リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
一番最初に見積もりをお願いした時から、担当者さんにはたいへん親切に対応していただけました。途中でこちらの都合により計画が中断した時も、新年のカレンダーを届けがてら様子を見に来て下さったり、いろいろなお願いにも誠実に対応していただけました。それだけではなく、リーズナブルな価格、施工中の業者さんの親切で丁寧な対応、大満足の仕上がりなど、こちらの会社さんにお願いして本当に良かったと思っております。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者さんのお人柄と、きちんとしていて安心感のある見積書、リーズナブルな費用などから決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
工事着工まで時間を要しましたが、当社の事を忘れずにご指名をいただき、又、お客様のご要望に添えることが出来ました事を、改めて感謝申し上げます。
今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 鴻巣市 |
|---|---|
| 価格 | 1,060,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事が大きくなるほどいろいろな業者がからんでくるので客の要望を各業者に確実に伝えてほしい。
この会社に決めた理由
システムキッチンの値引き率が一番よかった。
ホームプロでの優良業者だったため
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社をご利用いただきありがとうございました。
今回お取付させていただきましたキッチンは、お客様が各ショールームを廻り、こだわってお選びしたものです。
一時、キッチンパネルの張りこみ部分のご要望がシャールームに伝わっておらずご心配をおかけしましたが、結果、ご要望のイメージどおりお作りすることができました。
ご提案させていただきました壁のクロス張にもご満足いただけたようで幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事内容については満足しているが、養生に1万円というのが納得感がない
この会社に決めた理由
説明が丁寧
リフォーム会社からの返答
お客様へ、先日は誠に有難う御座いました。今回は壁紙張替とカーペット～防音フローリングへ変更の工事になりましたが、弊社において新規にお張り致しましたフローリングなどは細心の注意を払っておりますので、新品のプラベニアなど用意に当たって、経費が掛かりました事は、大変お詫び申し上げます。
また不具合など有りましたら、一方ご連絡頂ければ伺いますので、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 262,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 玄関 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
全体を通して誠実な業者さんであると言うのが率直な感想です。正直言って、契約してからも不安な気持ちも有りましたが、工事中毎日担当者、職人さん方と接していて、そんな気持ちもどこかに行ってしまいました。シートが外れて家全体を見た時は、本当に嬉しかったです！
この会社に決めた理由
担当者の方の迅速で丁寧な対応。
リフォーム会社からの返答
工事後にご満足いただけまして何より嬉しく思います。屋根や外壁の色が既設のレンガ壁にマッチして素敵な仕上がりになったと思います。また併せてお取り付けしました門扉も素敵でした。屋根も遮熱型塗料で塗装いたしましたので夏の暑さの軽減が期待できると思います。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
若くて、明るい会社でした。クローゼットの取っ手交換、網戸の張替え、ベランダのトップコートを無料で対応していただいたのがとてもありがたかったです。
この会社に決めた理由
競合した他社と同一の品質でもっとも低価格でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、とても励みになる評価を頂きまして誠に有難うございます。お引渡しの際に、「許容範囲内ですが、色が思っていたよりも明るかった」というお声を頂きました。お色はデリケートな部分ですので、カラーシュミレーションだけでなく、見本板等を使用して、極力イメージと相違の無いよう努めておりますが、今後も「イメージ通りだった」と仰って頂ける様、改善をして参ります。本当にありがとうございました。お世話になりました。今後は、定期点検（アフターフォロー）でお伺い致しますので、何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,215,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事内容をわかりやすく説明していただいたが、それでも事前にネットで調べておかないと理解できない部分が多々あった。
お話では、一般向けの施工実績が少ないとの事でしたので、この点をカバーすればすばらしい業者さんだと思います。
防水工事をお願いしたが、臨機応変に天候判断をしなかったため雨漏りをさせてしまったのは残念でした。
また、全体的に養生に関しては他社よりかなり不満で、もっと丁寧に対応して欲しかった。
この会社に決めた理由
まさに担当者の方の人柄と詳しい説明です。
リフォーム会社からの返答
