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『担当者の人柄・説明力』が良かった（30代／男性）

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お客さまのご感想

今回、中古住宅を購入し、これから長く住み続ける為の全体リフォームをお願いさせて頂きました。予算の都合もあり、拘りたい部分と妥協する部分とで、かなり迷いながらのリフォームでしたが、ご担当者の方が、こちらからの相談や質問などに対しても迅速にご回答頂けて非常に助かりました。結果的に非常に良いリフォームができたと感じています。また、今回のリフォーム工事中には、無理をお願いして、子供たちが、これから住む家の壁のペンキ塗り体験をさせていただき、凄く良い経験をさせて頂けたと感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りをお願いした時、店長（男性）と二級建築士（女性）の方が来られたことで、男性/女性の両方の目線で相談がしやすいと感じ安心ができた。また１度、お店に訪問させて頂いた時に、丁寧な応対と親身にご相談を受けて頂けたことで、価格だけでない魅力を感じた。

リフォーム会社からの返答

この度は高い評価をいただきありがとうございます。お客様のイメージがはっきりしていたので、お打合せもスムーズに進みました。既存がダークな内装だったので、明るい床材や壁をお選びいただき、明るく若々しい空間に仕上がったと思います。お子様には外壁塗装のお手伝いで一緒に参加してもらいました。きっと思い出に残るリフォームになったのでは。リフォームしてから本当のお付き合いだと思っておりますので、今後もよろしくお願い致します。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面外壁屋根リビング洋室廊下階段
価格	9,248,000円
施工地	神奈川県海老名市
築年数	16〜20年
工事完了日	2011年8月5日

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