築年数：16〜20年の評判・口コミ（1195ページ目）

お客さまのご感想

今回，施工額出来上がりの良さに満足しています。又何かありましたら依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

メールの見積もりに対してのレスポンスのよさ，正規見積の内容金額，どれをとっても一番良かった。

お客さまのご感想

子供部屋のフローリングをお願いしました。金額が安い工事でしたが、見積りや価格への対応なども丁寧で仕上がりにも満足しています。但し、事前調査に漏れ（巾木の長さが不足）があったため工事期間が一日で完了するところが次週までかかった点が不満として残りました。社長の事前調査のミスだったのですが、担当者が責任を取って謝りにこられたのにも違和感を感じました。当事者が電話でもいいので謝罪するべきと思いました。

この会社に決めた理由

他社の見積りに比べて安価で、ホームプロの利用サービス評価を見ても安心できる会社と納得できたため

お客さまのご感想

誠実な対応ありがとうございました、仕上がりも家族全員満足しております。工事期間が最初の計画と違い引っ越しぎりぎりになったのだけが少し残念でした。これからも何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他社の見積もりと比べ割安だったので。

お客さまのご感想

小額の工事にもかかわらず、迅速・丁寧に対応していただき感謝しております。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他社比価格が安く、また過去のサービス評価が高かったことで安心感が持てました。実際の打ち合わせの中でも、丁寧な応対をしていただき好感が持てました。

お客さまのご感想

誠意ある対応がよかったです。介護のリフォームは初めてで、当初近所の工務店にも見積もりをとったりしたんです。その後御社に来てもらい始めて介護保険の仕組みや使い方を説明してもらいました。また見積もりも誠意ある金額で出来栄えもよかったです。実際利用するものも非常に使いやすいと喜んでいます。

この会社に決めた理由

ホームプロから数社の紹介があったんですが、そのなかでの返信文章が誠意ある回答であったことが第一の理由でした。また次にその紹介会社から、気にかかる会社２社に電話をしたんですが、事務担当者しかいなくて、こちらの以来内容を説明するのも大変で、そこはやめました。もう１社は誰も出ませんでした。いつでも必ず連絡がとれて安心であったことが選定した一番の理由です。介護保険や介護のリフォームに詳しく安心して任せられると感じた。

お客さまのご感想

こちらの要望をきちんと理解していただき、的確な提案をしていただくなど、安心して仕事をお任せ出来ました。担当者と職人との連携については、ちょっとしたトラブルもいくつかありましたが、誠実に対応していただきました。

この会社に決めた理由

営業担当者が要望を理解してくれたため。

お客さまのご感想

トイレリフォームお世話になりました。当日の段取りの良さ（とくに業者さんの入替わりの待ち時間がほとんどなかった）には感心しました。終了予定時間より１時間早く終わって満足してます。欲を言うと、壁紙幅木の接着仕上がりに隙間がありました。この点が大変満足にならなかった点です。

この会社に決めた理由

対応の良さ、現地下見の段取りの良さ（その場で質問に答えてくれる。持ち帰り検討がなかった点）地元の工務店と言う点が決め手となりました。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

たくさんのリフォーム業者の中から選び出すのが難しく、ホームプロさんのサイトを見つけ、何社かの業者さんを選び最終的に「Ｙ社」さんに決定しました。決めたきっかけは、対応の速さと私たちの希望を、何とかして叶えようと努力してくれました。また、担当の方はいつも笑顔で対応していただき、工期中の不安なども受け止めてくれました。本当にＹ社さんにお願いして良かったと思っています。

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。非常に満足できる対応をしていただきました。今後機会があればまたよろしくお願いします。作業中の配慮の満足度を普通としましたのは、遠隔地の物件を入居前にリフォームしていただいたことから施工中の現場を一度も見ていないためであり、不満があったという意味ではありません。

この会社に決めた理由

同時に提案のあった他社のプランよりも、より的確にこちらの希望に対応していただいていると判断したため。

お客さまのご感想

大変親切にしていただき有難う御座いました。

この会社に決めた理由

説明が丁寧で親切だったから。