リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（23ページ目）
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（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積書の対応も ゴールデンウイークが重なったんですが こちらの要望で早めにして下さいとの申し出も 敏速に対応して頂きました。
施工中の責任者さんも 穏やかな優しい方で、丁寧な施工をして頂きました。リフォームにあたり 色んな業者さんが来られましたが、どの方も丁寧で対応が良かったのも こちらの会社の指導力かもしれません。
少し、考えてたお値段よりお高めでしたが、仕上げに大満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
3社から 見積をとり 2番目の値段でしたが一番高い業者さんとのお値段の差はほとんどありません。
それぞれの担当者さんも対応もよかったのですが、こちらの会社の担当者さん（2名）の人柄を重視しました。施工中 仕事で家を空ける事になることが 一番の不安だったのですが、担当者さんの「信用してもらうしかありませんが、絶対にトラブルが起こることはありません。」という言葉と優しそうな人柄でこちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。
過密な工程で日々バタバタと致しましたが、予定通り進行し大満足を頂けて良かったです。
今回のリフォームがお付き合いのスタートとなります。
これからは、何かお困りの事などございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,536,205円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回は大変お世話になりました。
初めての事で、とても不安な気持ちでしたが、迅速なご対応と丁寧なご説明で、安心してお任せする事が出来ました。
とても丁寧な仕上がりで大変満足しています。
大事に使用していきます。
今回の件で改めて日頃からの点検、管理の大切さを実感しました。
自分達で出来る事はやっていこうと思います。
良い勉強になりました。
ありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
今回、階下漏水してしまったため、急きょ改修工事が必要となり、ホームプロさんのサイトを見つけました。
そこでご紹介された、こちらの会社のＹ様に依頼させていただき、直ぐ対応してくださいました。
とても不安な気持ちでしたが、丁寧なご説明とアドバイス等、迅速且つ親切なご対応でしたので、契約を決めました。
階下の方へもご迷惑をお掛けしている状況でしたので、迅速なご対応にはとても感謝しています。
顧客に寄り添って、親身に話を聞いてくださり、不安な気持ちも和らぐ事が出来てありがたかったです。
長く住み続ける事で、何かしらの不具合が生じてくるので、今回、こちらの会社のＹ。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価を頂き誠にありがとうございます。
今回水漏れによる洗面室床腐食を改修する工事をさせて頂きました。
マンション階下への水漏れもありましたので、できる限り迅速に対応させて頂きました。
水漏れ原因の突き止めにあたっては、お客様のご協力によるところも大変大きく、迅速に工事へと進むことができたのもお客様のお陰があってのことです。
こちらこそありがとうございました。
またお困り事などございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 237,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
洗面所とトイレのフロアマットの張り替えをお願いしました。どちらも模様のあるフロアマットでしたが、床下収納部分もとてもうまく貼って頂けました。
この会社に決めた理由
見積もりの時も丁寧に説明があり、その後のメールでの質問にも分かりやすく答えてもらえたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命いただきまして、誠にありがとうございます。仕上がり、弊社の対応にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。また何かございましたら、ぜひお声がけくださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 97,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細々とした補修もして頂き、見違えるような内装となり大満足のリフォームでした。当初交換を予定していなかった設備で故障が見つかった時も親身にご相談に応じて頂き、無事に工事の完成となり心より感謝しております。我が家の都合に合わせて何度も日程調整頂きまして有難うございました。理想の我が家になり、大変嬉しく毎日過ごしております。ご担当者様、工事に携わって下さった職人の皆様、大変有難うございました。
この会社に決めた理由
数社にお見積り頂いた中、我が家の希望に一番沿った工事内容のご提案を頂きました。見積が分かりやすく、内容の取捨選択の判断が可能でした。ご相談を重ねて、こちらの希望を丁寧に聞き取ってもらえ、満足のいく工事内容で予算内に収まるお見積りを頂きました。ご担当者の対応が早く、安心感があることが大きな決め手だったと思います。
リフォーム会社からの返答
担当のOです。この度は大変お世話になりました。
工事規模の大きさや工事中の手直し・追加工事等もあり長期にわたってのリフォームとなりましたが、最終的には『大変満足』の評価を頂く事ができ本当に良かったです。
また「理想の我が家となり大変嬉しく毎日を過ごしている」という旨温まるお言葉にも感動致しました。このお声は工事にあたった職人ともしっかり共有させて頂きます。
アフターメンテナンスに関しましても何なりとお申し付け下さい。
これまで同様、迅速かつ丁寧に対応させて頂きます。
今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 6,925,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
自社で職人を育てている会社、というだけあって若くて元気な職人さんが活躍していました。今回の工事でも、先輩が後輩に作業を教えたり、説明している姿を見て、現在だけでなく将来にも期待ができる会社だと思いました。
施工中も、作業(スイッチの取付位置、工事に伴う水や電気の一時停止など)を都度確認しながら進めたり、担当者の方も様子を見にきて困ったことがないかを確認したりと、とにかく丁寧に作業を進めていることが伝わりました。
結果として、こちらの希望通りに満足した施工をしてくださり、とても感謝しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロを通じて３社に見積をお願いしましたが、結果的に依頼からの応答が一番早かった会社が一番良い会社でした。
担当者の説明や提案はとても丁寧で、十分に納得したうえで作業の依頼をすることができました。
よい話だけではなく、作業後にもしかしたら発生するかもしれない問題を事前に教えてくれたり、万が一起こった場合にもきちんと対応できると言って貰えたところに安心しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉とともに、職人や営業スタッフへの高いご評価を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
お客様にとってご満足いただけるリフォームとなったことが、私たちにとって何よりの励みです。
