築年数：11〜15年の評判・口コミ（19ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当の方が親切な方で、工事のこと以外にもいろいろと相談に乗っていただけました。トイレのことですので工事日程もご配慮いただいて、大変ありがたかったです。今後ともおつきあい願いたい先です。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄と、見積価格、対応の早さを総合して、こちらにお願いしました。
価格的には同条件のところもあったのですが、先に出していただいたこちらにお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

1日で作業してもらえて、満足です。

この会社に決めた理由

説明が分かりやかったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

スムーズに進めていただきありがとうございました。仕上がりも期待通りで、毎日気持ちよく利用しています。工事を担当して頂いた方にも感謝しています。機会があれば、また、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

商品特徴や施工内容についての事前説明が非常にわかりやすく、納得できるものでした。担当の方も親身に対応してくださり、率直に相談しやすい人柄でした。また、見積もりも他社と比べてリーズナブルでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もり依頼段階で、色々と型番をさせていただきましたが、希望通りの見積もりを一発で出していただいた対応に満足しました。また、仕上がりも良く価格面でも納得です。
他社は、詳細を見ると希望と異なる見積もりとなっていたり、全く異なる品番で見積もりを出されたりと散々でした。

この会社に決めた理由

見積もり依頼段階で、色々と型番をさせていただきましたが、希望通りの見積もりを一発で出していただいた対応に満足しました。また、仕上がりも良く価格面でも納得です。
他社は、詳細を見ると希望と異なる見積もりとなっていたり、全く異なる品番で見積もりを出されたりと散々でした。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

仕様を決めるまで何度も打ち合わせを行い納得した上で決めれたにも関わらず納期については遅れることなく対応して下さり助かりました

この会社に決めた理由

施工場所と近く綿密な打ち合わせが出来た為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者さま、工事の方々、こちらの会社のみなさま、本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

契約の決め手は、担当者の人柄、丁寧な説明が良かったこと。
また工期が短い、納得以上の価格も挙げられます。
担当者の方は話し易く、相談及びアドバイスも完璧です。楽しくお話がすすめられました。
工事の方々も明るく礼儀正しく、大満足てす。もちろん腕もバッチリです。手際良く、正確に工事を行っていただきました。
是非、知り合いにも勧めたいと思える会社です。
今後のリフォームはこちらの会社にお願いしたいと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応も早く、希望に沿った内容の提案をいただきました。
実際の施工会社様もしっかり作業いただけて満足しています。

この会社に決めた理由

希望するリフォーム内容（洗面台の一部のみ取り替え）に対応したご提案をいただけたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

連絡調整の対応が早く、工事の仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりを取る段階で担当者の方の誠実な態度と適切な価格で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を迅速に対応して頂き大変感謝しています。工事費用も良心的で助かりました。社員の皆様もマナー態度も大変良かったです。

この会社に決めた理由

他社と比較して工事費用が割安で担当者の人柄が良かったから。

お客さまのご感想

今後リフォームを依頼される方の参考になれば幸いです。
納期通りに間に合ったのですが完成前のチェックは色々と漏れがあり、タオル掛けの設置忘れ、通気口の閉め忘れ、クローゼットのハンガー掛けが実際に使うと閉まらないなど複数ありました。
一番大きなミスは電気工事です。普段使用していない1室の電気がオフにしてもずっと通っていてライトを設置するまで気がつかず、ずっと電気がオンになっている状態が続いており私達で本来不要な電気代を支払う事になってしまいました。1日では直すことが出来ず、別の日に来て直していただき時間もかかりました。

連絡をしてから1週間以上返事がない事が多く、複数回リマインドをお送りしても返信に時間がかかる事が多かったです。お忙しいのかと思いますが、事務の方など担当者以外の方もCCに入れて複数で対応していただくなどすると今後良いのではないかと思います。色々とありがとうございました。

この会社に決めた理由

ある程度歴史があり、無借金経営とのことで完成までに倒産などの心配が少ないかと思い決めました。仕上がりのイメージの３Dは完成後がイメージできたので良かったです。
当初は別の会社と契約予定でしたが、先方の不祥事によりこちらの会社と契約に変更しました。ショールームの見学は別の検討していた会社や自分達だけで行って色々と決めました。細かい壁紙等はこちらのご担当者と決めました。
聞いた事には答えてくれるのですが、リフォームのアイディアに対する積極的な提案は特になかったです。
国のリフォームの助成金対象の会社であることも選んだ理由の一つです。ただし、手数料が1万円かかります。先に業者の口座に助成金が振り込まれてから発注者の口座に振り込まれる流れなのですがなかなか振り込まれなかった為、リマインドのメールをしました。