リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
この度はお世話になりました。
今後も更にリニューアル等を検討する際には、ご担当者様にご相談して参りたいと考えております。
・3社に現調を依頼したが、他の二社に比べ、専門性や説明力があり、信頼できると感じたから。
この度は弊社へご用命いただき誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をいただき大変うれしく思います。段取りや打ち合わせ不足がありご迷惑をおかけいたしました。私どももこれからお客様に今回以上にご満足いただけますよう成長していきたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,427,525円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
(50代/女性)
丁寧に対応していただきました。
仕上がりも予想通りでした。
親会社がメーカーだから。
ホームプロでの実績が多かったから。
(旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。)大変暑い日の工事でしたが、ご協力頂いたおかけで大変順調に、且つキレイに仕上げることが出来ました。
100年キレイが続くトイレをご選定頂きましたので、日ごろのそうじが格段に楽になると思います。
キレイで快適なトイレ空間のお手伝いが出来て良かったです。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 227,448円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
(40代/男性)
リフォームが2回になってしまったことは非常に残念です。下調べの時、確実に確認しておけば材料の再手配はなかったはずです。また、2回目のリフォームまでに大分時間を要したことも残念です。但し、しっかりと施工してくださったことには感謝します。
割安で小回りが利きそうだと思ったから。
現調不足により工事が2回になってしまい、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
また、段取も悪くご心配もおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今回の反省を踏まえ、工事担当者内で改善策の話し合いをいたしました。施工についてはおほめの言葉を賜り救われました。今後はこのようなことがないよういたします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 236,956円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
(60代/女性)
洗面台を買い替えすることなく部品の交換で修理することができてとても満足しています。
ありがとうございました。
助かりました。
最初の段階から部品の交換の可・不可の説明が一番具体的で修理の目安がついた。
先にメーカーに問い合わせてくれていたからだと思うが話が早かった。
お客様のご要望をしっかりヒアリングさせて頂いた上で器具の取替えなのか修理なのかを提案させて頂いております。お客様に満足していただける最善の提案が出来たこと、弊社も嬉しく思っております。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 21,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
(30代/男性)
担当の方も親切で利用させてもらうことにしましたが、こちらの要望で何度か作り直してもらったのですが、上がってきた見積に漏れが何度かあり、現調の際も寸法など納まりをしっかりと把握して無かったようで、結局施工時に、フードのパネルに隙間がある施工となりました。現場管理者も施工終了時に立ち会うことが無かったようです。その後の対応を早急にしてもらったのでよかったですが。下請けの業者さんも解体時に共用廊下を使ったり、汚れを残したままにしたりとちょっと管理がずさんなのかなと思います。あと、日程、時間の連絡をしっかりとしてもらいたいです。時間も午前中・・・等と曖昧で時間を伝えてもらっていなかったりしました。キッチン、トイレ共に出来るだけ安価なものを求めていたので、こちらの要望に沿ったものを進めてもらって満足しています。なので、施工と管理に関してが残念でした。
実際担当の方とあってお話させていただいて、
良く対応してもらったので。
この度は、お客様におかれましては当社の対応の不備にて大変不快な思いをされ誠に申し訳ございませんでした。お客様からの厳しい評価を受けまして社内で社長をはじめ現場管理、プランナーでご指摘いただいた点や、今後この様な不手際を起こさない為 の各々の立場における改善や対策を何度も話し合い確認し合いました。今後、毎日の仕事の中で慣れる事無く、謙虚にお客様目線で、お客様にご満足頂ける仕事を目指して参ります。今回数あるリフォーム会社より当社をお選び頂きましたのに、お客様にこの様なコメントを出すことになられた経緯を考えますと、お詫びの言葉も見つかりません。本当に申し訳ございませんでした。
このお叱りを糧に更に努力して参ります。
宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 878,256円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
