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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

初めての事なので、分からない事が多かったですが、担当の方や職人さん達にお任せして満足しています。家主の自分は一度も立会い出来ず申し訳ないと心から思っています。
しかし、職人さん達の仕上がりは大変よかったです、ただ不安感あるのが、担当の方との話で屋上の小さな穴が空いててその床からの基礎工事を詰めなく、この先数年後の事が不安が心にあります。
それ以外は、仕事を依頼して良かったと本当に思っております。

この会社に決めた理由

工事見積もりの会社は、3社に。
担当の人間性で決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社を御指名頂き、誠に有難う御座います。
今回は、外壁塗装、防水、室内工事をさせて頂きましたが、外壁も綺麗になり御満足頂けたのが何よりです。
水溜りが出来ていたベランダも防水をかける前に下地に傾斜をもたせ水の流れを作っておりますので、これからは、水溜りが出来ず、御子様も遊べるスペースとして御利用できるかと思います。
小さな穴については、補修を行っておりますので、まず問題ないと思われますが、5年以内に何かあれば、早急に対応させて頂きますので御安心下さい。
これからも末長い御付き合いが出来ます様、何か些細な点でも御心配な事があれば、御気軽に御連絡頂ければと思います。
今後共、宜しく御願い申し上げます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他
価格 1,300,000円
施工地 神奈川県 川崎市多摩区
築年数 16〜20年
工事完了日 2017年6月5日

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