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『素早い返信・連絡』が良かった(70代/男性)

お客さまのご感想

質問したことに的確に答えてくれ、できるできないをしっかり伝えてくれた。工事担当者も礼儀正しく常に挨拶をしてくれた。リビング全体が明るく過ごしやすくなって大変満足している。
あえて気になる所といえば概算はすぐに出してくれたが契約書がリフォーム開始の直前だったので少し不安になった。
またリフォームというのは通常そうなのかもしれないが、工事施工者の担当箇所が細分化されており、例えばガレージの補修でシャッター、その上の屋根、床のコンクリートの補修等それぞれ違うため別の施工者に質問をするとその部分は聞いてません…となり、営業担当に確認することが多くあった。
だが、全体的に思った通りに仕上げてくれたので大変満足している。

この会社に決めた理由

問い合わせの返事が早く質問に的確に答えてくれた。他社ができないと言ったこともやってくれた

リフォーム会社からの返答

この度は、リフォーム工事大変にお世話になりました。誠にありがとうございました。住みながらの大改装工事でございましたので、ご不便をおかけすることも多々あったと思いますが、使い勝手がよくなりご満足を頂けたのことで大変嬉しく思っております。大きく生まれ変わったご自宅で、ご家族様で楽しくお過ごし頂ければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納
価格 14,000,000円
施工地 京都府 京都市東山区
築年数 26〜30年
工事完了日 2019年4月29日

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