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『納得の価格』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

●対応>返信が早い。他社では、詳しい内容だがその分返信に時間がかかる場合も。その時点で、必要な情報を早くいただけた。●価格>便器本体価格の割引率がとても良い。●マナー>やりとりがポイントを押させていて安心感あり。職人さん方もとても感じよく担当さんの変更要望にも快く応じていたので、工事中も安心。○壁紙>戸棚に合わせた薄いクリーム色希望でしたが、見本帳に凹凸地模様では白しかなく残念。○床材>大柄は見本帳で出来上がりをイメージしにくいとわかってはいましたが、少しイメージ違いで残念(濃淡の濃い部分が目立つ)素人の想像力の限界。大柄の場合施工例写真が複数枚あればよいかも。仕上がりとしてはとてもきれいで満足。●時間厳守>時間前にいらしていたのは窓から見えていましたが、インターフォンはしばらく経ってから。自宅近くで起きた渋滞・事故のせいですか?とりあえず時間に一度声かけしてくだされば安心できます。

この会社に決めた理由

K社は、私の短いメール文章の中から要望をくみ取り提案してくれてかつ返事が早く、また一番安かったです。業者検討中、自分なりの「業者比較シート」を書いていましたが、どの項目においてもK社は◎。本来なら2~3社で比較検討するべきですが、K社の「現地見積り」をすました時点で何も問題なかったので、他社への「現地相見積り」依頼はせず1社のみで決めました。(おかげで断る煩わしさがなかった)

リフォーム会社からの返答

この度は、トイレ工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。今回の工事についての貴重なご意見、感謝申し上げます。これからもお客様の立場になってリフォーム工事のアドバイスをしていきたいと思います。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 トイレ
価格 300,000円
施工地 東京都 目黒区
築年数 6〜10年
工事完了日 2012年6月23日

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