下請け作業員の確保に問題あり
この会社に決めた理由
CP
リフォーム会社からの返答
評価にご登録いただきありがとうございます。
施工業者の手配の関係で工事開始までお待たせすることになり、お客様にご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様に安心してリフォーム工事をお任せ頂ける様、社内全体で改善に取り組む所存です。
今回の工事で不具合などございましたら、お気軽にご相談下さい。
この度はご依頼頂きありがとうございました。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 117,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
一人の担当者が責任を持って工事を確認してくれるのが、安心できた。
この会社に決めた理由
家の近くに実店舗があり、信頼できた。担当者が詳しく説明してくれた。
リフォーム会社からの返答
評価登録いただきありがとうございます。
工事中ご理解、ご協力を下さいまして、本当にありがとうございました。
住宅に関することでしたら、どのような事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,060,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 玄関 |
（30代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
想像通りの仕上がりで大変満足しています。
とにかく施工がスピーディーでとても助かりました。
打ち合わせも、ZOOMと対面で臨機応変に対応していただけてよかったです。
またリフォームの際には依頼したいと思います。
この会社に決めた理由
・工期が短くて希望に合っていた
・他の会社より着手も完了もスピーディー
・同じ物件でリフォーム実績がある
・対応が早い
・要望に応えてくれる
・店舗が近くて相談しやすい
リフォーム会社からの返答
この度のリフォーム工事では、大変お世話になりました。評価項目以外にも、具体的に当社対応に関してご評価いただき大変参考になります。今後の当社対応が更により良くなるよう、共有させていただきます。
なお今回はホームプロのメッセージ機能も活用しながら、ご契約前～工事完了まで細かくやり取りを行いながらお話しを進めてまいりました。昨今の情勢もございますため、できる限りお客さまのご要望にお応えできますよう今後も努力してまいります。
どうぞ末長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 8,470,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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