今後も、皆さまに「お願いしてよかった」と思っていただけるサービスを目指し、日々努めてまいりますので、また何かお困りのことやご相談ごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 野田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
丁寧にご対応いたがきましてありがとうございました。仕上がりも大変満足しております。今後また何かありまいたら是非とも利用させていただきたいと思います。今回は誠にありがとうございました。
この会社に決めた理由
近くの施工店だったので
リフォーム会社からの返答
この度は大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
全ての項目で「大変満足」という最高の評価をいただき、この上ない喜びを感じております。
特に、工事中のきめ細やかなご配慮にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。お客様に気持ち良く過ごしていただけるよう努めておりますので、その点が伝わり嬉しく思います。
「仕上がりも大変満足している」「今後また何かあればぜひ利用させていただきたい」とのお言葉は、私達にとって何よりの励みとなります。お客様の信頼を裏切らないよう、今後も一層精進してまいります。
数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。またのお声がけを心よりお待ちしております。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 120,890円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
お見積りの日は相手様の諸事情により、連絡もなく訪問されなかったという事はあったものの、その後は誠実に対応して下さいました。
当日も不具合など多少あったようで、少し時間も予定よりかかってしまったようですが、最後まできっちりした対応をしていただき、納得のいく仕上がりで家族共々とても満足しております。
今後またなにかあった際にはお願いしたいなと思っております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
施工内容と価格の納得感。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、【満足のいく仕上がり】を評価いただき誠にありがとうございます。現地調査の日はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。その後の対応や仕上がりにご満足いただけたとのことをスタッフ一同大変励みになります。今後もより良いサービスを心がけてまいりますので、また何かお手伝いできることがございましたらぜひお声がけください。どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 146,685円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（40代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございます。またお願いしたいです。
この会社に決めた理由
見積もりの対応がよかった
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社にリフォームをお任せいただき、誠にありがとうございました。
「またお願いしたい」とのお言葉、大変嬉しく、スタッフ一同とても励みになっております。デザイン面を評価いただけたことも光栄です。
一方で、対応スピードや価格面など、今後の課題もいただけたと受け止めております。次回はさらにご満足いただけるよう、改善を重ねてまいります。
またお住まいのことでお力になれることがありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 915,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
色々とメール等でやり取りをさせて頂きましたが、素早いご対応で安心してリフォームを進めることが出来ました。ありがとうございました。
他社と比較して短い工事期間を懸念していたのですが、作業にいらした皆さんのマナーや対応が素晴らしく、初日の途中から他の現場から合流頂く等、連携も見事で短期間の工期で済みました。依頼する方からすると工期は短い方が有難かったです。
作業中に廊下を通る方への挨拶や声掛けも気持ちが良いご対応で、近隣の方々も感心していました。皆さんに宜しくお伝え頂ければと思います。
少しトラブルもありましたが、その後の対応もキチンとして頂いたので、大変満足しています。
この会社に決めた理由
バスのドア位置や仕様が希望プランに無く困っていたのですが、メーカーと交渉して頂き対応策をご提案頂きました。
検討を重ねた段階で発生した課題も、メーカーのショールームやオンライン相談でも対応できないと言われた事柄を、依頼主側の立場になってメーカーのご担当者と協議を重ねた対応策をご提案頂き、こちらの会社に決めさせて頂きました。
見積もりについても、誠意ある内容をご提示頂き、付与をお願いしたあんしん保障も新規でありながらご対応頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を選んで頂き大変満足の評価も頂きまして誠にありがとうございます。打ち合わせから工事完了までの段階を満足頂けて嬉しいです。本来であれば対応出来ない内容も自社施工ならではの対応も出来ますので、お力になれて良かったです。今後も何かお困りの際には是非ご連絡下さいませ。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 2,850,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
提案段階から、仕様変更や細かな要求に迅速かつ柔軟に対応いただけました。
契約後も、追加の依頼や細かな仕様の変更に柔軟に対応いただき大変助かりました。
また、施工完了後も壁紙やフローリングのわずかな隙間など、気になる点をすべて伝えたのですが、すべて丁寧に対応してもらえました。正直、かなり些細なことまで伝えていたので、ここまですべて対応いただけるとは考えておりませんでした。
その結果、何一つ、気になることも残らず、大変満足できる仕上がりとなりました。
引越から約１か月経過していますが、お陰様で日々快適に過ごしております。
この会社に決めた理由
・対応の早さ
・やりたいことや仕様の変更に柔軟に対応してくれた
・費用感（予算内に収まるよう工夫と努力をしていただけた）
・些細なことでも相談できる担当の方々のお人柄、対応力
・納期（職人さんの仮押さえなどで、他社より完成予定日が早かった）
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。
担当者の人柄やスピード感等に高評価をいただけ、担当スタッフ共々大変嬉しく思います。
「何一つ、気になることも残らず」と思って頂く事ができたのは、お客さまとの信頼関係を築く事が出来、些細な事でもお伝えいただけたからこそと思っております。心残りなくお喜びいただけた点は、弊社の今後の励みとなります。
今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいりますので、お住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
改めまして、工事完了まで色々とご協力いただきまして、この度は誠にありがとうございました
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 6,432,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
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