リフォーム会社紹介
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(60代/男性)
説明が丁寧で、こちらの多くの質問に適切に説明いただきました。工事開始後も、連絡を密にしていただきました。
最後まで比較対象とした工事会社も丁寧に説明いただきましたが、工事業者の提案内容と私が求める工事のレベルが一致したため
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 6,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
(40代/男性)
対応も良く、施工も手際良く実行された。しいて問題をあげるなら、発注して工事が行われるまで時間がかかったこと。
社長の見積時の説明に安心感があり、価格も安かった。
この度は施工のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。契約から着工まで長々とお時間を頂きまして、申し訳ございませんでした。またの機会がございましたら、今回のようなことの無い様、尽力致しますので、お声掛け頂ければ幸いです。今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 149,735円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
(50代/男性)
今回は3社から見積もりをもらいましたが一番安くはなかったのですが担当者の方の人柄できめました。エコポイントの説明もわかりやすかった。毎回そうじも丁寧にしてくださり感心しました。家族一同大満足のリフォームになりました。ありがとうございました
担当者の人柄と提案力。お風呂だけの予定でしたが提案してもらい洗面台とトイレもリフォームできました。大満足です。
満点の評価を頂き、ありがとうございます。
お客様に満足して頂けるご提案、リフォームができ、お喜びのお言葉を頂けたことが、何よりもうれしく思います。
また何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
色々な質問に迅速、丁寧に説明していただけました。
比較的近かったこと、連絡や説明が迅速、丁寧だったこと。
この度は、浴室・洗面化粧台・給湯器のリフォーム工事をご依頼頂きましてありがとうございました。
以前のタイル壁と違いお手入れのしやすいパネルタイプの浴室と使いやすいカウンタータイプの洗面化粧台になり雰囲気も変わりましたね。
今回のリフォーム工事のお手伝いができて嬉しく思っております。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,544,700円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
(40代/男性)
今回、車庫の伸縮門扉の取り換え工事でしたが、業者さん側の原因で一度取り付けたものの再工事となりました。最初の工事終了時、とってもそのまま使える状態ではありませんでしたが、こちらから「ちょっとこれでは納得できない」と言わなければそのまま終了となっていたようで一気に不信感が湧き上がりました。その後、再工事でやり直していただきましたが、やり直しが決まるまでも何度か嫌な気持になることがありました。最終的に工事が終了したのは最初の工事の日から約1カ月も後のことで、その間、車庫ということもありミラーがない状態で車の出し入れをすることがなりかなり危険でストレスでした。
しかし、職人さんのはキチンとした工事をしてくださったと思います。
最初に見積もりに来られた時の印象が良かったから。
この度は工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。数ある会社の中から弊社をお選び頂いたにも関わらず、私共の不手際により、お客様には不快な思いをお与えしてしまい大変申し訳ありませんでした。再工事完成までの日程調整においても、作業員・メーカーなど各部署との調整にかなりの時間を要してしまい、重ねてお詫び申し上げます。この度のお客様の声並びにご指摘頂きました内容につきましては、真摯に受け止め、今後同じことを発生させないためにも、社内にて内容を共有し、初心に帰るべく気持ちを引き締め直したところでございます。また、プロとして更なる知識・技術を身に付け、丁寧なご提案ができるよう努力したいと思います。他方、弊社の職方については、お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様からの生の声を大切にさせて頂き、努力を怠らず活動していきます。これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
(40代/男性)
こまめに連絡をしていただきありがとうございました。
担当者の人柄
有難う御座いました。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 和泉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 |
(60代/男性)
ありがとうございました。
担当者の熱意。
