リフォーム会社紹介
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築年数：1〜5年の評判・口コミ（311ページ目）
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（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
会社の評価が高いのと、提示いただいた概算見積りの額が安いことから施工をお願いしましたが、他社を断った後で入居も近づいてきて、施工をお願いする時期に当初の概算見積りの単価が間違っていることが判明して、単価が５割以上高くなってしまったのは残念でした。また、担当の方に質問をして帰ってきた回答と、施工後に確認したときの回答が違ったことも残念でした。施工の仕上がりは大変満足です。また、単価が高くなりましたが、当初の予算内に概ね入っていたので、上記の事項がなければ満足度は満点だったと思います。
この会社に決めた理由
会社の評価が高かったことと、会社が近所だったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社においてリフォーム頂き誠にありがとうございました。ご指摘の御見積り単価の件、お客様へのご回答の件ですが誠に申し訳ございませんでした。今後は、何事においても再確認を徹底し今回ご迷惑をおかけした事を起こさないように努めてまいります。ご指摘ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 470,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 玄関 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事従事者の到着が早過ぎた。監督待ちで工事がスタートしなくとも、こちらからすれば落ち着かない雰囲気になった。
この会社に決めた理由
迅速かつ丁寧な対応。価格も適正だと感じた。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂き有難うございます。職人さんの到着が早く、朝の慌しい時間にお気持ちまで慌てさせてしまい申し訳ございませんでした今後、お約束した時間を職人さんとも守れるように改善に努めてまいります。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 40,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事をする際マンションの近隣や共用部分について十分な対応をしていただいたので安心して任せることができました。既製の収納扉付きの鏡が小さいということで収納扉に鏡を特注してくださったりこちらの細かい要望をかなえてくれてとても使いやすくなりました。ただ玄関の収納棚は可動式でお願いしたつもりでしたが行違いがあり変動できないものになってしまいました。工事にかかる前の確認をもっと素人にもわかるような言葉で説明してほしかったです。
この会社に決めた理由
工事代金が他社に比べ割安であったことですが、他にもう１社の方が価格では努力してくれていたので、担当者の雰囲気で決めました。出来上がり予想図をくださったのもわかりやすくてよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご用命下さり、誠にありがとうございました。微力ではございますが、施主様の御要望にそえるよう工事をさせていただきました。かわいい猫ちゃんが工事を見守ってくれたのも印象深かったです。ただもっとコミュニケーションを取る必要性があった部分もあり、反省しております。総合的にご満足いただき今後の工事の励みになりました。ありがとうございます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 505,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
他社の見積もりと比べて価格が安かったので決めましたが、メールの連絡が遅かったり、現地調査に来る時間に少し遅れたり、工事当日も希望の時間を伝えていたのですが、その時間には来なかったりと時間に関しては不満でした。お忙しい時期なのかどうかはわかりませんが、もう少し迅速な対応や時間に対しての配慮が欲しかったです。
この会社に決めた理由
価格が他社に比べて安かったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はご希望に添えなくて申し訳ありませんでした。今後はメールの内容を真摯に受け止め向上していく所存です。ご発注ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 128,625円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
先日は有難うございました。住んでみて光の入り方などでイメージとは多少異なる仕上がりを感じ壁紙をもう少し明るい色にすればよかったと思っています。中々小さなサンプルだけでは判断が難しいなと思ったのが実際の感想です。
この会社に決めた理由
即座の対応
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。今回の工事はとても素晴らしいインテリアセンスをお持ちのお施主様で、新築のマンションでありながら、更なるグレードアップを考えての工事で、家具工事、窓ガラスフィルム貼の内装工事の内容でした。お客様ご指摘の壁紙の件は、実際に現地で光の入り方なども考慮して、大きめのサンプルで、ご確認させていただいた方が良かったと深く反省しております。毎回、打ち合わせにはお忙しい中、お時間を割いて頂き、誠に有難うございました。お客様のご理解とご協力のお陰で短期間で工事を完了させて頂くことができ、工事に携わりました職方一同、大変喜んでおります。有難うございました。今後共、末永くお付き合いをさせて頂きたく願っております。この度は、本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 946,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 玄関 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