この度は塩ビシート防水工事を施工させていただき、ありがとうございました。ご指摘いただきました通り、専門的な用語などが多いため、一般のお客様にはご理解しにくい点が多かったかと思います。その点に関しましては、過去の施工写真やカタログなどにて可能な限り、お客様に分かりやすくと心掛けてはおりますが、更に注力してまいりたいと思います。また、工事中のゲリラ豪雨により、雨漏りをさせてしまったことにつきましても、大変ご迷惑、ご不快な想いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。現場作業にあたっている作業員、現場を指揮する営業管理スタッフ共に、予期せぬ事項での適切な判断力を磨いていきたいと思います。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
①見積段階で詳細かつわかりやすい説明だったので、施工を依頼
②ﾊﾞｽ、ｷｯﾁﾝ、洗面所は展示場に出向いて確認したが、希望するものがなかったので、あまりｲﾒｰｼﾞが湧かなかった。その為、特に浴槽の広さは希望通りだったが、深さが浅くなり不満足。(これは加盟会社のせいではなく、今後の教訓)
③最後の支払い時に,介護保険分を差引く契約だったが,そのが盛込まれず,支払い後に再度清算した。(不満)
この会社に決めた理由
３社に見積を依頼し、その中でも説明が丁寧でわかりやすかったので、施工を依頼した。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただき誠に有難うございました。
介護保険の取り扱いではこちらの手違いでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後は細心の注意を払い再発防止に努めて参ります。
またメーカーショールームで展示のないサイズの商品のご確認については弊社ももっと注意を払うべきでした。今後どのように対応してゆくかしっかり審議の上、改善してまいります。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,673,384円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 玄関 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事は連日暑い中での作業を予定通り進めて戴き、引越し作業も順調に終えることができました。工事についてのメールのやりとりも迅速に対応戴けましたし、担当者が休日でも代理の方が、なんらかの回答をしてくれました。内装材の色を決めるについても、こちらの思いから、いくつかの候補を的確に提案して戴き、悩むことなく決めることができました。またマンションの他の居住者の方や管理員の方から、担当者や作業の方の態度や共用部分の養生について好印象を持ちましたと、感想を聞いております。最後まで会社の宣伝はされなかったと記憶しますし、細かなところまで担当者ご自身の家のように気配りいただけました。
今回はありがとうございました。
この会社に決めた理由
決めた理由としては、まず先にこちらの思いや考え方を十分に聞いてくれました。その上で最適解を提案していただきました。これは最後まで小さな部分での変更等でも変わりなく対応戴いた点です。
リフォーム会社からの返答
今回、水廻りを中心にリフォーム工事をさせて頂きました。
設備機器の選定にショールームへご来場を頂いたり、細かな点もお打合せを重ねさせて頂いたので
ご満足頂けるリフォームになったと思います。
内装材の選定には、当社デザイナーも加わりお客様のイメージに合うようにご提案させて頂きました。
当社では工事だけでなく総合的にご満足を頂ける様に配慮させて頂いており、好印象を持って頂けたことうれしい限りです。
お住まいになられて何か気になる事がございましたらご連絡を頂ければと思います。
今後共、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,590,792円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
高い技量を持った職人さんたちがいる。
この会社に決めた理由
会社からの案内メールの担当者が女性だったので、女性の目線でリフォームを見てくれそうだったから。（実際は男性だったが）
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。こちらのサイトの窓口担当と、実際にお伺いさせていただくプランナーが別々となっている為、お客様のご希望に沿う事ができませんでした事、お詫びいたします。申し訳ございませんでした。その他ではご満足いただけておりましたら幸いに思います。職人にも高い評価をいただきありがとうございました。今後も末長いお付き合いをさせていただけると幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 富士見市 |
|---|---|
| 価格 | 3,750,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方も現場の方も、非常に丁寧に状況説明をしてくれたので、施工を安心して任せることができた。
この会社に決めた理由
連絡が早かった＆施工事例的に合ってそうだった。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事をご依頼頂き、誠にありがとうございました。オール「大変満足」の高評価に感激です。最初にお会いした時からご家族で温かく迎え入れて下さり、とても嬉しかったです。また、ご契約頂いたＫ様のおばあ様を気遣う心の優しさがとても伝わりました。おばあ様にケガのない様、充分に配慮した手すりの取り付けが出来たと思います。これからもお困りの際には、頼りにして頂けると嬉しいです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 糟屋郡粕屋町 |
|---|---|
| 価格 | 53,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
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