築年数：11〜15年の評判・口コミ（495ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

小さなリホームでしたが、丁寧な対応ありがとうございました。職人さんの技術、人柄ともに素晴らしく大満足です。外壁などまたお願いすることがありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったから。価格が納得できたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事の途中で「ここは説明して欲しかったな」「これはこちらのジャッジを求めて欲しかったな」と思う事が何度かあった。仕上がりに関してはおおむね満足。

この会社に決めた理由

価格面で相談に乗って頂けたので。

お客さまのご感想

自分の事が第一か、顧客の事が第一か。
工事の着工日を、初めて管理人さんから聞いてびっくり。
障害者の市役所の補助金の申請書を提出して決定書が
出てから連絡をもらう事になっていたのに。何の連絡もなく。
工事の日程表も催促しないと持ってこない。結局、決定書が出ないうちに
工事が始まりました。市役所に問い合わせたら業者さんが、必要書類を
提出しないから出せないのだと聞き、カチンときて信頼感が崩れました。
工事中、一番困ったことはトイレの水漏れでした。しかも二日、連続で。
心細い二夜でした。あと、洗面所とトイレの壁紙が違った柄を貼られた事。貼る前に
確認が必要だと思います。 壁紙が丁寧に奇麗に貼られていて感心しました。
バスルームの手摺がたくさんついて入浴が楽になりました。掃除も楽になり
助かっています。厳しい事を色々言いましたが、少しでも、これからの、向上への
参考 になればと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

想像以上の出来栄えに満足しています。迅速・丁寧、且つ、誠実な対応、そして高い提案力・技術力で施工いただき、御社にお願して本当に良かったと思えるものでした。特に、新たな床材が必要な部分に撤去箇所のものを再利用するなど、エコで自然な仕上がりには感心しました。また、浴室や洗面台、クロス、アクセントクロスの選択等に関して、いろいろと迷っているところに、タイミングよく、的確でセンスの良いアドバイスをいただきました。（後日、家具を入れてみて、やはりこれで良かったと再認識した次第です）職人さんも優秀な方々であったと思います。携わっていただいた方々に感謝いたします。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

真っ先にメッセージをいただいたことや、店舗が近いことなどもあり、これも何かの縁だろうと思い直感で決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

シャワー・給湯関係の問題について的確に分析し、問題解決に至りました。
現地調査での確認をしっかりしていただいて、安心感が持てました。

この会社に決めた理由

見積に来て頂いた他社に比べ、問題に対する調査・知識が優れていたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりありがとうございました。的確なアドバイスで思い通りに仕上がり、大変満足しています。工事してくださった方たちも大変感じがよかったです。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とてもきれいに仕上げていただいて、大変満足しております。
この度は色々とお世話になり、ありがとうございました。
見積もりの段階から希望を的確に汲み取って下さり、ショールームにもご同行いただきまして、当初のイメージよりも更によい、自慢の洗面所とトイレに仕上がりました。
また、空調設備のアドバイスも助かり、納得の価格で予算内に終えることができました。
担当者様の誠実な対応と解りやすい説明で、安心してお願いすることができましたし、工事の方（特に設備工事）も迅速丁寧な仕事ぶりで、感謝しております。
今後も気になる個所があればいつでも声をかけてくださいとの、安心のアフターフォローの言葉もありがたかったです。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積の内容と提案、自社施工であること。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

急な依頼にも関わらず、迅速にご対応頂き、無理難題にも出来る限りの努力をして頂き、また隣家と併せ２軒同時進行にもご対応頂き、本当にありがとうございました。このスピード対応により、天気にも非常に恵まれ、順調に作業が進み、こちらの負担も軽減されました。ただ１つ残念だったのは、１日の作業終了直前の作業トラブルの報告が現場責任者に報告されておらず、こちらから確認する事態になった事です。それ以外については、施工担当者含め、良い担当者、会社に出会えたと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロに見積り依頼をして、一番返信が早かったこと、外壁塗装のベストシーズンを逃したくなかったので、急遽現場下見を依頼したが、即現場に足を運んで頂いたこと。また担当者のスピード対応、説明、誠意、熱意は重要だし、有資格者がいることも重要ポイントだった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応と低価格が良かったです。

この会社に決めた理由

説明が良く、価格が安かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

2枚の網戸の張り替えを手際良く、丁寧に対応していただき大変満足しております。
滑りもよくしていただき、使い心地が格段に良くなり、帰宅後の家族も感動していました。
今後の使い方のアドバイス、また、他の件でもアドバイスいただき、ありがとうございました。また何かの折には是非お願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

評価が良く、実績もあり、信頼感を持てたので。