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『分かりやすい説明』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
十分余裕をもって計画を立てたのですから、もっと丁寧な仕事をする職人を手配してほしかった。階段に傷をつけられてしまいましたが、それのフォローは丁寧でした。ただ職人が棚の設置について、「長い釘がないから斜めに余計に打っておこう」といった会話をしていたのをこちらが耳にしていたにもかかわらず、結局職人の言うことしか信用してもらえなかったのは残念でした。職人が「強度を付けるため」と答えるのは当たり前です。
この会社に決めた理由
他の会社より圧倒的に見積もりが分かりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。施工監理につき至らない点が多く、ご不快な思いをさせてしまったこと、申し訳御座いませんでした。
この度お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め業務改善を図ってまいります。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
| 価格 | 1,815,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 富士見市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2019年7月30日 |
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