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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

キャビネット一体型トイレをお願いしたので、単純なトイレ設置と違い現場での組み立てが必要で、ご面倒をおかけしました。
暑い中、丁寧に作業していただき、マンション規約上の時間的制約もクリアできました。
壁紙やペーパーホルダーは既存のままでお願いしましたが、施工後は新しい機能も加わって快適な空間となりました。
マンションの経年劣化も見え始めているので、また何かあったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・素人にもわかりやすく、詳しく説明してくれたから
・こちらの要望を上手く汲み取って提案してくれたから
・質問に対する回答が早く的確で、信頼感があったから
・見積り価格が安かったから

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。小さな不具合が発端でトイレ交換のご相談をいただきました。当社からは費用・機能・清掃性をふまえ3パターンのプランを提案いたしました。その他に、便器の交換で設置跡が残るか、一緒に吊戸のイメージチェンジをするか、リモコン故障時の自動洗浄機能についてなど、熱心に検討されたお客様でした。その疑問点を一つひとつ解決した後に工事を迎え、ご夫妻から「思った通りの出来栄え」と喜んでいただいたことが良い思い出です。約束の時間に5分ほど遅れてしまう連絡に対しても「お気を付けて」とご返信いただいたり、工事中には涼感タオルをご準備いただいたりと、大変良くしていただきました。また何かありましたらお気軽にお声掛けくださいませ。末永いお付き合いをお願いいたします。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 トイレ
価格 372,000円
施工地 神奈川県 川崎市中原区
築年数 16〜20年
工事完了日 2020年8月4日

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