築年数：16〜20年の評判・口コミ（649ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予定より早く終了し、ありがとうございました。郵便ポストの位置がこちらの指示ミスで15ｃｍ程前に出たため車の出し入れに注意が必要ですが、全体的には要望通り完成し満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介が１社のみだったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良いプランを提案していただき満足しています。
また、急なお願いも聞いていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の会社で、担当者の方が信頼できると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

和室の壁の補修という少額の工事にもかかわらず、丁寧に対応していただきありがとうございました。きれいな仕上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったから。
家から近かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事を進めていく中で、その都度良いと思われる提案をして頂き、安心して最後までお任せすることが出来ました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案がイメージ通りであった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・プレゼン：イメ－ジ図案を多く出していただきました。
・価格交渉：単価は妥当。値引きは難しいが難易度の高い施工でした。
・施工技術：職人さんの質は高いと判断しました。
・全体/納期：納期中に収めました。まずまず。
・感想：難易度の高い工事でしたが、プレゼンどおりで良かった。

この会社に決めた理由

プレゼン能力と見積金額の迅速さでした。途中、競合が出現しても変化なく進んでいただけました。マンションの管理組合という組織体にもついてきていただけました。お疲れ様でした。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました！
希望を形にできるように、細かなアドバイスを提供していただき、感謝しています！
お願いして良かったと思っています！
それぞれの職人さんとの、連携も、すばやく納期にも、きっちり間に合わせていただきました！
来客も、大絶賛してくれました！

この会社に決めた理由

何社か提示して、事例など、拝見しましたが、自宅から近いのも、理由のひとつです！
小さな、リフォームから大きな仕事まで、丁寧だと、コメントを読み決めました！
間違っていなかったとおもいます！

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業、工事とも担当して下さった方々にはとても感謝しています。

この会社に決めた理由

営業担当者が話しやすく、連絡も迅速、とても信頼出来る方だったことと、見積金額にも十分納得できたため。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、クロスの貼り直しおよびフローリングの接着剤跡の補修要請に対し、迅速かつ真摯にご対応いただきありがとうございました。いずれもプロの仕上がりで大変満足しております。（願わくば最初からこの品質であったらと...）ことにリフォームは現場ごとに状況が異なり、制約条件がいろいろあろうかと思いますが、少なくともフローリングの接着剤に対する配慮は今後施工される他のお客さんのためにも、職人さんに再度注意喚起をお願いいたします。いずれにしても結果として出来栄えには大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多く、価格が妥当で場所が近いから
・ご担当が女性であったから（女性ならではの感性に期待）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予想以上によい住み心地です。営業担当の方も満足のいく対応をしていただきました。要望を親身に取り入れていただき、丁寧な対応でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

期間中雨ばかりだったのですが、工事の職人さんが雨の中も出来るだけ進めてくれました。
現場の方も感じよく、工事前工事中も説明もしっかりしてくれて、任せて不安なところはありませんでした。
室外機のホースがボロボロだったのですが、新しくテープで巻き直してくれたり、雨戸や玄関扉を雑巾がけして、依頼した以上にきれいにしてくれました。
仕事をこなす以上にさらに進んでやってくれる所が、とても良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミ評価が高く、まだ、契約してない時にもシミの出たベランダをよく見てくれたから。