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お客さまのご感想

リフォーム工事前の打ち合わせ時は対応が良かったですが工事が始まると
打ち合わせ内容と異なる工事を勝手に始める。
打ち合わせに無い物を説明が無いまま勝手に取り付け、変更を依頼すると
代金を請求される最低な業者。
下請け業者の腕前は素人以下で工事するたびに取り付けミスが発生、マンションなので
水回りはしっかり工事してほしかったですが隙間のパテすらまともに出来ない、ずさんな工事でした。下請け業者の対応も最低で、リフォーム前に取り付けてあった物を
平気な顔して取り付けて無かったと嘘をつく上に担当者まで嘘をついてくる始末。
住んでいた上に写真があるので、すぐにばれるのに馬鹿にしている態度でした。
工事完了後は不具合が多くあり、本当に業者の選定を間違えたと後悔しています。違う業者に頼めばよかったと人生で一番後悔しています。

この会社に決めた理由

リフォーム会社が地元にあったので選びました。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工中の対応と仕上がりについてご迷惑、およびご不快な思いを与えてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。今後はお客さまとのお打ち合わせ内容を記録に残し、行き違いがないことを共有し確認しながら対応を進めてまいりたく思います。ご説明差し上げる際にも、お客さまの立場に立って一つ一つ丁寧にご案内するよう再徹底いたします。ご満足いただけるリフォームができますよう、全社一丸となって精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 家全体
価格 6,060,000円
施工地 神奈川県 平塚市
築年数 26〜30年
工事完了日 2022年3月19日

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