リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（751ページ目）
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（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の誠意ある対応にて決めました。仕上がりもよく、満足しています。2日間の作業だったのですが、2日目は一人しかいないため、作業終了時間が遅くなり、そのため、最後の確認仕上げが雑になり、搬入時にドアが汚れていたのがそのままだったり、養生用のドアのカバーがつけっぱなしだったのが少し不満です。最終的に対応いただきましたが、作業人数が一人では、しんどかったと思います。
この会社に決めた理由
担当者の対応、価格。説明内容。
リフォーム会社からの返答
仕上がりはご満足頂いているにもかかわらず、工事完了日のお時間が遅くなることにより、片付けが雑になりまして申し訳ございませんでした。2日目も2人で施工すべきだったと反省しております。
今回のご家族で悩んだ決めて頂いたユニットバスの壁の色が、私もとても気に入っておりまして、別のお客様にもお勧めさせて頂いております。
キャンペーンでつけさせて頂いた浴室TVは活躍しておりますでしょうか？またﾒﾝﾃﾅﾝｽでお伺いさせて頂きますので、お聞かせ下さい。今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,430,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
他社より、的確な機器を選んだ見積で、工事もきれいにできていて、少し不良個所があってもきちんと対応していただいてよかったです。
この会社に決めた理由
他社より、わかりやすい見積もりで、値段も安かったので決めました
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
仕上がりの関係で工期をもう一日頂き、Ｓ様にはご迷惑をお掛けしましたが、綺麗に仕上がりご満足頂けました様でうれしく思います。今後とも何かございましたらお気軽にお声がけ頂ければと思います。宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当のＴ様は、いつも素早い返信をしてくださって、私みたいなか～なり面倒くさい客のいろいろな細かい質問にイライラを見せずにいつも丁寧に対応してくださって、高く評価いたしました。
仕上がりに問題があった時に、直しに来てくださってアフターサービスがちゃんとしています。
改善点としては、職人の作業チェックです。実際に利用している人の立場からチェックされていなかったため、窓に大きな隙間が残されて、また一見問題無さそうな窓の鍵のカタカタに疑問を持たなくて結局簡単に外れてしまいました。問題を直してくださったので文句は言えませんが、私個人のチェックがしっかりしていなければ数ヶ月後気づくような問題だったので、職人の作業チェックの重要さをもっと意識していただきたいですね。
この会社に決めた理由
分かりやすい見積もり、納得の価格。
リフォーム会社からの返答
Ｋ様
この度は内窓の設置工事をお任せ頂きありがとうございました。
窓枠の出幅が小さいため、「ふかし枠」を設置したり、和室の掃き出し窓の床の下地を作り直したりと、やや特殊な工事になりましたが、無事に納まって良かったです。最終チェックでサッシの微妙な隙間に気付かず、翌日調整にお伺いする事になってしまいました。今後はもっと最終チェックを厳しく行うよう努めます。ご主人様がフランスの方だったので、見積りのわかりやすさやコミュニケーションには特別に配慮させて頂きました。行き違いも無くほぼイメージ通りに完成する事ができ、良かったと思います。これからご自分でクロスを貼られるとの事ですが、難しいようならまたご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
担当 コーディネーターＴ
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者の対応力は良かったのですが、浴槽組み立ておよびクロス職人さん以外のスキルに不安が残りました。
この会社に決めた理由
営業担当者の対応力とアフターサービスがしっかりしているところ。
リフォーム会社からの返答
この度は浴室・洗面所改装工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。しかし今回、工事中のこちらの配慮が足りずご心配をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなご心配をお掛けするがないよう、よりいっそうの現場管理の強化を図っていく所存です。最終的な仕上がりにはご満足いただけましたこと、関係者一同ほっとしております。もしお気になることなどございましたら、アフターメンテナンスもしっかりとご対応させていただきますのでご連絡いただければと思います。今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 糟屋郡新宮町 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
たいへん良く対応いただきました。
とても奇麗になる洗剤について質問したところ、後日、入手してくれて持ってきていただいた。
この会社に決めた理由
実績等も見ました。大手はおおざっぱで仕事するので嫌でした。
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価を頂きありがとうございます。また、強く評価したいポイントとして当社の「実績」や「丁寧な対応」を評価頂きありがとうございます。
お風呂・洗面所・トイレをデザイン的に統一されたい、とのご希望に添えるよう対応させて頂きました。各収納扉の色も洗面台の扉色などと合わせる事でまとまった空間になったと思います。
