『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

どうすればより低価格で住みやすい家になるのか、担当者の方が、生活者の視点で一緒に考え、提案してくださいました。
また、住みながらのリフォームで、担当者の方にも工事の方にもご迷惑をお掛けしたと思いますが、嫌な顔ひとつせず施工していただきました。

この会社に決めた理由

担当者の方が親身になって相談に乗ってくださり、信頼できると思ったから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

担当の方もとても感じが良く聞いた事にはすぐ対応してくれとても助かりました。
こちらも忙しかったので少し思ってた事がお互い通じなかった所もあったように思えますが最終的に全て納得がいくようにして頂きました。

この会社に決めた理由

他社に比べて見積りが一番早かったので決めました。
対応も他社に比べて丁寧でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まず、見積段階で、こちらの要望をしっかり聞いてくれ、それに寄り添った内容の見積を提示してくれました。

こちらが無理な要望を言っても、嫌な態度ひとつされず、色々な方法を提案して下さり、こちらの要望に応えようとして下さいました。

出来ること、出来ないことをきちんと説明して下さったので、何も分からないこちらも安心して任せる事ができました。

リノベーションで大工工事や内装工事、色々な方が関わって下さったのですが、お会いする方々はとても親切、丁寧で、安心してお任せする事ができました。

なにより、工事中も担当の方がたびたび現場をチェックして下さっていて、進捗状況も細かく教えて下ったのでとても良かったです。

この会社に決めた理由

・初期段階での見積時の対応が他社と比べて誠実だったから。

・担当者の方が親身になって、こちらの要望に応えてくれようとして下さったから。

・会社自体に信頼感が感じられたから。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今まで頼んでいた大工さんが高齢になり、仕事ができなくなってしまって、どこにお願いしたらいいか困っていました。今回は友人の息子さんがお勤めしているこちらの会社を紹介してもらい、助かりました。営業の方は笑顔の素敵な男性で、とても好印象を持ちました。説明も分かりやすく、訪問の時間にも正確でした。大工さんや設備屋さん達も、いい方ばかりで安心してお任せできました。養生や後片付けにも配慮があり、掃除は拭き掃除まで丁寧にしてくれました。お正月前にリフォームが完成して、きれいな部屋で新年を迎えることができてホッとしました。5歳の孫から「お金を貯めれば、他のサッシも交換ができてお部屋が暖かくなるよ」と言われ、家族みんなが笑顔になりました。もちろん次回のリフォームの時も営業のMさんにお願いしようと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社の関連会社に孫娘が嫁いだこともあって、リフォームをお願いしました。担当のSさんが丁寧に説明をしてくれたので、工事の内容も理解できました。作業中の確認もその都度Sさんがいらして、対応してくれました。打ち合わせにはいつも約束どおりに来てくれて、訪問前の事前の確認もいただきました。皆さんが丁寧に仕事をされていましたし、穏やかな職人さん達が和やかな雰囲気で作業していました。養生にも行き届いた配慮がありましたので、特にトラブルもなくホッとしました。浴室も素敵に仕上がりましたので、お友達にも自慢して見てもらっています。きれいな仕上がりには文句の付けようがありません。現在、次のリフォームも計画しているところなので、いろいろ相談をしているところです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

最初のリフォームの際、こちらの会社が自宅からも近く、一番好条件の提案をしてくれました。何かあればすぐに対応してくれるので、安心してお願いできます。担当のTさんも女性なので、女性同士雑談をしながらの打ち合わせも楽しくて、毎回会うのを楽しみにしていました。今までに3回程リフォームでお世話になっています。工事中も毎日Tさんが顔を出してくれるので、安心することができました。職人さん達の真面目な仕事ぶりも安心材料になりました。養生や掃除、片付けにも配慮があり、こちらを気遣ってくれるのが嬉しかったです。今回も要望どおりに、リフォームしてくれたので、大変満足することができました。価格も予算内だったので納得しています。今後もリフォームをする時は、慣れたところにお願いしたいので、ご相談させてもらいます。