(50代/男性)
職人さんもちゃんとやってくれましたのでよかったです。またご縁があれば宜しくお願いします。
ホームプロでの評価、フットワークの良さ、対応の早さ、担当者の人柄、専門店。
外壁(ハイブリット仕様)・屋根(遮熱仕様)・付帯塗装・バルコニー防水工事をいたしました。お客様より満足の評価をいただきまして大変感謝しております。現地調査時大雨のため、何度もお伺いさせていただきましたが、快くお受けいただきましてありがとうございました。また、配色なども勉強させていただきました。今後もお客様に大変満足していただくために精進してまいりたいと思います。誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
(40代/男性)
見積もりからしっかり見取り図寸法等がきめ細やかに記入されており内容の把握もこちらからの質問に対して的確で信頼のおける施工をしてくださると信じられました。。提案してくださる内容も分かりやすかったです。仕上がりもよい出来栄えでとても満足のいく内容でした。
ただ一点、繁忙期(補助金が出る時期)ということもあり、会社の規模から全体業務がオーバーフロー気味で連絡の行き違いがあったことくらいです。
自分自身が探した業者(一部ホームプロと重複)と比較し対応の速さ、全体の金額、リフォーム提案が良かったこと。地元(愛知県)企業を応援したい気持ち。
お客様、この度はご連絡誠にありがとうございます。お客様へのこと細かな対応をさせて頂くことにより、少しでもお客様のご不安がとるを日々模索しております。この度ご満足頂けたことは私も大変うれしい所存でございます。誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 みよし市 |
|---|---|
| 価格 | 2,030,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
(40代/男性)
中古戸建てを購入してリノベーションすることに決めた後、ホームプロを参考に、依頼する業者を選定しました。数社の候補会社の中でも、もっとも素早く対応してくださったこと、見積の内容が安価であったこと(特に住宅設備の調達価格)、担当者の信頼できる人柄などに好感が持てましたので、こちらの会社さんに工事を依頼する事と致しました。途中、大幅なプランの変更などがございましたが、終止、誠実に対応していただき、また、エコリフォーム補助金の申請もスムーズに対応してくださいましたし、工事の仕上がりにもとても満足しています。今後のリフォーム工事もお願いしたいと思っています。今回の工事にかんして、心より感謝いたします。
ホームプロでの評価が高かったことに加えて、見積の内容、担当者の人柄などを総合的に判断し、決めました。
この度はお世話になりまして、誠にありがとうございました。
沢山のお褒めの言葉を頂きまして有り難いです。
こちらこそ、各職人や私達へのご配慮を頂き本当に感謝致しております。
お仕事もお忙しいと思われますが、お引越し後に喜んで頂ければ幸いです。
また、お気軽にご相談頂ければ嬉しいです。
どうぞ、お待ち致しております。
| 施工地 | 大阪府 泉南郡熊取町 |
|---|---|
| 価格 | 3,140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア |
(40代/男性)
スムーズな施工でした。また、こちらからの一番のお願いである路駐禁止を確実に実行して頂いたことが本当に良かったです。ありがとうございました。
見積もり前のわかりやすい説明と納得のいく価格であったため。
この度は「大変満足」とのアンケートをいただき、誠にありがとうございます。
今回は建築当初より予定されていた子供部屋の分割工事をお任せいただきました。
施工内容や、近隣への配慮等のご評価をいただき、大変嬉しく思っております。
改めまして、当社に施工のご依頼をいただきありがとうございます。
また、何かお困りの際はお気軽にご相談ください。
今後共どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 135,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
(40代/男性)
住みながらのリフォームであったので、工事中の埃とか匂いがやや気になりましたが、
仕上がり、コスト、追加工事のすばやい対応などほぼすべての点において満足しました。
これからもぜひお世話になりたいと思います。
初めは会社の規模が大きく著名であったことが、この度のリフォームをお願いする会社の一候補として挙げたきっかけでしたが、その後、担当の方と相談を重ねてゆく中で、工事に向けてのきめ細やかな対応や価格面でより良い反応を示して下さったので決めました。
このたびは弊社にリフォーム工事のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
またお住まいながらの工事の中ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
お客様にとって大切なお住まいを快適な空間にするお手伝いをさせていただくことができ感謝しております。
ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,008,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
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