築年数：16〜20年の評判・口コミ（659ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの依頼内容をよく理解し、満足のいく施工内容でした。
担当者は、丁寧に且つ迅速に対応していただきました。
また、工期についても予定通りの日程内で完成させていただき満足です。

この会社に決めた理由

・信頼感があった。
・以前にリフォームしていただいた際の対応、内容が良かった。
・価格についても数社見積もりを徴した中で満足のいく価格であった。

お客さまのご感想

変則的なスケジュールでしたが、
調整をしていただきありがとうございます。

この会社に決めた理由

全体的に柔軟な対応をしてもらった。
コスト的にはまだ安いところ（ホームプロ経由外にも）があったが、
質問、日程、調整などのレスポンスが早かったので好印象だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

コロニアル葺きの屋根に「横暖ルーフ」の重ね葺きをしてもらいました。風雨に強く、堅牢そうな仕上がりに安堵しております。外壁も無機塗装できれいになり、喜んでおります。着工から完成まで３週間余、施工者（下請け業者？）が入れ替わりながら工事が進んでいるのに、Ｉ社の方は一度しか見えられず、連絡もなく、心細かった。完成後はバッチリ、チェックされたので、それで良いのかなと思いました。そんなものですかね。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お陰様で雰囲気が明るいダイニングになり、レンジ、トースター等を幅だしした出窓に移動して棚をなくすことが出来たので、すっきりと広く動きやすくなりました。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した３社の中で、工事代金が安かった。
新しく使いたいシステムキッチンの見積書を提示したら、換気扇のサイズが大きいことに気が付いてくれたことで、任せても大丈夫だと思った。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事全体は満足しているけど、足場屋さん達のがらが悪く感じて、少し怖かった。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信頼できると思ったら

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当さんはとても話しやすくて相談もしやすかったです。
何よりも価格がどこよりも安かったです。こんなに安くて大丈夫かな？と思ったのですが、担当さんも誠実そうですし、絶対大丈夫だ！と思い、お願いしました。
結果、なにも問題なくとても綺麗に思い通りにリフォームして頂けました。有難うございました。
また、追加のリフォームをしたいと思いました。その時は宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・５社に見積もりを依頼したが、一番安く、予算に合っていた。
・担当者が誠実だった。
・時間が正確だった。
・リフォーム減税の為の書類を作成してくれる会社だった。

お客さまのご感想

引き渡し後からの確認でやり直し箇所があり過ぎ。その後一ヶ月以上かかりました。家全体のリフォームでやる箇所も多かったと思いますがお客様に引き渡す前に担当者の部分的な管理とチェックがあればおこらなかった問題だと思います。職人さんは、言われた事しかやらないと言いますがその仕事を見て全体が反映されているかを見て回るのが会社（担当者）の務めだと思います。再度、職人さんに来てやり直してもらうことになりましたが嫌な顔せず丁寧にやって頂きました。リフォームは、お金もかかりしょっちゅうできる事でないので仕上がりに満足してこその長く使っていきたいお客様の気持ちをわかって欲しいと思います。

この会社に決めた理由

他社よりか金額が安かった

担当者の率直なアドバイスがあった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

依頼当初、リフォームについては主に私（妻）が進めていましたが、女性スタッフの方が担当でしたので、大変話しやすかったです。打ち合わせが進む中でも私たちの細かい依頼や変更点についても丁寧に対応していただきました。大変満足のいく仕上がりとなりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が女性で話しやすかった。
値段が予算と一致したから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はたいへんお世話になりました。
タンスを買い換えるつもりとお話したところ、作り付けのクローゼットを提案してくださったり、素人が漠然と考えていたことを全部叶えてくださいました。
職人さんには日曜大工のアドバイスをいただいたり、生活しにくいはずの工事期間も、楽しく過ごすことができました。
ありがとうございました。
また何かありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

こんな感じでリフォームしたいとお話したところ、他社さんには「無理があるので…」と、他のプランを提案されたりしたのですが、Ｍ社さんは最初から希望通りのプランを立てて下さったのでお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりありがとうございました。
担当の方には、施主の希望を真摯に受け止めてもらえたので満足しています。
洗面所の壁紙には大いに迷いましたが、かなり幅広なサンプルを送っていただいたおかげで、具体的なイメージがわいて助かりました。ＴＯＴＯのショールームにも帯同してくださったので、すんなりオプションを決めることが出来ました。
次回は、キッチンを予定していますので、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良く、実績も多く、価格帯と得意分野が当方の希望に
合致したから。