リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（555ページ目）
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（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
外塀の仕上がりに多少不満、継ぎ目にラインむらができる。補正の再提案を依頼しているが、技術的に難しいかも?
この会社に決めた理由
品質と価格のバランス。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難う御座いました。
また、価格帯や作業中の配慮など、高評価をいただき大変嬉しく思います。
今回は「外壁・屋根塗装」のリフォームでした。
工事内容のわかりやすい説明や仕上がりについて、満足いただけなかったことについて、大変心苦しく思っております。
今後はお客様から頂いた貴重なご意見をもとに、工事の仕上がりや、工事内容のわかりやすい説明に努めさせて頂く所存でございます。
また何か御座いましたらお気兼ねなくお声がけいただき、今後とも末永くお付き合いを頂けます様宜しくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 八幡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,990,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
過去に私の建てたハウスメーカの一次工事会社をしていたというのが最大の選択理由であるが、その後の見積もり依頼から契約、工事に至るまでの担当者の対応が非常に良く、仕上がりも納得のいくものであった。今後もいろいろ頼んでいきたい。
この会社に決めた理由
評価コメントのとおりであるが、ハウスメーカよりも安価であった点も理由のひとつ。
リフォーム会社からの返答
この度は私たちに工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。工事中は何かとご心配をお掛けすることもございましたが、電話やメールでもご連絡の対応して頂けたので、とても助かりました。奥様に決めて頂いた、軒天井の色の選定など、勉強になる部分も多々ありました。お時間は頂いてしまいましたが、立ち合い検査は、屋根の上まで登って頂けたので、私としても安心でした。今後は定期の点検を含め、永いお付き合いとなりますが、何卒よろしくお願い致します！
| 施工地 | 千葉県 白井市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工前までは細かな打ち合わせがあり大変安心できた。施工開始後、事後連絡が多く、またこちらの希望が伝わっていないこともあり不安を感じた。現場監督か担当者、どちらかに連絡窓口が統一された方がスムーズだったかも。職人は良い方が多かったが、仕事が雑な面もあり（特にエアコン業者）補修が多く、結局納期2週間遅れでの引き渡し、さらに引越後に補修する箇所もあり残念。照明などの取付を快く引き受けてくれた。スタッフの皆さんが良い方ばかりだけに工事ごとに綿密にチェックしてくれたら補修することもなく、もっと満足度が高かったと思う。クローゼット奥行が浅すぎて使いにくい（図面では60cm有効だったはずが、実際には40cmになり事後報告）、レンジフードのクリーニングがされていなかった（この後クリーニング）点が非常に残念だが、その他は快適に生活できています。最後まで担当者が誠意をもって対応してくださいました。
この会社に決めた理由
担当者の対応の良さと熱意、図面や見積もりの速さ、完成後の保証内容。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきありがとうございます。工事が始まってからの現場との連携がうまく機能できなかったこと、完了前確認が現場担当だけになってしまったことが大きな反省点になりました。またお部屋に入れる家具の大きさが変わったことで、収納奥行きの調整が必要になりましたが、現場との調整・連絡が不十分でご迷惑をかけてしまうことになりました。職人のレベル向上も肝に銘じております。
今回のご指摘は全て今後に活かしてまいります。この後も何か気になることや新しいご計画があるようでしたら、ぜひお声がけください。更なるご満足をご提供したいと思っております。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 8,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
対応が早く、丁寧かつ気さくだったのでお話ししやすくとても
気持ちよく取引ができました。
この会社に決めた理由
金額提示が早く簡潔だったこと。
現場調査もこちらの希望日に対応してくださった。
素人には気づかない箇所を的確に教えてくださった。
リフォーム会社からの返答
この度は数多くの会社の中、弊社を選んでいただき本当にありがとうございます。
後も長いお付き合いができますようがんばってまいりますので、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 56,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。担当Sさんには本当に夫婦共々お世話になりました。結局施工箇所が増え当初考えていた予算をオーバーしましたが、思い切ってやってもらって良かったです。金額の方も頑張っていただき助かりました。きれいに仕上げていただき妻も子供も大変喜んでいます。もちろん僕もです。今度は風呂と洗面ですかね。またお願いします。
この会社に決めた理由
はっきり言って金額はどこもそんなに変わりませんでした。最後まで2社で悩みましたが、決め手は担当者さんとの相性や提案してくれたキッチンを妻が気に入った点です。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社でのリフォーム工事をご利用頂きまして、誠に有難うございました。今回、この様なご評価とお言葉を頂きました事、大変励みになり、大変嬉しい限りでございます。日々の疲れも、一瞬で吹き飛び、活力が湧きました。この度のリフォームは、中古購入に伴い、和室の洋室化、ＬＤＫ間仕切り開口、全室クロス貼り替えと床フローリング、キッチン、トイレ等の工事が当初のご要望でしたが、現状のドアや枠、ハンドル等の痛みもあり、ドア交換も含めた内容の見直しをさせて頂きました。
終始和やかな雰囲気でお話を聞いて下さり、工事の際には、色々とご配慮を頂きましたお陰で、予定通りに完成する事が出来ました。仕上がりも大変喜んで頂けて何よりです。また、何かございましたらご遠慮なくお申し付け下さい。今後とも、末永く良きお付き合いをさせて頂けます様、宜しくお願いいたします。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 和室 廊下 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
