築年数：11〜15年の評判・口コミ（859ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

相談の段階から説明や見積内容が、こちらの意図したことを反映しておりスムーズであった。工事の段取りや、塗料などの材料に関する心配にもきちんと説明して頂けた。工事も問題なく終わり、綺麗に仕上がっており満足している。

この会社に決めた理由

質問への回答／説明、こちらの品質要求と予算に応えた内容（塗料）での見積り等が、割とスムーズであったので、やはり実績があるからだろうと感じ選ばせて頂いた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

評価遅くなりすみません。納得の価格、納得の施工方法で行って頂き大変満足しています。これからもリフォームがあると思いますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

納得の価格。担当者の人柄。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

私のこだわりによる仕上がりの不満へも適切に対応していただき、納得のいく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

見積もり段階で、施工方法ごとの費用や利点などの説明をしていただき、また、施工の要不要についても適切にアドバイスをしていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キッチンのリフォームに当たってはシステムキッチンの入れ替えだけでなくドア・壁の撤去では構造的面から適切なアドバイスをいただき感謝しています。また、エコカラットなど新しい材料を紹介していただき当初想定した以上の明るいオープンなものに仕上がり大変満足しています。

この会社に決めた理由

打ち合わせを進める中で、施工内容に関してのアドバイスが適切で担当者の人柄、知識、対応および、会社の雰囲気などから信頼でき工事を任せられるという印象を強く持ったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

マンション新築購入後、１５年を経過したところで東日本大震災で被災し、浴槽が破損してしまいました。管理会社や施工会社など数社に相談しましたが、なかなか満足のいくような施工について説明を受けることができず、途方にくれていたところホームプロでH社さんを紹介していただき、だめもとと思いつつ見積もりを依頼したところ、社長さん自ら説明に来宅され、当方の希望する条件で施工していただき仕上がりも快適で大変満足しております。

この会社に決めた理由

当方の希望する条件で施工が可能だった。ほかの数社は当方の希望する施工内容・日程での工事が困難だったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

狭い階段の手摺り工事でしたが、短時間で工事を行って頂き感謝しております。次回もまたお願いしたいと考えています。有難うございました。

この会社に決めた理由

何社か見積りを取りましたが、想定価格よりかけ離れた価格を提示されていました。E社さんの素早い回答及び担当された営業さんの対応もよく、又、価格説明も分かりやすく安心して任せられると判断しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

下見から施工、完了までの段取、説明、丁寧な対応、素早い返信・連絡、そして満足のいく仕上がりをして頂き感謝しています。ひとつ難を申しますと、他社との見積もり比較で、足場の金額（３階建てということでしょうか？）が全体の２／３を占め、しかも他社より１０万円以上高い点は納得感を得られない部分です。しっかりした足場作業を行って頂いたことにより順調に屋根工事が済んだと思いますが、足場作業の方が短時間で済んだので、こんなに楽で良いのか。との会話が聞こえました。

この会社に決めた理由

ガイナという塗料が他社の塗料よりもはるかに優れていると思う所とF社の実績等から決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはガス給湯器の取り付けありがとうございました。とても丁寧に工事してくださり、利用方法もわかりやすく説明いただきました。これからも質問ややり方についても質問しやすそうで安心しています。

この会社に決めた理由

ガス会社だったから安心。

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、ホームプロさんの利用は初めてでした。今回お世話になったE社さんには、営業のHさんの対応もよく費用も予定より安く仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

ただし、ホームプロさんのホームページでは、当初数社紹介いただくということでしたが、（業界では比較的新しい）E社さんのたった１社しかありませんでした。結果は満足しましたが、ホームプロさんには不信感が残ります。提携されている工事会社は、安価な工事は請け負わない会社が多いでは？と思いました。費用が小額の工事では、利益も少なく人権費もかかるので、請け負わないという会社が多いということかなと思いました。しかし、最初は小額でも、これを機会に他のリフォームをすることはあると思います。せっかくホームプロさんのシステムを利用したのに１社では意味がなくこのことだけは残念でした。この意見は小さな声でしかないと思いますが、今後のために前向きに受け止めていただけたらと思います。よろしくお願いします。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番早い対応をしてくださったので。