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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

悪いニュース等でリフォームに対してあまりいいイメージがなかったのですが、一新しました。
ユーザーの事を一番に考える、一度決めた価格はできるだけ上げないという姿勢がとてもうれしかったです。
下記ご対応ありがとうございました。
・当初既存のものを使うことにしていたクロス巾木を、見た目から「こうした方がいいでしょう」と
 新しいものを付けて頂いた。
・契約後の細かい変更に対して、快く対応頂いた。
・引き渡し検査直前の追加工事(洗面所のクッションフロア貼り)も快く引き受けて下さり、
 検査当日工事というスピーディーさに、価格も今回工事と同じベースで対応頂いた。
・こちらで準備したキッチン照明の取り付け、コンセントカバーの交換をして頂いた。
・工事以外、こちらのDIYについて相談・アドバイスを頂いた。
機会があれば、またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

納得のいく価格とスピーディーな対応、見積りに来て下さった担当者様の人柄(誠実で信頼できる、親切・丁寧)

リフォーム会社からの返答

この度は、工事のご依頼と共に、大変ありがたい言葉をいただき、本当に有難うございます。
とはいうものの、至らないところがまだまだございましたので、今後ともお客様が満足して下さるようなリフォームを目指して努力してまいりたいと思います。
また、機会がございましたら是非ご連絡下さい。
お待ちしております。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 家全体 キッチン トイレ 洗面 洋室
価格 640,537円
施工地 奈良県 生駒市
築年数 21〜25年
工事完了日 2014年2月22日

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