リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（881ページ目）
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（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの細かい希望に対して丁寧に調べて頂いて、とても助かりました。
この会社に決めた理由
素早い見積もり対応と商品の丁寧な説明。曖昧なところを調べて頂いてわかりやすく説明してもらえたところ。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）便器のいわゆる『おつり』が気になるということで、今回トイレの交換工事をさせて頂きました。節水やウォシュレットなどの機能面に加えて、便器の形状も気にされていたので、私自身も分からなくて答えられない部分ではありましたが、今回の工事を通して、一緒に勉強させていただけた事をとても感謝しております。リフォームのお手伝いをさせて頂いていると、お客様ごとにこだわる部分が違うのにいつも驚かされます。これからもお客様の目線で一緒に考えながら満足度の高いリフォームができるように頑張っていきたいと思います。この度はご契約を頂きまして本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 380,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
Ｏさんの接客態度の良さ及び工事完了後の行き届いた清掃には関心致しました。
この会社に決めた理由
Ｏさんの接客態度と工事価格で決めました。
リフォーム会社からの返答
（旧日神住宅サポート株式会社での評価です。）この度は、全ての項目で『大変満足』の評価を頂きまして、誠にありがとうございました。今回はビルトインガスコンロの交換工事をさせていただきました。今回の工事をご縁に、末永いお付き合いをさせていただけると弊社にとっても一番の財産となります。今後共、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 107,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後まで、迅速な対応をして頂きありがとうございました。若干の意思疎通不足がありましたが、誠意ある対応には感謝してます。他のマンションも機会があればよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
最初から、熱心さを感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社でリフォームを行っていただき、ありがとうございました。リフォーム前は、ペットによる傷みや匂いがひどく心配でしたが、工事後はきれいに、匂いも気にならなくなり、安心いたしました。電話による説明で、わかりにくい件があったこと、申し訳ありませんでした。別宅での工事など、機会があればまたお声かけください。ありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,130,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
高い品質で、低価格の工事をして頂きました。有難うございました。今後も末永くお付き合いください。
この会社に決めた理由
高い品質且つ、低価格であり、専門性が高いと感じたため。
リフォーム会社からの返答
今回は外壁のパターンを変更したので、もうお子様が怪我をする心配がなくなったと思います。色決めでは、なかなか的確なアドバイスができませんでしたが、とても暖かく明るい仕上がりになったので、職人一同喜んでおります。こちらこそ今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
念願だった外壁、屋根のりホームが終わって、ほっとしています。土地も狭いし、暑い毎日だったので、私が思った以上に大変だったと思います。又次にやるときは気候のいい時を選びたいと思いました。完成と同時に、暴風に見舞われましたが、終わっていてよかったです。Ｋさん、Ｙ親方をはじめ皆さんにほんとうにお世話になりました。
この会社に決めた理由
担当のＫさんの説明に、納得でき安心した。
リフォーム会社からの返答
残暑の残る中、窓が締め切りとなってしまい、暑い思いをされたかと思いますが、なるべく養生(ビニール貼り)を早く取るよう作業させていただきました。気になっていた箇所もしっかり補修してから塗装しましたので、ご安心いただけたかと思います。台風が来る前に完了できて良かったです。またお家のことで何かありましたら、お気軽にご相談ください。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当責任者が工事中、工事完了後も一度も顔を見せず、写真で確認したということですが丁寧さに欠けると思います。また電話線が切れてネットも電話も３日間使用できませんでした。このことに関してもなんの謝罪の言葉もこちらから言うまでありませんでした。せっかくいい仕事をされているのにこんな事で評価が落ちるのは、もったいないと思います。
この会社に決めた理由
同じホームプロで紹介して頂いた会社より価格が安かった為
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。施工中の担当者の工事確認の件につきましては、今後改善させて頂きたいと思います。また電話線切断の件につきましても、お客様がおっしゃる通りで、非常に不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。貴重なご意見として今後の当社の改善点として社員一同真剣に考えていきます。今回はご迷惑をお掛け致しましたが、今後ともお付き合いをさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。今回は本当に有難うございました！
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回の担当者のＨさん、Ｍさん、Ｕさんのお人柄がたいへん良く、こちらの要望なども話しやすくてとても良かったです。現場打ち合わせ等が少なくどうしても言葉、メールだけでは伝わりにくかったという面では今後改善してもらいたいという思いは残りましたが、いろいろお世話になり、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の方々の応対がとても丁寧で信頼できるという印象が持てたからです。
リフォーム会社からの返答
今回、いくらメールでお打合せを重ねても、お客様にとっては、ご心配であったのだと痛感いたしました。私どもを信頼くださり、工事のご依頼いただいたことを思うと、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。工事は無事完工し、お喜び頂くのは当然のこと。今後は工事途中でも、安心してお任せいただけるように、現地での打ち合わも更に重視して、取り組んで行きたいと思っております。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 2,116,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 その他 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
狭い敷地や天候不順で大変だったことと思います。またご近所のクレームにも対応してくださいました。玄関周りのタイル剥落の危険も発見してくださいまして早めの対応ができました。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
お客様の大変満足の評価が頂けて、わたくしどもも嬉しいです。
途中、営業担当が変わる事があり申し訳ありません。
外工事は天候に左右される事が多いですが、無事工事が終える事ができ良かったです。
お手伝い出来る事があれば、またお声掛けて下さい。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方には、打ち合わせから完成後のアフターまで休日を使ってまでも､何度も来て頂き感謝しています。細かな修正変更箇所もすぐに対応して頂き恐縮しています。工事をして頂いた大工さんは、まさにプロだと感心する妥協を許さぬような仕上げをして頂きました。当方の要望を絶えず聞いて、すぐに答えて頂き嬉しかったです。事前の打ち合わせなど口頭が多く、当方のイメージがうまく伝わらず、出来上がってから修正する箇所がありました。やはり細かな所まで詰めて、絶えず共通した書面にしておく必要がありました。工程表もお願いするまで渡してもらえず、当方の段取りに困りました。完成予想のCGがあり、イメージしやすかったのですが、図面は平面のみなので、後で家具の配置や購入する家具の大きさを考える時、立面図も欲しかったです。(仕方なく自分で描きました)１年間住んで、本当の評価が出来ると思っています。
この会社に決めた理由
他社の評価コメントと違い、マイナス評価の声が無かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼誠に有難うございました。今回の工事は、２階の和室を洋室に変更させて頂きそこにウォークインクローゼットを造作させて頂きました。またお子様のお部屋にクローゼットを新しく取付させて頂きました。工事に関して『プロだと感心する妥協を許さぬような仕上げ』とお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。『完成予想のＣＧがありイメージしやすかったが細かな所まで詰めて共通した書面にしておく必要があった』等のお施主様のご教示を今後に活用させて頂く所存でございます。今後もお客様に御満足を願えるよう努めて参りますので、今後ともご厚情を賜りますようお願い申し上げます。この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
どうもありがとうございました。浴室換気扇の交換という、比較的見積もりやすいと思われる工事に対し、納得のいく価格を最初から提示して頂いたのは御社だけです。また、作業の方もまじめで大変良かったです。同じマンション内の方にも紹介しました。
この会社に決めた理由
価格が決め手です。今回、５社に見積もりをお願いしましたところ、一番高いところと安いところでは、３倍以上の開きがありました。使用する換気扇の機種によっても値段は変わりますが、それを考慮しても納得の金額だったのでお願いしました。また、他の会社の中には、受け答えからすると今回のような工事には、あまり経験が無いようなところもありました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 55,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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