築年数：11〜15年の評判・口コミ（283ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

上記、契約した理由と同じで、全体的に満足しています。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できそうな方だった
・質問に対する回答が明確で、返信や連絡が素早かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

わかりやすく説明して下さり、完成の様子とリフォーム後の対応についても想像し易かったです。

塗れるところは対応していきますと、話された通り雨樋なども塗装して下さいました。

この会社に決めた理由

リフォームでも外装、屋根に知識と経験が多く、専門の資格を有する方が現場に入られるとあったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧かつ迅速な対応をしていただき、ありがとうございました。
今後もリフォームの機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

トイレという限られた空間でしたが、それなりにこだわりたい家族全員の希望が叶ったものになり、大満足です。
トイレのメーカーにこだわりたい主人。手洗いにこだわりたい息子。メンテナンスと内装にこだわりたい私。全て希望を叶えてくれました。
はっきりしている分、それほど迷うことなく相見積もりしやすかったです。
壁紙や床材についても的確なアドバイスを頂き、サンプル材もすぐに届きました。
施工は希望通りほぼ１日で仕上がり、きちんと掃除もしていただきました。

この会社に決めた理由

相見積もりさせていただきましたが、納得のいく価格の提示でした。
担当して頂いた方も、知識が豊富で頼りになりそうでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ迅速なリフォーム工事をして頂き大変満足しています。工事中も丁寧に進捗状況の報告をして頂き、さらに気づいた点もリフォームして頂きました。完成度も素晴らしくとても満足しています。
その上、最後のクリーニングでは、きめ細かいところまで行って下さり、感謝の言葉しかありません。次回も是非お願いしたいと思っております。お友達にも是非、紹介したいと思っております。
大変お世話になり誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

1.ホームプロでの評価が高かったから。
2.入居まで時間のない中、迅速で丁寧な対応をして頂いたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

期待していた対応力は良かったと思います。
リフォーム内容が二転三転しましたが、都度対応頂きました。
もう一歩提案力があったら良かったと思いました。

この会社に決めた理由

問い合わせに対する対応が他社より早いと感じた。
施工事例が多い。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応でまた、依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

地元の会社でホームプロの評価も良さそうで、他社との相見積も標準的でした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

こちらの提案を全て聞いてその通りに見積もりをだすのではなく、予算があるので予算ないだとこうしたら良くなりますよと言った提案が欲しかったです。

この会社に決めた理由

工事の方がとても良かったです。
仕事も早く丁寧で仕上がりには満足しています。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

旧トイレ便器搬出時にもう少し気を使ってもらいたい。搬出時に便器より水滴がおちていました。便器をビニール袋に入れる等の配慮が必要！

この会社に決めた理由

ホームプロの実績、評価より判断。会社の規模も考慮。

お客さまのご感想

・フロアタイルの施工でしたが、角や境目などいたるところにシーリングがしてあった。
（別会社は見積もりの際に、シーリングはしないと言っていた。また、数年前にリフォームした脱衣所にフロアパネルを敷いたが、シーリングはされていない）
・「隙間はシーリングで埋めるので大丈夫です」と言われ、作業も終わりかけており何も言えなかった。
・作業途中に、「これはまずいなぁ」と2人で話している声が何回か聞こえ不安になった。
・フロアタイル面に明らかな傷があった。
・メール内容の見落としが何度かあった。

この会社に決めた理由

見積もりが安く、レスポンスが早かったため