築年数：16〜20年の評判・口コミ（1203ページ目）

お客さまのご感想

ネットで選ぶことが出来、かつ見積もり段階での比較（競争）が可能で良い会社を選べたと喜んでいます。

この会社に決めた理由

材質をグレード・アップしたときの単価が低かった。しかし見積もりを頂いた他社と比較し優劣がつけがたかったので、早めに対応してくれた社に決めました。

お客さまのご感想

Ｔさん、Ｈさんにはとても丁寧に応対していただきありがとうございました。留守がちであったのでこちらの指示に不手際もあったことと思いますが、いやな顔一つせず工事を進めていただきましたことありがたく思っています。

この会社に決めた理由

三社が現場調査に来ましたが、その中で一番具体的に説明をしてくれましたし、プランも丁寧にしてくれました。三社の中には現調したのにもかかわらずその後音沙汰なしという（ホームプロを信頼してたのんだのに）会社もありました。とにかく営業の女性が高感度抜群です。

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。１日できれいに仕上げていただき、細やかなサービスもあり、大変満足しております。また何か機会がございましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

事前の説明がとても親切でわかりやすく、ご担当の方の感じが良かったため。

お客さまのご感想

見積書の精度が低い。各項目の内容を確認していない。

この会社に決めた理由

営業担当者の対応がよかった。

お客さまのご感想

規模が大きいということもありますが、約半年をかけて事前に打ち合わせをしていただきました。それでも若干の食い違いはありましたが、その場で柔軟に対応していただいたことで問題にはなりませんでした。利用する側にとってはどういう業者さんかわからずに非常に不安ですが、時間をかけて親身に相談していただけたので安心んできました。業者さんの良し悪しもありますが、実際の現場では大工さんの作業が大半の時間を占めます。大工さんがよかったというのも成功のポイントだったと思います。よい大工さんを抱えているという点でも評価できると思います。

この会社に決めた理由

成約するかどうか決まっていなくても親身に相談に乗っていただき、半年もかけて事前打ち合わせしていただいたこと。また、こちらの要望を誠実にとりいれていただけたこと。また、家族とフィーリングがあったことです。

お客さまのご感想

工事前の説明は問題ないが、仕事量の割りに工期が短すぎて最後のほうはあわただしく、やっつけ仕事のようで雑だった。ただアフターで対応すると言うことなので納得した。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。

お客さまのご感想

営業担当のMさんには色々とご対応頂き大変感謝しています。また、Ｔ社さんを選択した事に間違いは無かったと感じていますが、今回の課題として２つ挙げさせてもらいます。一つは、タカラさんの納期が２日遅れた事と目地を埋める工程が抜けていた事（新製品で未定だったとの説明－タカラさん）。二つ目は、TOTOさんのトイレの水圧不足の原因が数個の石によるものだったが、何故新品の商品に小石が混入していたのかまだ返事は頂いていません。商談から発注、工程の手配・段取等予定が２日遅れた事もあり、Ｍさんには大変頑張って頂きご苦労もおかけしました。お蔭様で浴室・洗面所・トイレ・他全て大変満足して使用しています。当日は、各施工の業者さんも丁寧な仕事をして頂きました。皆さんに感謝申し上げます。

お客さまのご感想

他社の方は私が希望の箇所だけでの見積りだったのですが、御社は細かい箇所･･･例えばコンセントのカバー交換など素人では思いつかないところへのアドバイスを頂いて予算内で自分の希望以上のリフォームをする事が出来ました。特にトイレのリフォームは予算の都合で出来ないと思っていたので本当に嬉しかったです。今では旦那と快適な毎日を過ごしています。あの時御社にアドバイスをいただかず、自分の希望のままのリフォームを行っていたら、大満足ではなく『こんなもんなのかなぁ･･･』って感じだったと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

４社見積りをお願いしたところ、一番お安く、送っていただいた見積書の内容も丁寧だし、直接の説明も他の３社とは違い出来上がりのアドバイスもいただき分かりやすかったです。

お客さまのご感想

対応がとても速かったですこちらから聞かなくてもリフォーム関係者ならではの提案を随所で頂き感謝です

この会社に決めた理由

対応の早さと契約前のもかかわらず数々の提案表示の姿勢が好感をもった

お客さまのご感想

丁寧なご対応や工事中の近隣への配慮など、大変たすかりました。工事の仕上りにつきましても、こちら希望を細かいところまで取り入れて頂き、予想以上の仕上りで大変満足しております。今後、リフォームを行う機会がありましたら、またお願いしたいと考えております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご提案の段階から非常に丁寧にご対応頂き、またこちらの要望を的確に捉えたご提案であった為、大変好感、信頼が持てました。