『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明が丁寧でその都度最適な提案をして頂けたので安心してお任せすることができました。工事も予定通りで子供達の帰省に間に合いました。家族皆んな大変気に入っております。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、丁寧な説明

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も家に足を運んでいただき、また疑問や変更希望があった際、連絡後しっかりお返事をいただけて安心しておまかせすることができました。予想外の事態が発生したり、浴室乾燥機など納品が遅くなる可能性もあると聞いていましたが、努力してくださり期日までに工事を完了していただきました。家族皆、リフォーム後の我が家を大変気に入っています。この度はどうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄や知識の豊富さ、また大手という安心感もありこの度はお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

計画通りの施工
工事期間中の関係者のご対応
丁寧な説明

この会社に決めた理由

見積もり時のご対応がとても良く、信頼出来そうだったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの誠実さは非常に良かったが、価格が高かった。特に他社と比較して高かったのが階段の手すりだったが、きちんと大工さんに要望が伝わっておらず、間に入った業者さんの理解力、説明力がいまいちだったのではと感じた。

この会社に決めた理由

他社の担当者さんと比較して、要望を的確に汲み取ってくださり、納得のいく提案をしてくれた。
少々高かったが、ミス等が少ないと期待してここに決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

またリフォームの機会がありましたらお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の対応の早さ、回答の正確さ、きめ細かい配慮、等。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

大手で安心できる。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

実は当初、たぶん高いだろうけど一応聞いてみようか、くらいの気持ちで見積依頼をしました。
他にも数社依頼し、それぞれのカラーがありましたが、こちらの希望をきちんと理解した上での提案、丁寧な対応は断トツで、結局、他社の見積りが出る前に決めてしまいました。
なので、金額の比較はできなかったのですが、見積りの細かさと説明で十分納得できました。
営業担当、現場担当、職人さん達がきちんと連携が取れていて、何かあった時もすぐに対応、解決してくださり、長期に渡る大きな工事でしたが、安心してお任せすることができました。
一言では言い表せないくらい、感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄、提案・対応力、見積りの細かさなど、全てにおいて信頼できると感じたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変満足してます

この会社に決めた理由

担当者の誠実な人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

使用予定のバスユニット展示会場へ案内して説明してくれたり
窓の件でいろいろと質問をして
調べてもらったりと担当の方には無理を言いましたが
とても良くしていただきました
ありがとうございます

この会社に決めた理由

他と比べて見積もりの丁寧さ　使うユニットのメーカー展示会場へ
案内しての商品説明などの対応が判りやすくいろいろ納得できました
こちらの会社さんのイメージで価格が高いのではと思っていたのですが
そのようなこともなく丁寧な説明で安心してお願いすることが出来ました。
リフォーム会社からすれば当たり前のことかもしれないようなことを
いろいろ質問して聞いて丁寧に説明していただけたので
お願いしようと決めました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

知り合いからこちらの会社の評判を聞いて、今回、初めてリフォームのご相談をしました。担当のＨさんの応対がとても気持ちが良く、「さすが」と思わせる人物でした。新築した時のハウスメーカーにも相談しようかと思っていましたが、こちらの会社の対応がとても良かったので、相談せずに決めてしまいました。Ｈさんを信用して、いろいろとご相談できて、良かったと思っています。職人さん、大工さんたちの作業態度も申し分が無く、皆さん、気さくで仕事熱心な方たちでした。浴室、キッチンのリフォームでしたが、設備が新しくなり、お掃除も簡単で、とても助かっています。本当にきれいに仕上げてもらったので、今回のリフォームには価格以上の価値を感じています。ぜひ次回もお願いしたい思っています。