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『丁寧な対応』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

この度はとても丁寧な仕事をしていただき、本当にどうもありがとうございました。また、家族の者があれもこれもとお願いしたことを本当に嫌な顔一つせず、もう100%有言実行。これには大変恐縮するとともに、改めてお礼申し上げます。そして担当の方の親切さとは別に、職人さん達の人柄の良さにはただただ頭が下がります。作業が非常に静か、そしてひとたび顔を合わせれば、その辺のセールスマンの数倍の人柄の良さをみなさんに感じました。
リフォーム会社といえば、正直不安で一杯(?)でしたが、世の中にはきちんとした業者さんがあると信じていた、まさにその通りの会社でした。約2週間に続く工事ですが、その間一度も嫌な思いもしませんでしたし、ご近所さんを気にすることも一度もありませんでした。こんなに気の休まる外装工事は初めてでした。また工事する機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。(評価遅くなって申し訳ありません。)

この会社に決めた理由

見積もりの段階で、塗装専門の業者であったこと。自社の社員さんが作業すること(下請けに投げない)。
お願いしたのは、担当の方。本当に経験豊富かつ親切な方で、こちらの疑問、不安について何でも嫌な顔一つせず、とても丁寧に答えてくださいました。また、説明にプロのプライドを感じました。

リフォーム会社からの返答

足場工事、洗浄、外壁塗装、屋根塗装(遮熱塗料)、付帯塗装(軒天・破風・樋 他) ベランダFRP防水工事 の塗装施工を致しました。お客様より大変満足の評価を戴き感謝を致しております。私自身が現場調査から工事完了までお客様と連絡を取らさせて戴き工事総合管理(品質管理と施工管理)を致しました。大変ありがとうございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
価格 1,800,000円
施工地 神奈川県 横浜市青葉区
築年数 21〜25年
工事完了日 2015年10月28日

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