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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

今回の納品手違いの対応については、迅速かつ誠意をもって対応してくれました。クレームについての対応については、1「迅速」2「誠意ある対応」3「事後処理の慎重さ」であると思っておりますが、12については文句ありません。3についても特に問題はありませんが、一度、設置してもらっていたためか、その時(手違い製品設置時)に比べて、やゝ雑な感じを持ちました。総合的には、満足のいく内容だったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄や、対応が気に入ってお願いしました。

リフォーム会社からの返答

この度は評価を頂き、ありがとうございます。ご満足して頂き、私も大変嬉しく思っております。ご指摘頂きました点につきましては、真摯に受け止め精進して参りたいと思います。また何か御座いましたら、お気軽に御相談頂ければと思います。今後とも何卒、宜しくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面
価格 1,690,000円
施工地 神奈川県 横浜市中区
築年数 11〜15年
工事完了日 2011年8月5日

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