築年数：16〜20年の評判・口コミ（39ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者、作業者とも良い仕事をしていただきありがとうございました
良いリフォームが出来、期待以上の仕上がりに感動です

和室の障子を内窓に変えたことで、断熱、結露予防に効果が期待でき、見た目も落ち着いたおしゃれな洋室に一変しました

また、リフォームすることがあればお願いしたいと思います

この会社に決めた理由

相見積りをとった4社の中で、一番分かりやすい説明と、想像以上の提案をしていただいたこと
また、価格が予算内であったことです

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

現地調査から工事完了まで１ヶ月で施工完了したことに感謝しております。
何回も打ち合わせで足を運んで頂き。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社の見積もりをした結果、こちらの会社の納期が一番早かったため。
また、こちらの要望に対して、適格な提案を頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋根のプロフェッショナルな会社、社長さんの実直なお人柄が良かったです。
今後、友達やご近所さんが屋根を修理する場合、こちらの会社を紹介したいと思っております。暑い中、作業して頂きありがとうございました。主人共々感謝しております。

この会社に決めた理由

築１７年の我が家。スレート瓦がひび割れがひどかったので、３社に見積依頼しました。
その中でこちらの会社が１番メールのお返事が早く、屋根の視察に来て頂きました。現状の屋根の写真を撮って頂き、素人にも大変わかりやすい説明でした。後日疑問点にも真摯に答えてくださいました。
工事後にもたくさんの写真を送ってくださって、選んだ濃茶色の綺麗な仕上がりにほっとしました。
何よりも社長さんの実直なお人柄が１番の決め手でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

家全体の壁紙の張替えを依頼。
家族の要望を聞いた上で提案していただき、仕上がりは満足です。

この会社に決めた理由

・返信の速さ
・値段
・作業内容のアドバイス

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

平日の連絡手段がメールにさせていただいたのですが、担当の方の返事が早かったです
また土日の打ち合わせも、応じていただきありがたかったです。
工事期間中、日程表以外に今日明日の予定をボードに書いてくれたのが何気によかったです。施工後も、都度都度気になった点を伝えると、丁寧に手直ししてくれました。
リフォーム会社探しは、自宅近所に決めてました。見積もり金額は他社と変わらず、チラシで訴求する会社よりは高いんだと思いますが、満足しています。

この会社に決めた理由

複数社の見積もり書を比較した際、会社としてしっかりしている感じがわかった。担当の方は、こちらからの質問に対しての反応がはやいだけでなく、より良い提案をしていただけたから。

お客さまのご感想

トイレのクロスの仕上がりがイマイチで、引き渡しの時に担当者に話したが、「下地のせいで汚れではないので」とスルーされ、そのまま決済となりました。
下地の凹凸で影になり、ちょっと目立つ場所だったので、やり直しの工事をお願いしました。
便器の蓋にもキズのようなざらつきがあり、交換をお願いしました。
最初の見積りからやり直しの工事が終わるまで約3ヶ月かかりました。
他社よりも10万円位高い金額でお願いしたのでハードルを上げすぎたのかもしれませんが、職人さんのレベルやモチベーションが高いとの話だったので、出来れば一度の工事でキレイに仕上げて欲しかったです。
工事の2日間、トイレが使えなかったので、防災用のトイレを購入しましたが、HPには無料で貸し出し出来ると書いてありました。担当者にはその事も相談していたので、出来ればレンタル出来ますと教えて欲しかったです。

この会社に決めた理由

最初の問い合わせから返信も早く、見積りも何パターンも作成してくれ、担当者がとても親身に対応してくれた。
相見積もりをとった他社よりも金額は高かったが、職人さんのレベルやモチベーションの維持のため安くは出来ないと言われ、そこまで自信があるなら安心して任せられるかな?と思い契約しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

要望通りの対応を実施いただき大変満足してます。
また、何かあればお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績も評価も良かったところ。
相見積もりを取ったがこちらの要望を聞いて、いろいろ提案していただけた。
価格も内訳けを丁寧に説明していただき透明性があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

脱衣所のクッションフロアの貼り替えと、洗濯パンの交換と規模の小さなリフォームをお願いしましたが、とても感じよく丁寧に作業いただき感謝です。キッチン、トイレ、クロスなど今後リフォームの時には気軽に相談できそうな業者さんでした。

この会社に決めた理由

営業担当者の印象と、技術の方の説明もわかりやすく好感が持てました。

料金的にはもう少し抑えたかった安売りさせたく無いと感じたため、金額交渉はしませんでした。

端数をサービスいただいたことに後から気づき、
お気持ちも嬉しかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

欲を言えば、どのような仕上がりになるか、3D映像などで視覚化してもらえたり、
キッチンメーカーや、ハウスメーカーに同行してもらって、
もう少し部屋のカラープランニングなどの相談にのってもらいたい、とも思いました。

しかし、
思い返せば、ああでもない、こうでもない、
と家族でたくさん相談して、
自分達で納得しながら決めていけたこと、
また、自分達の描いたイメージ以上にキレイな仕上がりにしていただけたことで、
一層、満足度は上がった気がします。

何度も、ここを変更して欲しい、と
依頼し直したり、
出来上がってからも、ここは、このように修正して欲しいなど、
細かな指摘いたしましたが、
その都度、快く丁寧に迅速に対応していただいたことは、とても感謝しています。

本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄と、価格で決めさせていただきました。
5社くらい相見積もりをさせていただきましたが、1番安かったにもかかわらず、対応が丁寧で、私どもが気づかなかった点に気づいて下さった点が決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は要望に対して前向きに検討し提案頂いた。
結果として安価な提案を選択をしても丁寧に対応頂いただいたことが評価できます。

この会社に決めた理由

早く手を挙げていただいた2社に現地確認お願いし1番レスポンスよく話を進めて頂いたので契約に至った。