今回の浴室改装工事では、大変お世話になりまして誠にありがとうございました。施工中も多くの配慮をいただきまして重ねてお礼申し上げます。お引き渡しの時の「きれいになってリフォームして良かった」とのお声をいただけた時は、私も大変嬉しく思いました。今回の工事をきっかけに末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。先々でも住まいに関するご相談など、何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 1,015,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(40代/女性)
担当の方の対応がとても良かったです。内装の相談にも何度も足を運んで乗ってくださったり、工事も段取り良く予定より早く終って、その日のうちに使うことができて大変助かりました。
価格や工事内容の説明がわかりやすく、担当の方の印象も良かったので信頼できる会社だと思いました。
S様へ
この度は、当社にトイレリフォームの工事を御用命頂き、ありがとうございました。
またさっそく「大変満足」のお声をお聞かせ頂き、心より御礼申し上げます。
S様のマンションは、当社日野支店にとても近く、TOTOリモデルクラブ経由の御紹介だったため、普段はあまりやらないトイレのプチリフォームでしたが、施工させて頂いて良かったと思います。
小さな工事でしたが、現場の監督は経験豊富な一級建築士が務め、プランナーの私は、3Dパースや詳細図面を作成して万全を尽くしました。
高い評価を頂き、本当に嬉しいです。
また何かございましたら、お気軽にショールームにお立ち寄り下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
担当 二級建築士O・一級建築士O
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 476,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
(50代/男性)
担当の方をはじめ職人さんの人柄、マナー、価格等のすべてのポイントで積極的に評価しますが、依頼主、また施工業者さんとしても上記ポイントが最重要と思います。満点の仕上がりでした。ありがとうございました。
メールへの応答の良さ、担当の方の人柄、価格、信頼度。
最高の評価『大変満足』を頂きありがとうございました。担当のS、S、職長Sといたしましてもとても嬉しい限りです。お打ち合わせでは「Sさんはプロなんだから任せるよ」とのご主人様のお言葉ではありましたが【壁の色や雨戸・戸袋・水切・破風板・雨樋・軒天・防水・笠木の色など】説明後確認をして頂き工事を進行致しました。足場を撤去し、ご主人様との最終確認で「素晴らしい仕上がりで良かったよ」とのお言葉を頂くまでは正直なところ、気の許せない案件でした。私も職人・工事責任者としての経験は決して短くはありませんが、ご主人様からの「プロだから任せるよ」に込められた信頼・信用・仕上がりへの重さ・深さを改めて痛感致しました。又、日々の現場職長へのお気づかいに重ねてお礼申しあげます。これからも末長く宜しくお願い致します。
『大変満足』ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ |
(40代/男性)
防水工事がいきなり仕様変更。手摺りの塗り斑やハシゴをかけた傷。複数個所の塗り残し(軒樋上部)、指摘後の再塗装も塗り斑でやり直し。屋根高圧洗浄が夕方から始まって、養生不足で車がドロドロに。近隣への配慮不足(当日無断で車に養生)。足場の跡が汚く残ったまま。足場資材の片付け忘れで道路に資材放置。屋根塗膜を高圧洗浄で大量に剥がして周囲に散乱。ウッドデッキやインターロックに塗装カス汚れ付着。ウッドデッキ養生不足でペンキや足跡多数。足で蹴って2階トイレ窓ガラス破損。足場資材不足で足場工事未完のまま施工開始。足場鉄パイプ落として、ゴミ箱破損。雨樋に大量の屋根塗装被膜カス。トイレ施工で棚やドア取り付け不備、確認不足。トイレ施工クロス剥がし汚れ放置で清掃なし。室外機取り外しと移動のスケジュール調整不足で食事時に作業。営業から作業進捗報告が指摘するまで不足、作業確認もいい加減。
防水工事で他社にないFRP防水を提案していただけた(工事担当者が見るなりウレタン防水に仕様変更された)。
手摺りや花台などの金属部分の塗装を提案していただけた(塗り斑多く仕上がり品質不満)。
決めた理由がことごとく裏目に・・・。
この度は、非常に不愉快な思い、ご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございません。仕上がりと清掃、養生の不備に関しては、担当者の確認不足であり、本来であればご指摘前に指導、再施工すべきところを、お客様にご指摘いただいてからの対応となってしまい、深くお詫び申し上げます。職人に関しては、エリア責任者が直接面談いたしまして、二度とお客様にご迷惑をお掛けしないよう指導いたしました。また担当者に関しても、社内での情報共有、指導を行いました。特にご近隣へのご挨拶に関しては、近隣挨拶時にお留守のお宅に関しても、文書などでしっかりと事前にご理解いただけるよう徹底いたします。今後の保証に関しても、しっかりと対応させていただきますので、万一またお気付きのことがございましたらご連絡ください。改めまして、この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ありません。また、工事のご用命、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 |
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