築年数：11〜15年の評判・口コミ（247ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は施工していただき、ありがとうございました。
出来上がりはすごく満足しております。施工前に壁紙などに少し汚れが残るかもというご説明をいただいていましたが、きちんと清掃をしていただいた結果全く問題はなく、むしろ前よりも綺麗になった感じです。
また何か改修したいときはお願いしようと思います。よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらの要望について図面を作成するなどしっかりした対応で、細かい点にも対応案をしっかり提示していただいた。また、疑問点に対して技術的かつ納得のいく説明がされた点が良かった。

お客さまのご感想

担当者が職人みたいだから、参考になる部分もあったが、職人目線の話の部分もあり「どうかな？」ってところもあった。
期間は納得できない。
1月に契約して、始めるのが4月。
これが塗装業界では普通なのでしょうか？
特に文句も言わずに話を飲みましたが、よく分かりません。
その後しばらく音沙汰も無いまま、いきなり電話があり「3日後に着工でどうですか？」とのこと。
いきなりだったので断ろうとすると「それを過ぎるともっと遅くなります」と脅しの言葉。
契約時「半月前には連絡する」と言っていたのに、その対応。
いきなりは困るが、早めに済ませたいとの気持ちを伝えると「それなのに3日後はダメなんですか？」と、客を馬鹿にした言葉。
さすがに頭にきたので、文句を言うと、4月頭の着工で決まった。
あと、足場職人の資質の問題かもしれないが、花壇は踏み荒らしてガタガタ。
それに対する謝罪は無し。
完成したから、もう諦めた。

この会社に決めた理由

4社ほどと比べて、「使っている塗料」の割に「価格」が一番安かったから、ここに決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

女性の目線に立ち、色々提案して下さり、とても素敵に仕上げて下さいました。

そして、仕上げまで、きめ細かく連絡して下さり、仕事をしていたため、リフォーム中、家にいることができませんでしたが、安心して任せることができました。

また、何かの機会があれば、是非頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方が、とても丁寧にリフォームのことを教えて下さいました。
また、都合をこちらに合わせて下さり、忙しい中でも、スムーズに進めることができました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、今だけではなく、
10年後、20年後のことを見据えた外構に
ついて、考えてくださり、
また、プロ意識の高さにも、好感を持ちました。

工事の途中も、頻回に見に来てくださり
職人さんとの間に入ってくださり
ありがたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された会社で、
担当の方のプロ意識の高さに魅かれたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

給湯器の交換時期が来た際には、またこちらの会社でお願いしたいと思います。その際はよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

疑問点や質問に対して大変わかりやすい説明をしていただいた事や、希望条件等をさらによりよい形になるような提案をしていただいた事が契約を決めた理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから引き渡しまで、丁寧な対応を頂きました。
また、マンションの管理会社等への申請や調整も一任させて頂け、大変楽でした。
仕上がりも良く、大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり段階から丁寧な対応をして頂けたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の丁寧な対応、適切なアドバイスなど最初から最後まで気持ちよく作業が進みました。また、見積もりはリーズナブルで、工期も短く、仕上がりもイメージ通りの綺麗なものがあがり、とても良かったと思います。

この会社に決めた理由

フローリング作業を得意としている事。
特に、既存の床暖房を活かして張替え工事ができる技術を持っている事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足のいくリフォームが出来ました。
始めに取り付けた洗面台が少し不良品と言う事で、すぐにメーカーと連絡を取って下さり、後日交換をして頂けました。
とても誠実な対応で好印象でした。
また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミもよく、担当者の方の人柄、価格など、総合的に良さそうだったから。

お客さまのご感想

打合せから完成までに多少の不安や不審を感じたが、営業担当者のお人柄、ご努力により最後は満足のいく出来栄えであったと評価したい。

この会社に決めた理由

予算内であったことと、初期の対応が早かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

3人の職人さんに入って頂きましたが、皆さん感じが良く一生懸命お仕事して下さるのが、分かりました。良い職人さんを抱えてる会社という印象を持ちました。

この会社に決めた理由

○対応が早かったから
○価格に納得したから
○営業所が近くにあったから