普通の一戸建ての場合、奥さんの気持ちを速く、正確に、感じ取ることが大切。今回のK社さんの窓口、Oさんはリニュ－アル工事にはうってつけの人でした。女性ならではの的確なアドバイス、押しつけがましくなく、また色々な新情報を提供して頂けて大変良かった。リニューアルにはこのきめの細かさが必要ではないでしょうか。
この会社に決めた理由
紹介された他の７～８社は正直言って、意欲は感じられなかった。予算、場所（台所等）、リニューアルする気持ち、と私の最初の情報提供は少なかったが、提案の返事としてはK社は、かなり遅かった。しかし提案は図面と内容は一番その気にさせる？内容でした。その後の対応は一生懸命さがあり、１２月に最終的にK社に決めました。ホ－ムプロ以外にも大手不動産系の会社にも見積もり、ネゴをしましたが心を動かす会社はありませんでした。リニューアルは会社の大きさはあまり関係ないかな？と、個人的には思いました。まとまった内容ではありませんがこれが今回の私のリニューアル工事に関する意見です。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を有難うございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、有難うございました。工事中は、いろいろご迷惑をおかけいたしましたが、ご満足いただけて本当に良かったです。今後とも末永くお付き合いができますよう、私もますます精進いたしますので、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 6,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 和室 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
忙しい時期にも関わらずありがとうございました。そして進捗等もマメに報告いただき安心出来ました。見える部分だけ貼り替えるのではなく、きちんと外せる所は外して貼りこんで頂けたのはよかったです。大変お世話になりました。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
価格が納得できたことと、納期を急ぐというのではなく、きっちり仕事を仕上げることをもっとーにしている、という点で決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびはマンションご購入によりクロス張替・CF張替・コンセント増設等ご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
またお客様の声のご登録高い評価をいただきましたこと励みにしてまた頑張りたいと存じます。
今後ともご満足いただけるサービスに努めてまいります。また、何かございました際には、弊社へお声掛けください。このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 378,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
当初の依頼より随分多くの工事となりましたが、丁寧に、また工期もほぼ打ち合わせ通りに完了し、たいそう満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
自分の家に近かったから。係の人の対応が良かったから。説明が丁寧であった。会社の規模も信頼できるものであった。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム店の中から当店を選んでいただきありがとうございました。
最初のご相談は、洗面脱衣所の床の張替えと、トイレを使いやすくとのことでした。
何度か打ち合わせを重ねるにつれ、いろいろと気になる箇所・手を入れたい箇所が増えたのだと思います。
床暖房やエコカラットなども増え、大きな工事になりました。ご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
トイレはTOTOのネオレストを使用しました。タンクレスで空間がスッキリしますし、手洗いを別途設けるので床に水が落ちたりせず清潔に使えるトイレです。
ペーパーホルダー上のカウンターも、小物を置くにはちょうど良いと思います。おすすめのトイレです!
また、他の箇所でもお悩みが発生しましたら、いつでもお気軽にご相談いただければ思います。今後とも、末永くよろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,520,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 窓・サッシ |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望をすべて聞いていただき、ありがとうございました。おもっていたより価格も抑えられて、大満足でした。
この会社に決めた理由
こちらの要望をすべて聞き入れていただけたので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。また、総合満足度『大変満足の五つ星』という高い評価を頂きまして、大変嬉しく感謝申し上げます。
今回の工事は、エアコンの取替えにより、既設の壁面収納や食器棚の寸法による納まりの悪さに日頃の不便を感じてのご依頼でした。
私は、造り付け家具が大好きで、既製品では物足りなく、日頃から室空間を有効に利用できる収納に興味を持っており、今回のお客様のご依頼の思いにピタリとはまり、私自身も楽しく提案させていただき、嬉しく思っております。
お客様はパソコンで、依頼事項を優先順位に基づいてイラスト入りで上手にまとめられており、助かりました。ありがとうございます。
施工後は明るく雰囲気も良く、使い勝手も良くなり、ご満足いただけたことが本当に嬉しいです。
今後も末永くお付き合いをさせていただきたく願っております。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,058,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの希望をよく聞き、納得のいくまで説明をしていただき、対応も早く、お天気に恵まれたことも幸いし、予定通りに進み、予想以上の出来映えに感謝しております。工事施工の方々も、テキパキと仕事をこなされ好感が持てました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
使用する塗料に迷いがあったのですが、こちらの希望をよく聞き、2通りの見積もりも出していただき、納得のいくまで説明もしていただけました。
リフォーム会社からの返答
大変うれしいお言葉を戴き、ありがとうございました。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、一生懸命取り組んでまいります。
お選びいただいた断熱塗料は、この夏にきっと効果を実感していただけると思います。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
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