リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（260ページ目）
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（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
案件が小規模でしたが、丁寧にしていただきました。
ありがとうございます。
この会社に決めた理由
今までの業者と上手くいかず、新しい業者を探していました。
まずは、近いということでまたお願いしようと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼頂きましてありがとうございました。また高評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。今回の工事は、車の駐車スペースが確保できなかった為、エクステリアの工事でしたが、材料の搬入を工夫することで工期を短縮し、近隣の方々になるべくご迷惑をおかけしないよう、工事の案内を広範囲に配り自治会長様に工事の説明をした上で工事を実施させていただきました。おかげさまで近隣の方々からの苦情もなく予定の工事期間内で完了することができました。御入居のお客様からもお礼の言葉を頂き本当にありがたかったです。リフォームのことでしたらどんなことでもご相談いただければと思います。また、御商売の建物の件でもご相談いただければ私がご回答できる範囲でお力になれればと思っております。一生懸命頑張りますので今後ともどうぞ末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 三重県 津市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事の結果は一部納得できませんでしたが
その後の対応は問題ありません。
窓口の対応も素早く親切で助かりました。
今後必要があればお願いする予定です。
この会社に決めた理由
相見積もりの結果並びに対応などが良いと判断をしました。
ただ工事（クロス貼り替え）の出来具合に関しては納得出来るものでは
有りませんでしたが、その対応についてはスムースでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事のご依頼誠にありがとうございました。
クロスの貼替について、お客さまにご心配と再施工のご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
再施工をさせていただき、無事完成し弊社も大変嬉しく思います。
ご夫婦お二人で熱心にクロスや使用材料の品番を決める姿が今でも忘れられません。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともアフターメンテナンスに励んで参りますので、末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 稲沢市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 和室 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は丁寧に誠実にご対応いただいたおかげで満足のいくリフォームができました。貴社におまかせしてよかったと感じています。ありがとうございました。仕上がりについてはもう少しという箇所もありましたが概ね満足しています。欲を言えば提案力という点ではもう少し積極性とバリエーションがあったら嬉しかったです。また機会がありましたらぜひ利用したいと思います。
この会社に決めた理由
・提案内容が単に価格を安く見せるということでなくこちらの意向を汲んだ上で妥当な見積だったから。
・担当者の人柄と誠実な対応から具体的な話を進めていくにあたってコミュニケーションが取りやすいと感じたから。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ大変お世話になりました。
提案力、施工力ともに今後も磨いて参ります。
またお困りの際にはぜひご相談の程お願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,653,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
良かった点
・施工金額および施工内容には満足している。
・こちらの追加仕様や指摘内容について真摯に対応してただき非常に感謝している。
悪かった点
・請負契約前までは比較的早く問合せに対する返信や見積りが提出されていたが、請負契約以降は総じてレスポンスが悪くなった。
・事前に工程表を作成してもらうも、予定どおりリフォームが進むことはほぼなく、数日施工しない日もある場合も事前の報告がなく不安な気持ちになった。他の案件との兼ね合いはあることは理解するが、段取りが良いとは言えなかった。
・施主が事細かに作成した仕様書の確認が不十分で、抜け漏れや仕様間違いがあり、見積りおよび施工段階で都度施主が確認、指摘する場面が多々あった。
改善点
・施主に対するレスポンスを早くしてほしい。
・施工内容を確認するフェーズを設けて欲しい。
・施主側を安心させる対応を考えて欲しい。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよかったから。
・ホームプロでの実績が多いから
・他の施工会社に比べて割安だったから
| 施工地 | 滋賀県 野洲市 |
|---|---|
| 価格 | 5,965,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
担当者の対応が極めて悪い。
精算後の返金が未だに無い。
この会社に決めた理由
地元では中堅の工務店だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご用命を賜り、誠にありがとうございました。
ご提案差し上げた工事について、製品の素材や施工範囲、ご案内価格などご要望に沿った提案が不足しており、
大変ご迷惑をお掛けいたしました。
一部工事につきキャンセルのご意向をいただきましたが、
ご返金手続きにお時間をいただいたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
お客様のご意向を形にすべく、ご満足いただける提案ができるよう、スタッフ一同、精進いたします。
何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 830,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 庭・ガーデニング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事を担当してくれた職人さんが皆素晴らしかった。日頃から良い関係にあることが窺われ安心できた。
契約の内容や支払いに関しても十分な説明があり、信頼できた。
この会社に決めた理由
地元に支店があったことで候補に選んだ。提案を受けるにあたり、担当者の熱意と行動力に信頼できると感じた。また、質問にも迅速かつ的確に回答してもらい安心感に繋がったため。
リフォーム会社からの返答
このようなご評価を大変光栄です。お客様のご要望を形にする・ご納得頂ける工事内容かを確認することは、常に意識しております。また、工事を任せる職人にも的確に伝えることが良い工事につながるという信念で日々当たっております。今後も甘んじることなく、
ご満足いただけるリフォームを心がけるように致します。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,840,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせる中で「壁紙を変えたい」「ベランダを塗りなおしたい」など細かな変更・追加にも丁寧に対応いただきました。
屋根・内装・電気・その他どの職人さんも、人当たりが良く安心してお任せできました。
担当者の方はフットワークも軽く、頼りがいもあったため、「あれもこれも」と、こちらからさらに要望することが多くなってしまい反省しておりますが、それらにも丁寧に対応いただき感謝しております。
この会社に決めた理由
ホームプロ内での評価が良かった
見積を数社から頂いていたが、費用が他社に比べて安かった。
こまめに連絡を取ってくれた
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
屋根のカバー工法、内装工事等のご依頼をいただきまして
有難うございました。
着工迄にお待たせする事となりましたが、ご満足いただけたという事で大変感謝申し上げます。
今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 1,049,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 和室 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な施工をして頂きました
打ち合わせから、要望に対するレスポンスも早く、時間帯問わずやり取りさせて頂けて助かりました
この会社に決めた理由
連絡の時間帯に制限がなかったこと
レスポンスが早く、誠意が感じられた為
リフォーム会社からの返答
この度は、間仕切り新設工事を施工させていただきありがとうございました、施工当日のお片付けなどご協力も頂き、重ねてお礼申し上げます。お客様の気づいたこと・疑問に思ったことをおっしゃっていただいたときに、いち早くお応えするのが私たちサービスマン（営業マン）の役目だと思っております。頂いたお声をしっかり継続していきたいと改めて思いました。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 137,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
施工初日に会社からご連絡をいただいたのですが、
業務から離れられずあまりちゃんとお伝えできませんでした。
理由のところにありますように、対応・仕上り・金額と
とても満足しております。
ありがとうございました。
また、お願いすることあるかと思います。
その際はよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
フローリングの貼り替え工事を依頼しました。
実際に始めてみると当初の想定とは状況が違っていたのですが、
職人さんを増員して納期対応いただき、
また追加コストがなるべくかからない提案をいただきました。
納得のいく金額で仕上りもキレイでしたが、
一番のポイントは臨機応変に対応していただけたことでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、大切なリフォームをご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただける結果となり、スタッフ一同大変うれしく存じます。
また何か気になる事等ございましたら
お気軽にお問い合わせくださいませ。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 439,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
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