築年数：16〜20年の評判・口コミ（545ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当初から一貫して早いレスポンス、施工会社にとってメリットのある無しにかかわらず選択肢を提示して相談頂けるなどの対応から信頼できると感じました。仕事も当初約束した通りの出来栄えとスケジュール進行で大変満足しています。

この会社に決めた理由

概算見積の段階から詳細な見積書を提出作成するなど、誠実な対応から信頼できると思ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速で丁寧、親切なご対応、本当にありがとうございました。
御社にお願いして本当によかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お見積もりの段階から非常に好感のあるご対応で最後までしっかりと施工していただきましたこと心より感謝申し上げます。

また施工業者さんもどの方もみなさん良い方で安心いたしました。
またリフォームしたい箇所があるので是非その時は宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と件数が高かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、浴室リフォームしていただきありがとうございました。快適なお風呂タイムを楽しんでいます。

この会社に決めた理由

マンションリフォーム実績が豊富だったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は丁寧にご対応いただきましてありがとうございました。施工の仕上がりも良く満足しております。施工前の打ち合わせで意思の疎通が不十分だった点があり、工事日直前まで施工内容に誤解があったことを除けば概ね満足しております。

この会社に決めた理由

提案内容が良かったことと、対応が丁寧だったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

無理を承知で急ぎでお願いしましたが、迅速に対応していただき感謝しています。
見積りに来た方が直接施工してくださったので、要望が伝わっているのか心配する必要がありませんでした。私自身は仕事で施工中の様子を見に行けませんでしたが、細かいことでも確認をとりつつ進めてくださったこと、毎日作業の終了後に写真と報告を送ってくださったことで、とても安心してお願いすることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

１社しかご紹介いただけなかったというのもあるが、見積りに迅速かつ丁寧に対応していただいたため

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

細かい提案・説明をいろいろとしてくださってありがとうございました。
仕上がりに大変満足しており、次回もまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の説明が非常に丁寧で分かりやすく、安心感があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

先日はお世話になりありがとうございました。
貴社の所在地が我が家からは遠かったので、最初は少し心配でしたが、対応が早く安心できました。
またリフォームする際はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、対応も良かった為

お客さまのご感想

施工日当日、作業スペース確保のためとはいえ、こちらに何の説明・了解を取る事もなく職人さん達、勝手にリビングの家具（テーブル）を移動、その家具の上に作業着の上着を置く、扉が閉まっている別の居室にも入り込んで作業を始めるなど、職人さんって自由なんだなと思いました。また、施工まで何度も見積書等の内容違いがあり、最後まで安心してお任せすることが出来ませんでした。致命的だったのは紙巻器とタオル掛けの注文間違えで別のモノが配送されてしまい、2日で終わるはずの工事完了が数日伸びた事です。まあ、ここで色々指摘しても「申し訳ありませんでした。今後は指導を徹底いたします云々。」で、また同じ事を繰り返すのでしょうかね。だとすれば残念です。工事の仕上がりについては、完了からまだ一週間程度ですが快適に使用できていますので、それが救いかなと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミを参考にしました。
相見積での価格。安過ぎず、高すぎないところを選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になり有難うございました。
担当の方の印象も良く気持ち良くお任せすることができました。

この会社に決めた理由

数社に見積りをお願いし、金額はあまり差は無かったのですが担当の方の印象と十分な説明力で決めました。