築年数：21〜25年の評判・口コミ（1203ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

レスが早く丁寧だったこと。

お客さまのご感想

先般は大変お世話になり有難うございました。現在なんの問題もなく快適に使用しております。またリフォーム検討時には連絡させていただきますので宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

１施工見積においての説明のわかりやすさ。２施工作業毎の明確な価格設定。３経営状態が良く感じたから。

お客さまのご感想

職人さんの中で少し雑な施工をする人が居たのが残念です。

この会社に決めた理由

迅速な対応がよかったです。

お客さまのご感想

今回水回りの調子が悪くなったことから、風呂場・洗面所・トイレのリフォーム、キッチンの水栓・給水管・給湯管の交換を依頼しました。初めてのリフォームで不安がありましたが、二人体制で担当していただき、十分に説明を聞くことが出来ました。また工事期間中（約１０日）はほとんど不在にしていましたが、連絡もスムーズで安心してお任せすることができました。工事の仕上がりも全く問題なく、事前事後の近隣住戸への挨拶など気配りも十分でした。満足のいくリフォームができましたので、なにかあったら次回も声をかけさせていただくつもりです。

この会社に決めた理由

対応が早く説明も二人で来ていただくなど、安心して任せることができそうだったから。また価格も安くホームプロでの評価も高かったから。

お客さまのご感想

キッチン部分のＣＦを重ねて貼ったために下のＣＦの模様が浮き出てしまったのは残念ですが、仕上がり、価格ともに満足しています。多少のスケジュール変更はあったものの、工期が遅れることはなく、全体的に綺麗にしていただきました。

この会社に決めた理由

見積り金額が一番安かったこと。家から近く継続的な取引が期待できそうだったこと。

お客さまのご感想

大変ていねいに作業をしてもらいました。細かな工事の要請にも対応して頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

２社に絞り詳細な見積もりをお願いしましたが、価格が安かったのと所在地も近かったため、すぐに来て頂いた点。

お客さまのご感想

全体的にはまあまあ満足でした。ただ、クロスの補修が残念でした。キッチンの方は不可抗力だと思いますが、トイレのクロスのずれはあのままで、完成はないでしょうと思いました。明らかにきれないはずの中途半端な所からきれて、柄がずれていた）あと、フローリングの工事の方が、何も説明がないまま、知らないうちに帰ってしまったのには驚いた。営業の方は女性らしい気配りが感じられたが、近所の方の挨拶をもう少し早くして頂けたらより良かった。

この会社に決めた理由

営業担当が女性であること。他社より価格が安いこと。保証期間があること。

お客さまのご感想

急な依頼でしたが、すぐに対応いただいて助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早くかつ丁寧で、見積も最も安かったため。

お客さまのご感想

今回の浴室リフォームでは本当にお世話になりました。加盟会社に対しては、何の不満もございません。(１00点満点)担当していただいた『Aさん』、アポなしで訪問させていただいた際の『K支店長』(商談時に子供と遊んでいただいた女性スタッフも)、『企業は人なり』と言われるように、従業員教育が行き届いた素晴らしい会社だと思いました。『モノ(リフォーム)を売るのではなく自分を売る』のが営業活動の基本ですが、それが実践できている会社は実際には少なく、『Ｅ社』さんはホームプロ業者の中で最も信頼できる会社だと思います。ただ、実際に施行をしていただいた提携業者に関しましては、事前に打ち合わせたスケジュール通りに工事が進まず、やきもきした部分もございました。あえて問題点をあげるとすれば『提携業者教育』が必要ということでしょうか。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。思っていたよりきれいに仕上がり満足しています。近所の評判も非常によく白い漆喰の部分が良く映えます。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄と、見積もりの段階から、屋根に上って現状をしっかり見てくれたので、安心して発注することができました。価格も割安でした。