築年数：16〜20年の評判・口コミ（816ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明が丁寧で、こちらの多くの質問に適切に説明いただきました。工事開始後も、連絡を密にしていただきました。

この会社に決めた理由

最後まで比較対象とした工事会社も丁寧に説明いただきましたが、工事業者の提案内容と私が求める工事のレベルが一致したため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応も良く、施工も手際良く実行された。しいて問題をあげるなら、発注して工事が行われるまで時間がかかったこと。

この会社に決めた理由

社長の見積時の説明に安心感があり、価格も安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は３社から見積もりをもらいましたが一番安くはなかったのですが担当者の方の人柄できめました。エコポイントの説明もわかりやすかった。毎回そうじも丁寧にしてくださり感心しました。家族一同大満足のリフォームになりました。ありがとうございました

この会社に決めた理由

担当者の人柄と提案力。お風呂だけの予定でしたが提案してもらい洗面台とトイレもリフォームできました。大満足です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

色々な質問に迅速、丁寧に説明していただけました。

この会社に決めた理由

比較的近かったこと、連絡や説明が迅速、丁寧だったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回、車庫の伸縮門扉の取り換え工事でしたが、業者さん側の原因で一度取り付けたものの再工事となりました。最初の工事終了時、とってもそのまま使える状態ではありませんでしたが、こちらから「ちょっとこれでは納得できない」と言わなければそのまま終了となっていたようで一気に不信感が湧き上がりました。その後、再工事でやり直していただきましたが、やり直しが決まるまでも何度か嫌な気持になることがありました。最終的に工事が終了したのは最初の工事の日から約１カ月も後のことで、その間、車庫ということもありミラーがない状態で車の出し入れをすることがなりかなり危険でストレスでした。
しかし、職人さんのはキチンとした工事をしてくださったと思います。

この会社に決めた理由

最初に見積もりに来られた時の印象が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こまめに連絡をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の熱意。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応がとても良かったです。内装の相談にも何度も足を運んで乗ってくださったり、工事も段取り良く予定より早く終って、その日のうちに使うことができて大変助かりました。

この会社に決めた理由

価格や工事内容の説明がわかりやすく、担当の方の印象も良かったので信頼できる会社だと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方をはじめ職人さんの人柄、マナー、価格等のすべてのポイントで積極的に評価しますが、依頼主、また施工業者さんとしても上記ポイントが最重要と思います。満点の仕上がりでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

メールへの応答の良さ、担当の方の人柄、価格、信頼度。

お客さまのご感想

防水工事がいきなり仕様変更。手摺りの塗り斑やハシゴをかけた傷。複数個所の塗り残し（軒樋上部）、指摘後の再塗装も塗り斑でやり直し。屋根高圧洗浄が夕方から始まって、養生不足で車がドロドロに。近隣への配慮不足（当日無断で車に養生）。足場の跡が汚く残ったまま。足場資材の片付け忘れで道路に資材放置。屋根塗膜を高圧洗浄で大量に剥がして周囲に散乱。ウッドデッキやインターロックに塗装カス汚れ付着。ウッドデッキ養生不足でペンキや足跡多数。足で蹴って2階トイレ窓ガラス破損。足場資材不足で足場工事未完のまま施工開始。足場鉄パイプ落として、ゴミ箱破損。雨樋に大量の屋根塗装被膜カス。トイレ施工で棚やドア取り付け不備、確認不足。トイレ施工クロス剥がし汚れ放置で清掃なし。室外機取り外しと移動のスケジュール調整不足で食事時に作業。営業から作業進捗報告が指摘するまで不足、作業確認もいい加減。

この会社に決めた理由

防水工事で他社にないFRP防水を提案していただけた（工事担当者が見るなりウレタン防水に仕様変更された）。
手摺りや花台などの金属部分の塗装を提案していただけた（塗り斑多く仕上がり品質不満）。
決めた理由がことごとく裏目に・・・。