築年数：11〜15年の評判・口コミ（368ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
今後も更にリニューアル等を検討する際には、ご担当者様にご相談して参りたいと考えております。

この会社に決めた理由

・3社に現調を依頼したが、他の二社に比べ、専門性や説明力があり、信頼できると感じたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただきました。
仕上がりも予想通りでした。

この会社に決めた理由

親会社がメーカーだから。
ホームプロでの実績が多かったから。

お客さまのご感想

リフォームが2回になってしまったことは非常に残念です。下調べの時、確実に確認しておけば材料の再手配はなかったはずです。また、2回目のリフォームまでに大分時間を要したことも残念です。但し、しっかりと施工してくださったことには感謝します。

この会社に決めた理由

割安で小回りが利きそうだと思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

洗面台を買い替えすることなく部品の交換で修理することができてとても満足しています。
ありがとうございました。
助かりました。

この会社に決めた理由

最初の段階から部品の交換の可・不可の説明が一番具体的で修理の目安がついた。
先にメーカーに問い合わせてくれていたからだと思うが話が早かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方も親切で利用させてもらうことにしましたが､こちらの要望で何度か作り直してもらったのですが､上がってきた見積に漏れが何度かあり､現調の際も寸法など納まりをしっかりと把握して無かったようで､結局施工時に､ﾌｰﾄﾞのﾊﾟﾈﾙに隙間がある施工となりました｡現場管理者も施工終了時に立ち会うことが無かったようです｡その後の対応を早急にしてもらったのでよかったですが｡下請けの業者さんも解体時に共用廊下を使ったり､汚れを残したままにしたりとちょっと管理がずさんなのかなと思います｡あと､日程､時間の連絡をしっかりとしてもらいたいです｡時間も午前中･･･等と曖昧で時間を伝えてもらっていなかったりしました｡ｷｯﾁﾝ､ﾄｲﾚ共に出来るだけ安価なものを求めていたので､こちらの要望に沿ったものを進めてもらって満足しています｡なので､施工と管理に関してが残念でした｡

この会社に決めた理由

実際担当の方とあってお話させていただいて､
良く対応してもらったので｡

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さんもちゃんとやってくれましたのでよかったです。またご縁があれば宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、フットワークの良さ、対応の早さ、担当者の人柄、専門店。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりからしっかり見取り図寸法等がきめ細やかに記入されており内容の把握もこちらからの質問に対して的確で信頼のおける施工をしてくださると信じられました。。提案してくださる内容も分かりやすかったです。仕上がりもよい出来栄えでとても満足のいく内容でした。
ただ一点、繁忙期（補助金が出る時期）ということもあり、会社の規模から全体業務がオーバーフロー気味で連絡の行き違いがあったことくらいです。

この会社に決めた理由

自分自身が探した業者（一部ホームプロと重複）と比較し対応の速さ、全体の金額、リフォーム提案が良かったこと。地元（愛知県）企業を応援したい気持ち。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

中古戸建てを購入してリノベーションすることに決めた後、ホームプロを参考に、依頼する業者を選定しました。数社の候補会社の中でも、もっとも素早く対応してくださったこと、見積の内容が安価であったこと（特に住宅設備の調達価格）、担当者の信頼できる人柄などに好感が持てましたので、こちらの会社さんに工事を依頼する事と致しました。途中、大幅なプランの変更などがございましたが、終止、誠実に対応していただき、また、エコリフォーム補助金の申請もスムーズに対応してくださいましたし、工事の仕上がりにもとても満足しています。今後のリフォーム工事もお願いしたいと思っています。今回の工事にかんして、心より感謝いたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったことに加えて、見積の内容、担当者の人柄などを総合的に判断し、決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

スムーズな施工でした。また、こちらからの一番のお願いである路駐禁止を確実に実行して頂いたことが本当に良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり前のわかりやすい説明と納得のいく価格であったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームであったので、工事中の埃とか匂いがやや気になりましたが、
仕上がり、コスト、追加工事のすばやい対応などほぼすべての点において満足しました。
これからもぜひお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

初めは会社の規模が大きく著名であったことが、この度のリフォームをお願いする会社の一候補として挙げたきっかけでしたが、その後、担当の方と相談を重ねてゆく中で、工事に向けてのきめ細やかな対応や価格面でより良い反応を示して下さったので決めました。