築年数：16〜20年の評判・口コミ（55ページ目）

お客さまのご感想

よかったです。

この会社に決めた理由

二重窓リフォームについて詳しいと思う方が来たので安心して任せられるかなと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。本当に満足のいく仕上りでした。知人がリフォームを検討する場合には必ずこちらの会社をご紹介させていただきます。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かったこと及び同社を推薦されたから。
・担当の方が信頼できると考えたから。
・６社に見積もり依頼をしましたが品質も担保された上での最安値と考えられたこと。
・大工さん、クロス屋さんなどベテラン且つ腕の立つ方を手配していただけるとの事前
　説明でしたが正にその通りでした。仕上りに大満足でした。
・工事途中で変更したい点が出てきた際もすぐに動いていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

既存の物品を壊さないような工事は必須である。その点、非常に不満である。工事を完了させるまでに時間がかかり過ぎている。代理店の対応には、大いに不満が残る。多少たくくても、他にお願いすべきだったと反省している。

この会社に決めた理由

色々と考えたあげく選定した。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

先の通り対応が早くて、契約から施工まで短期間で実施して戴きありがとうございました。
施工担当の方も対応がとてもよかったです。ただ、一部不具合箇所があり、話しをするとすぐに修正の対応もして戴きました。タイミング的にＧＷを挟むことになりましたが、この間、残金の支払いを止めることにも問題ありませんと即答して戴き、気持ちよくお願いすることができました。
また、機会があれば宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ご紹介戴いた中で、評価のよい3社で相見積をとりましたが、採寸時の説明も分かり易く、全般にレスポンスが非常によく、金額面のご相談にも気持ちよく対応して戴きました。人柄もよかったのでお任せすることにしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご担当の方が色々とアドバイスしてくださり、当初の期待以上の仕上がりになりました。
引越しギリギリになって既存の洗濯機の水栓の位置が低すぎることに気づいて相談したところ、すぐに水栓の交換を対応してくださり、引越し当日には問題なく設置することができました。この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・見積もりをとった中で一番担当の方の対応が良かったから
・見積もり金額が一番安かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

人柄がよく返答が早くスムーズだった。
少なめの予算の中で、こちらの優先度を汲み取った上でリフォーム箇所を相談でき、大きく予算をオーバーすることなく工事をして頂けた。
少し希望していたものと違う箇所もあり残念でしたが、対応も早く直していただけたので概ね満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介で自宅の近くであったため
何社か検討した中で、予算の中で自分たちのしたい事をすぐに汲み取ってもらえたから。
人柄、連絡の速さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約までの印象はとてもよかったのですが、正直施工品質については期待外れでした。
自社での施工管理の体制を見直された方が良いと思います。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで知識がないところ、現地調査の段階でカタログを持参くださったため、リフォームのイメージがつきやすかった。
現地調査時に他の業者よりも丁寧に現場確認をされていたように感じた。

ただし、この業者に限った話ではない気もするが、個人向け・小規模の案件で、リフォーム会社の品質はあまり期待できないなと感じた。
少なくともこの会社内で施工管理をできているようには感じなかった。引き渡し直前に、全て我々素人である施工主からの指摘で複数の修正点が見つかり、引っ越し後に一部施工のやり直しが発生した。
特に、納品された照明器具が本来2個に対して1個しかされなかったことに対して、メーカーの納品ミスと言い訳していたが、施工主からすればリフォーム会社の管理が行き届いていないに過ぎないと思う。清掃費用も10万円かかったが、細かいくずが残っていたり、とても10万円の清掃とは思えなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

レスポンスが早く、担当者も丁寧な対応で、価格も安く、満足できました。施工後の最終確認もしっかりと時間をとって対応しており、信頼できる会社だと思います。

この会社に決めた理由

見積もり依頼をしてから１番早くに連絡があり、現地確認後のレスポンスも早くて良かった。
担当者との連絡もスムーズにとれ、清潔感があり、丁寧な対応で良かった。
価格も納得のできるものだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

すぐ工事を始めてくださり助かりました。
リフォームの内容も色々提案してくださり、素人では思いつかないことがあるなと思いました。
自分自身でもしっかりリサーチして提案したり、担当者とどこまでやるかすり合わせをして思っていたことと相違がないようにもう少しできたかもと思います。

この会社に決めた理由

希望期日までに工事を完了してくれそうだったから。最安値ではありませんでしたが、営業担当者様のスピーディーな対応も選んだ決め手です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしいお仕事にとても満足してます。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで最初は他社を検討していましたが、対応の悪さが目立ち、ホームプロさんで探していたところ、こちらの会社とご縁がありお見積をお願いしました。見積段階からとても丁寧かつ押し付けるようなこともなく、とても好感がもてました。
他社と比較しましたが、ご担当者の人柄、仕事の進め方、価格等すべてにおいてよかった為こちらに決めました。
工事は順調に進みこちらの要望にも最大限こたえてくださったので、本当にこちらにお願いしてよかったです。
また、機会があればお願いしたいです。