ご満足頂けたとのことで、とても嬉しく思っております。
今後共、末永いお付き合いお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当方が希望していた設備を主体にして、使い勝手を重視したリフォームを提案して頂き、満足しております。
あと、バスの簡単な不具合への対応も早くしていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格面を含め、具体的な提案（こちらが希望していた以上の、使い勝手を含めた設備等の提案）をしてくれた点と、見積もり時に対応してくださった担当者様の人柄です。
リフォーム会社からの返答
今回は入居前のリフォームを担当させて頂き、誠にありがとうございました。ご希望の内容に寄り添いながら、プラスアルファのご提案ができるように尽力致しました。ショールーム等も一緒に回って、設備についてのナビゲーションをできたのも、お客様に信頼頂けたポイントかもしれません。施行中にユニットバスに不具合が発生してしまい大変ご迷惑をおかけ致しましたが、迅速に対応することで早急に解決できて安心致しました。キッチンも使いやすさを重視してプランニングを進めましたが、日々の使い勝手はいかがでしょうか？ 微調整やメンテナンスなどいつでもお声がけください。引き続き、どうぞよろしくお願い致します。（担当Ｉ）
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 2,356,243円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
たいへんお世話になりました。
別荘の改修工事だったので、E-mailで工事の
経過状況を伝えて頂き、たすかりました。
有難うございました。
この会社に決めた理由
価格が平均的で、事前説明も明確で
担当の方の雰囲気がよかったから。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社リホームプラザでの評価です。）この度は工事依頼を承りまして、誠にありがとうございました。行き届かない点が多々ありましたが、ご満足戴けて良かったと思います。
また、何かございましたらお声掛け下さい。
| 施工地 | 千葉県 長生郡長生村 |
|---|---|
| 価格 | 975,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
近隣へのご挨拶など、とても配慮の行き届いたお仕事だったと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の人柄
リフォーム会社からの返答
S様、この度は工事のご依頼ありがとうございました。
双子のお子様が仲良く使っていた広いお部屋を成長に伴って２部屋に間仕切る内容でしたが無事に工事も終わり、私も安心しております。
双子のお子様も好きな壁紙を選ばれて、やっと自分の部屋が持てたと喜んでいらっしゃるかと思うと私もうれしくなります。
家は、家族の成長に伴い改修を重ねていくと住みやすくなるものです。
また、家についてのご相談がございましたらお気軽にご相談ください。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 60,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
これまでの実績評価がとても高いので、大きな期待をもって臨んだ工事でしたが、残念な部分がかなりありました。1週間の工期の予定が結局最終的な完成まで2ヶ月を要しました。一番残念だったのは、こちら側の要望をよくくみ取った提案をしていただけなかったため、リフォームした目的を達成できなかったことです。工期中も作業時間を大幅に超えたり、仕上がりのミスをこちら側が何度か指摘して修正してもらったりと、楽しみにしていたリフォームが精神的に疲れてしまう事態になったことが何度かありました。
多くの原因は、営業担当者と現場監督の連携がうまく図れていなかったことにあると思います。最終的な仕上がりと金額についてはほぼ満足していますが、次回があるか？となるとアフターフォローにかかってくると思います。
この会社に決めた理由
評価が高く、現場に近いため。
リフォーム会社からの返答
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。また、工事期間中は営業と監督の連携がうまく取れず、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。改めましてお詫び申し上げます。社員一同猛省をいたしまして今後は、このようなことのないよう打合せの徹底など万全の努力をさせて頂きます。
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 390,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
連絡担当者Ｈさんのきめ細かい対応が非常に良かった。工事においては当初見積もりにてお願いしていた仕上がりとは違い、不満を残しておりましたが、直ぐにその部分の対応に動いていただき、今ではその部分の仕上がりが非常に満足しております。本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
過去実績、また提案していただいた内容により、安心して任すことができる会社と思ったから。
リフォーム会社からの返答
今回、早めの塗り替えでしたので、サイディングの模様を生かせる事ができる為、クリアーコーティングの塗装ができました。
屋根は遮熱効果のある塗装材での施工です。
問題等はありましたが、早い段階での対処等でお客様に満足して
頂けうれしいです。
| 施工地 | 大阪府 泉佐野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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