築年数：16〜20年の評判・口コミ（1056ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。
大満足の仕上がりに大変感謝しております。
特に担当のＹさんには色々と無理難題を言いましたが、快く対応して頂き、たすかりました。ありがとうございます。
自宅から離れた別荘でしたので、作業を確認する事が出来ず当初心配はありましたが、作業過程を随時写真添付で報告して頂いたので安心してお任せする事ができました。
また、ご近所さんが作業を見ていたらしく、「こんな一生懸命作業してくれる職人さん、業者さんはいないよ。感心した。」と言っていたのを聞いてびっくりしました。
これからも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・担当者、従業者の人柄
・細かな気遣い

お客さまのご感想

一部納得のいかない部分も有りました。

この会社に決めた理由

問い合わせに対する対応が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。
私の気まぐれな思いつきに最後まで丁寧に対応してくださって本当に感謝しています。
やるって言ったりやらないって言ったり、担当の方を相当ふりまわしてしまって本当に迷惑かけてばっかりでしたが嫌な顔ひとつしないのには感心させられました。
（結局トイレ、洗面所は何も手をいれませんでした。キッチンも大きくは変えませんでした）
自分の意見を押し付けることなくじっくり待つ姿勢にも助けられました。
おかげでリビングが納得のいくものに仕上がってうれしく感じています。

途中で作っていただいたＣＧパースと同じものに仕上がっていることにも感動です。
あれでずいぶんイメージしやすくなったと感じています。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいたときの相談しやすそうな雰囲気。社長さんが来てくださったのも安心できました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者が感じがよく、丁寧で納得のいく仕事ぶりでした。

この会社に決めた理由

　見積もりにいらした方が、きちんとしていて、信頼できる感じがしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり打ち合わせや説明等，細かく説明して頂きました。　工事中の対応も良く、リフォームの機会があればまた依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

市の住まいと暮らしの相談室の企業グループに入っており、信頼できると思った事。　水回りの実績がホームページ等で確認できた事。　バス、トイレの部品のショールームでのアドバイス。　（施工業者は下請と打ち合わせしながらリフォームに立ち会ってくれる業者にすべき。）等から。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄がよく、打ち合わせから工事と丁寧にしていただきました。仕上がりにも大変満足です。

この会社に決めた理由

価格が安かったこと、担当者の人柄がよかったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は初めてのリフォームなので、相対的な評価は難しいのですが、 施行期間中、開始予定の時間が大幅に遅れたり、 資材の一部が紛失したりと、マイナスになる要因は多少ありましたが、 仕事自体は丁寧で、不手際に対する営業の方の対応も誠実なものでしたので、 おおむね満足しています。

この会社に決めた理由

営業の方の対応で決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

雨漏りしたものの、建物の構造変わっているため原因がどこなのか・どこに頼んだらいいのか・相場がどれくらいなのかさっぱり分からず、ホームプロさんで探すことにしました。結果、とても満足しています。見積担当の方・工事の方双方、良い工事をありがとうございました。

この会社に決めた理由

すぐ連絡が来た。質問の答えが的確で信用できた。説明が分かりやすくて、且つ長々していなかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

現状の改善できる点や将来を見越したプランの提案などこちらの要望とすりあわせつつきめ細かく対応していただきました。水回りの要リフォーム箇所は今後も出てきますのでまたお知恵を貸して頂ければありがたいです。

この会社に決めた理由

具体的なチェックポイントや住設機器の機能、メーカーごとの価格比較などこちらの納得できるような説明をきちんとしてくれたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な施工で仕上がりもよく、満足しています。
こちらが気が付いて、エアコンを脱着してクロスを貼りかえることにしましたが、できれば、プロである御社の方からエアコン脱着のメリットデメリットを示した上で、施工有無を判断させてもらえればもっと良かったと思います。

この会社に決めた理由

他社に比べて価格競争力が高く、ついでに玄関・廊下のクロス貼り替えもお願いできそうだったから。