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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

初めての外壁塗装だったため、どのように進めればよいのか不安も多かったのですが、その都度丁寧に説明していただき、とてもよくしていただいたと思っています。
当初、外壁塗装は壁を塗りつぶすものと思っていましたが、クリア塗装を提案していただき、できあがりは壁が新しくなったようで、さすが専門家と感心しています。
また、作業が始まってから思いがけず屋根材の強度が弱いことが分かり驚きましたが、そこも専門家ならではの対処をしていただき、本当に助かりました、安心しました。
作業は丁寧で、しかもこちらがお願いしていないこともやっていただいて、とてもありがたかったです。(ついでと言って塀や駐車場も洗浄していただいたり、窓も拭いていただいたり…)
家から近そう、ということからとりあえず見積もりをお願いしたのですが、N社さんにやっていただいて良かったと思っています。

この会社に決めた理由

とりあえず、初めは家が近そうな会社だからという理由で見積りをお願いしました。
施工前の説明が分かりやすかったです。
家全体を見てもらって、やり方のいろいろなアドバイスやメリットを教えてもらえた一方、ネガティブ情報もきちんと話していただいて、好感を持ちました。
また、細かい作業内容が見えるような見積書だったので、作業も安心して任せられそうだ、と思い決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は誠にありがとうございます。
工事中も多大なご協力をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。工事の内容もご満足いただけましたようで、また、クリア塗装や弊社の対応まで見ていただけて、大変うれしく思っております。担当させていただきました職長もお客様のご評価に感激しておりました。
また何かございましたら忌憚なくご連絡いただけますようお願い致します。今後ともよろしくお願い申し上げます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
価格 1,728,000円
施工地 埼玉県 さいたま市南区
築年数 11〜15年
工事完了日 2015年12月19日

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