築年数：11〜15年の評判・口コミ（644ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は希望通りのリフォームができ、大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

建具をオリジナルで製作することで、規制のものよりも価格をさげられるとの見積もりと、インターネットで既製品を示し、オリジナルを同様に製作できるとの社長の話が信じられたから発注をきめた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

唯一、排水管の位置が推奨仕様と異なることを指摘してくれた会社でした。知らずに他に申し込んだら、工事当日できないということになっていたと思うと恐ろしいです。事前にTOTOと何度もやりとりし検討してもらいました。
床材も、より現実的でよい提案をしてもらいました。
費用も予算に最も近く、納得しました。
当方は日中なかなか在宅できなかったのですが、都合のつく時間にこまめに来てくださったのも助かりました。
オプション部品の初期不良のキズも、迅速に対応して交換してもらいました。
ほかの場所もリフォームが必要になったらお願いしたいです。
早速、小さい工事ですがランドリー棚の取り付けもお願いしました。

この会社に決めた理由

価格に納得がいったこと、地元密着で仕事をされていることの安心感、担当者のプロの判断、説明、対応の丁寧さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

商談から完成まで満足のいく対応でした。豊富な専門知識と実績からくる的確なアドバイス、作業される方は若い人たちですが、礼儀正しく、ご近所の方にもいつも気を配っていただいてたようです。
今後もお付き合いしていきたい業者さんです。

この会社に決めた理由

ガイナという特殊な塗料の豊富な実績があり、知識やアドバイスも適格。また、高額な塗料の為、工事費用も高額になるところを納得のいく価格まで抑えてくれた。無駄のない話の内容、工事の段取りから実績のある会社と判断できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社には出来ないと断られたアラームの位置変更など、きめ細かく対応して頂き、ありがとうございました。最後のお掃除もとても綺麗で、すぐに快適に使用できました。すべての点で、地元の女性の担当者にお願いして本当に良かったと満足しています。
また実際に工事に携わって下さった方々が皆さん感じの良い方で安心してお任せすることが出来ました。

この会社に決めた理由

・地元の会社なので連絡が密にできると感じた。
・女性の担当者だったので相談しやすく、こちらの細かい要望もす　ぐに理解してもらえた。
・予算に近い見積もりだった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・無理にお願いしていた部分もあったが、予定していた日のうちに工事が完了しなかった
・当日になって部品が足りないことが判明した
・クロス貼りが雑であったため、張り替えを要した

この会社に決めた理由

価格について一番がんばってくれたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が相談しやすくて安心しました。工事も予定よりもスムーズに進んだので、ストレスもなく助かりました。

この会社に決めた理由

担当の方が話しやすかったこと。価格が妥当であったこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

現状を丁寧に調べてくれて、工事内容を提案してくれたことは良かったです。
ただ、打ち合わせの時間が予定よりかなり遅れることが2回あった。

この会社に決めた理由

他社と比較して現状をよく調べていただき、提案内容もいくつかあって良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんが何度も足を運び親身になって考えてくださったり、アドバイスをしていただいたおかげで私と息子の理想通りのリフォームになりました。あの暗かった和室やリビングも私たちの心も明るくなりました。今回リフォームしたところ以外に気づいて簡単に直せるところは大工さんやお直し屋さん、設備屋さん等にお願いして気持ちで直していただいたり。追加で色々お願いしても快く引き受けてくださり感謝です。リフォーム中も嫌な思いもすることなく、楽しかったです。取引業者さんたちも親切な方ばかりで本当にありがとうございました。お陰さまで息子も毎日トレーニングに励んでます。他にリフォームする時はまたお願いしたいと思ってます。

この会社に決めた理由

担当者さんが現場確認や見積り時に同じ主婦目線で最低限の金額でよくする方法やアドバイスをしてくださり、また何度もカタログやら見本品を持って私と息子の理想を出来るだけかなえてくださろうと足を運んでくださったので。担当者さんの人柄が大きかったです！他の会社の男性の方はこちらを素人として見ている感じだったり、希望を理解して下さなかったり、カタログさえ持参されないでイメージもわからないのに勝手に見積りを作り話を進めようとしたところもありましたが、担当者さんはメーカーにこちらの希望の変更が出来るか確認してくださったり、メーカーによっての商品の良い点悪い点をきちんと説明してくださったり、エコポイントが付いてるなど、建材を選ぶにあたっても私どもに対して誠意ある対応で本当にこちらの会社なら安心して任せられると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

日程調整、価格対応、工事対応すべてにおいて丁寧に誠実に対応頂けて気持ちよかったです。

この会社に決めた理由

価格対応力が最も良かった。

お客さまのご感想

基本的に納期があいまいでした。
工事開始は年内との話も間に合わずいつのまか年始開始になりました。
１月９日開始で１月中の完了が、
結果的には３月末に完了になりました。
２ヶ月も納期がずれました。
急がなくとも良いとは話はしましたが、ここまでずれるとは思わず
大変不満です。
工事完了ではありますが、こちらが保証書をサインし、送り返す前にホームプロには工事完了の連絡をしているのも、一方的で不満です。
本日保証書にサインし送り返しました。
消費税前で職人の確保等でなかなか難しいとの事ですが
こちら側には関係のない事です。
またいろいろな不手際も、こちら側が指摘しないと対応でいない
事も不満でした。
納期が遅れたことを、真摯に受け止められないのではないかとおもいます。
２階の部屋は工期が遅れた事で３ヶ月暖房をつけられなかった事
を担当者は最後まで気がつかなく、残念でした。

この会社に決めた理由

信用できると思っていました。