築年数：21〜25年の評判・口コミ（215ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、本当にお世話になりました。担当の方も施工の方も大変感じがよく、最初から最後まで素晴らしい対応でした。工事前も近所にタオルまで配ってくださり、細かい配慮をして頂いた上、工事の当日2日とも担当者が直接立ち会って下さり、職人さん任せではなく、職人さんと一緒に和気あいあいと確認、調整していたのがとても好感をもてました。お願いした担当さんがついての施工なので、安心して任せることができました。もちろん仕上りも大変満足しています。特に扉を吊り扉にしてもらったことで、開け閉めの音がかなり軽減され、これまでストレスだった音に悩まされなくなりました。
　新しい洗面台、とても使い勝手がよく、家族全員朝の支度がとてもスムースで大喜びです。この度は本当にお世話になりました。またどこかリフォームするときは、迷わずこちらの会社にお願いすると思います。いい業者さんに出会えて本当に良かったです。

この会社に決めた理由

見積の段階から、レスポンスがとても速く非常に誠実でした。何度も細かい確認をしてくださり、何度も足を運んでくださいました。担当の方の誠実さとどこの業者さんより価格が良心的でした。またこちらの知らない提案をしてくれたことも決めてになりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工開始から天候不順に伴う計画変更や足場設置時に自宅車移動依頼の連絡の行き違い、ブロック上に設置するフェンスの仕様の認識違い、破損個所の修復、施工完了後の手直しなどが有り困惑する事がありました。
その都度、連絡を取り合い適切な処置を検討し職人さんも丁寧に対応してくれました。
結果的に想定通りの施工をして頂き満足しています。

この会社に決めた理由

現場確認時点で、セルフクリーニング機能で美観を維持する光触媒、遮熱、断熱の優れた塗装剤の紹介が有り更に、基礎、階段、ブロック塀に対しベルアート塗装の提案もありました。
そして、見積内容の説明時に遮熱、断熱性能を分かり易く説明するためのデモンストレーションも実施してくれました。
結果的に自分の希望する内容に近いと感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査の日程調整が早く、ショールームの予約も直ぐに対応してくれました。
見積りもすぐに提出してくれましたし、変更も素早い対応でした。
工事も丁寧にしてくれた印象で、仕上がり状況も大満足です。

この会社に決めた理由

安い理由が工事を直営でしていることを聞いたことと、製品の割引率も高かったことで、価格が他社と比較して安かったこと。
ガス会社の関連会社であること。
現地調査の際に印象が良かったこと。
対応も早かったです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が、細かいところまで確認いただき、信頼してお願いすることが出来ました。また、実際の現場では、配管の場所の問題が発生しましたが、すぐに対応案を提示いただき、奇麗な仕上がりにしていただけました。出来栄えもとても良く、感激しております。

この会社に決めた理由

(1) 担当者が丁寧で信頼がおけそうであった。
(2) 見積もりがわかりやすかった。
(3) リフォームのイメージが出来た。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

殆ど満足したのに床シートの仕上げが、やや不満だった。

この会社に決めた理由

提案プランがよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・メーカーの製品の割引率がいい。
・資格を持った職人さんが施工してくれているので安心できた。
・工事前の段階で想定していた作業内容が的確で、工事中に発見した不具合などに対処できるよう、またそのために工期が伸びることがないよう
しっかりと対処してくれた。
・工事前の近隣への挨拶同行や、工事中の私たちへの配慮が見られてよかった。
・システムキッチンの使い方を丁寧に説明してくれて、質問にも誠実に答えてくれた。

この会社に決めた理由

・複数の業者に見積もりをお願いしたが、担当者の誠実な人柄がよかった。
・工事内容についての説明が丁寧でわかりやすかった。
・当方の希望価格に近かった。

お客さまのご感想

コロナ下という特殊な状況での対応力が今一歩と感じられた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンションのリフォーム工事ありがとうございました。

コロナやウクライナの影響で、中々資材到着が遅れるなかでも、こちらの希望通りの納期で仕上げていただきまして、ありがとうございました。

打ち合わせ内容と異なる部分も、相談すると素早くご対応いただきまして、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

打ち合わせの度に、ご担当者様が打ち合わせ内容を書面で残してくださり、疑問点や不明点をメールで問い合わせると、素早くレスポンスしていただき、納得のいく見積もりをご提示いただけたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

信頼できる対応でした

この会社に決めた理由

担当者の対応、納得できる価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

各々の作業担当の方は対応もよく、作業もベテランらしく行き届いていました。

この会社に決めた理由

担当者の方の説明がわかりやすく、また今回無理にしなくてもよい
不要な作業も教えてもらい、結果作業経費の節約につながりました。
この誠実な対応に感心し妻も私も、今回の作業をお願いすることにしました。