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『担当者の人柄・説明力』が良かった(30代/男性)

お客さまのご感想

担当者のIさんが誠実で丁寧で、安心してお任せすることができました。年末の短期で急ぎの工期だったにも関わらず迅速に対応いただき助かりました。天井や床の仕上げのところで、事前の打ち合わせとは変更が出ましたので、図などを使って説明をいただけてもよかったかな、とも思いますが、工期のことを考えると仕方がなかったのかな、とも思います。また実家のリフォームでも利用させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

入居前のリフォームだったため、近隣の住居のかたへの許諾など丁寧に対応してくださりそうだったことと、リフォームに関して何の専門知識も持ちませんので、きちんと納得のいく説明をしてくださるところということで選ばせてもらいました。金額がもっと安いところはありましたが、担当者のかたの誠実で丁寧な対応を見て、こちらに決めました。見えないところまで家をお任せするわけですから、その担当・会社が信頼を置けるかが一番のポイントでした。

リフォーム会社からの返答

このたびは、誠にありがとうございました。お喜びいただき大変うれしく思います。年末という多忙になる時期ではございましたが、お施主様にもご確認などの際にお時間の都合などを調整していただけたことが、今回のリフォームが順調にいったポイントでした。人対人ということを常に忘れずに今後も頑張っていこうと再認識させていただけたリフォームでした。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 リビング
価格 370,000円
施工地 東京都 世田谷区
築年数 6〜10年
工事完了日 2011年12月9日

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