費用を安く上げようと、施工後に自分で施工しようと考えていた事まで実施して頂いて非常に助かりました。出来栄えにも満足しています。
この会社に決めた理由
価格が安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。総合満足度『大変満足の五つ星』の最高の評価を頂きまして、大変嬉しく感謝申し上げます。今回の工事は３箇所のテラス取付工事と砂利移設をして、土に戻し、芝生を貼る下準備工事、階段の一部をスロープに変更、面格子取付、花壇撤去、土間コンクリート打設工事、その他外構工事でした。途中で、テラスの仕様変更がありましたが、完工後の出来栄えにご満足して頂き、ホッと安心したと同時に、職人共々、弊社を信頼して頂き、工事を進行することが出来ました事が、大変嬉しい限りです。初めの見積もりは打合せより、工事完了まで、いつもお客様の温かいお心遣いで気持ちよく、スムーズに工事が進行し、スタッフ一同大変有り難く、感謝しております。今後共、末永くお付き合いをさせて頂きたく願っておりますので、また何かございましたらお声掛け下さいませ。この度は、本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから、工事完了に至るまでの間、取り仕切って下さった担当者様のお人柄が本当に良かったです。
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
この度は新築マンションでの和室改装工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。フローリングが特注品とのことで、当初の予定より納期がかかりご心配をおかけし申し訳ありませんでした。今後も末永いお付き合いよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
迅速かつご丁寧な対応ありがとうございました。近隣の方々へのご配慮も頂き感謝しております。仕上がり、価格にも大変満足しており機会がございましたら是非御社でお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
担当者様の実直かつご丁寧なお人柄、お仕事ぶり
リフォーム会社からの返答
N様のお家、及び外構工事に対する熱心さが当社にも伝わりました。このような評価を頂き、誠にありがたく思います。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 136,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
物干しの取付けといった小規模な工事でしたが営業（工事部）の方の対応は素晴らしかったです。しかし当日やってきた職人さんは三ヶ所の予定が部品を二個しか持ってきておらず、見積りを確認してもらおうとしても「普通は偶数個ずつの販売です」と言い、施工可能な箇所も営業の方は確認しているのに「どこに取り付けても大丈夫ですか？」といった様子で把握出来ておらず、結局営業の方にもすぐに来てもらい二個だけ施工して残りは一週間後に再施工となりました。また二度目の施工時は３0分遅刻しており仕上がりには満足していますが職人さんへの不満は残りました。
この会社に決めた理由
対応が一番早く、ベランダの物干しを全面使いたい旨を伝えると他社は二ヶ所で十分と言った所、こちらだけが三ヶ所で提案してくれた。外観からは見えない施工可能な補強箇所もキチンと確認してくれて工事部の対応は素晴らしかった。
リフォーム会社からの返答
まずは、ご用命いただきましてありがとうございました。お客さまがご不満に感じられたことにつきましては、本当に申し訳ありません。お客さまにきちんとご指摘頂きましたことは、これからの課題でございます。ホームプロだけでなく弊社のすべてのお客様に、ご満足していただくためにこれからスタッフ一同気を引き締めて努力していきますので、これからも弊社をよろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 69,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕事がはやくて的確だったので、また機会があればお願いしたいと思います。見積もりも分かりやすくてカタログなど資料もいただき比較検討がしやすかった。
この会社に決めた理由
レスポンスが非常によく、見積もり内容も納得のいくものだったから。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横須賀市のお客様でフェンス工事・樹木撤去工事の御依頼でした。フェンス材などは数百種類もあるので見て頂く事が一番良いかと思いますので弊社の場合は基本的にカタログをお渡ししております。今回は大変高評価を頂き工事の方もお褒めを頂き大変嬉しく思っています。今後また何かありました際は是非宜しくお願い致します。有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 738,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
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