築年数：11〜15年の評判・口コミ（483ページ目）

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
初めてのリフォーム工事で隣家とのトラブルもありヒヤヒヤな1カ月でした。
常に対応が後手後手な印象があります。お支払いはすでに済んで10日ほど経っていますが領収書がまだ来ません。工事完了手続きの時に領収書を郵送してくれるとお聞きしていたのですが。
またこちらから連絡しないといけないでしょうか。
御社からすればリフォーム価格も安くて大した顧客ではないのでしょうが、私どもと信頼関係を築こうとする姿勢が見られません。今後の保証期間の間に手直しをする事があっても
こちらも信頼して御社にお願いしていいものか正直悩みます。
顧客として大切にされていない気がして嫌な気分です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
家から近いので何かあった時にすぐに対応してもらえるのではと思ったから。

でもそれは勘違いだったみたいです。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

何社も見積をして、一番思い描いていた通りの形状、使いやすさ、を提案してくれたことに感謝しております。洗面所への扉は思った以上に使い勝手がよく、E様の提案力の高さ、センスの良さ、に満足しています。またTさんは壁紙やタイルの相談のとき、何度も一緒にチェックして下さり、傷つきにくいもの、床と合う物、納得するまでお付き合い頂きました。途中、床の色が違ったときも迅速に対応して下さり、年内引き渡しに間に合わせて頂きました。本当に最後までありがとうございました。

この会社に決めた理由

打合せの時、ちょっとしと一言を聞き逃さず、将来的に住みやすい家になるよう提案して頂いた。当初、考えもしなかったダイニングと洗面所のドア、思った以上に使い勝手が良いです。
デザインの良さ、基礎など安い工法でなく、しっかりした工法での提案。
営業さん2人の接客の良さ、なんとなく会社のいい雰囲気が伝わってきたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

残念な事もございましたが、ご対応ありがとうございました。
御社からの対応は満足しておりますが、もう少し現場へ管理面で
足を運んで頂けたら防げた面も有ったかも知れませんね。

この会社に決めた理由

３社見積りして、中間の金額だったためと地元業社さんへお金を落としたかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とにかく価格が他の業者に比べてとても安かったです。担当の方はトイレについての知識が豊富でいろいろ教えていただきました。
そして何より12月の中旬に申し込んだのに年内に施工していただいて、気持ちのいいトイレで年越しできました。

この会社に決めた理由

価格が安かったことと、迅速な対応です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階において親身にアドバイスをいただきました。
そのおかげで価格も抑えることができました。

この会社に決めた理由

最初の見積もりの時から親身になてくれたところと
納得の価格

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

途中担当者からの連絡が遅れ気味になり、一度お断りしたこともありましたが価格が一番安かったのが一番の決め手となりました。
工事の出来栄えからすると、枕木の並べ方が隙間だらけなど不満点はありますが、今後不具合が出た際には対応していただけるとのことでしたので、そのお言葉を信用したいと思います。

この会社に決めた理由

価格です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格は他の会社に比べて安くはなかったですが、担当者がよくやってくれたのと仕上がりの良さに満足してます。

この会社に決めた理由

大手グループの会社なのと担当者の人柄。提案力。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、年の瀬の押し迫った時期に、タイトな日程でお正月来客用のトイレの便器交換をお願いしました。
しかも、標準仕様とは異なったリクエストをしましたが、現地調査に来られた時には、希望通りの日程・仕様で可能との事前準備をして来ていて、やる気を感じました。
工事中(前後)も過不足なく連絡して頂き安心してお願いできました。工事価格についても満足しています。
来客は勿論、家族からも良いトイレになったと好評でした。
担当のＨさまには大変感謝しております。
また、何かの時はお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

こちらの希望を理解して、それを可能にする為の工夫や段取り、手配する力とやる気が感じられた。
終始、丁寧な対応だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました

この会社に決めた理由

提案内容・価格と担当者の人柄

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。担当者の転勤があったりでなかなか意思の疎通がスムーズにいかず、着工までに時間がかかりましたが、完成には大変満足しております。工事途中に2度ほど見に行き、詳しく説明をしていただいたことも良かったと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

2社に相見積をお願いし、気持ち的にはちょっとお値段の安い他の会社に決めていたのですが、フローリング材やドアの見本をショールームで実際に見てみるとドアのデザインなどがどうしても納得できませんでした。Ｍ社さんの提案してくださった内装材はショールームで確認して納得できるものでしたのでお願いすることにしました。