株式会社頸城建工(住まいのリフォーム専門店アクト)の
評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

担当者の人柄と説明の分かりやすさ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とにかく担当して頂いた方々が良かったです。
工事が始まって、余りに湿気、結露が酷く見積り以外に補修が必要になった時もなるべくお金がかからないよう考えて下さいました。加えて家はコンクリート住宅ですが、酷い湿気に、もしかしたらコンクリートの継目からくる雨漏りかもと応急処置と今後のアドバイスもして頂きました。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

貴社を含め3社に見積りをお願いしました。
１社目と2社目の値段が違い過ぎて、3社目のこちらの会社でどちらが相場？平均なのか？安い方に近いなら、１社目にしようと思っていました。
見積りの段階で貴社はずば抜けていたと思います。
ウチは天上が引く、天上換気扇が付けれないと言われていましたがこちらの会社だけ可能と言ってくれた事。3社ともメーカーのお風呂でしたが、3社の中で一番ランクが良かったにもかかわらず、お風呂自体の値段は殆ど変わらなかった事が決めてになりました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをしていく段階で、色々追加でお願いする事になりましたが、その都度、対応が良くて、お任せして本当に良かったと思います。
今は、快適に過ごさせて頂いて、また、何かあればお願いしたい会社さんです。

この会社に決めた理由

安かったのとわかりやすかったので
日程もこちらの都合に合わせてくれて助かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

知名度もあり、会社も近いのでご近所さんでも利用しているのを見かけます。
相見積もりでお願いしましたが、他社との比較で値引きの交渉にもすぐに対応して下さり、とても親切丁寧で気持ちよく相談が出来ました。
また何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ご近所さんでも利用しているのを見かけて、他社よりも割安だったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

また何かあったらお願いします。

この会社に決めた理由

工期の希望と説明の分かりやすさ

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工期が予定より早く終わり助かりました。
日々、工事の後にこちらの会社の方が見てくれて、工事の内容や本日分が終わったことなどを声掛けしてくれたので安心してお任せできました。
また、工事で浴室が使えない際の入浴券なども手配してもらえてありがたかったです。

この会社に決めた理由

説明が丁寧でとてもわかりやすかったです。

お客さまのご感想

いろいろトラブルが多かったですが、丁寧に対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

既設の窯業系サイディングは劣化が早く、塗装の塗り替えや補修など定期的なメンテナンスが必要で面倒に感じていました。
塗装塗り替えのメンテナンスが不要な樹脂サイディングに魅力を感じ、地元で多くの施工実績があるこちらの会社と契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早くてたすかりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

応対が速く、価格も相談にのっていただきました。

この会社に決めた理由

見積もり、ショールーム案内などが迅速でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・担当者の説明もよかったし、直前の変更の素早く対応してくれたので、よかったです。
　また、職人さんの挨拶等の教育もしっかりしていたと、妻が話しておりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロで紹介していただき、担当者の説明もよかったから。
・地元の企業でしたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

地域に根付いた信頼できる会社

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介店

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
今回お世話になった方々、みなさん感じがよく、不快な思いをせずに終了することができました。
エレベーターに入らない材料を、階段で運んでいただいたときは、申し訳なくおもいました。マンションリフォームの大変なところですね。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

マンションのリフォームで、住みながらのお願いに対し、快いお返事をいただけたこと。予算内で、こちらの希望をできる限り取り入れていただき、提案もいただいたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な対応、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か見積りをもらいましたが、どこも丁寧な説明してくれました。
トータルでリフォームされているようだったのでこの先のメンテナンスを考えてお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

クレームについて、担当者が休日であったにもかかわらず出勤して対応してもらいありがたかった。現場の職人の態度もよく、しっかり管理されていると思った。

この会社に決めた理由

１．樹脂製外壁工事の施工件数が多く、技術力が高いと思った。

２．以前から、多少高いがしっかりいい仕事をする会社とのイメージがあった。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

信頼している知人から紹介していただいたのが、こちらの会社でした。ご紹介をいただいてからWEBサイト等も拝見いたしましたが、利益よりも顧客の信用を第一に考えている社風に惹かれ依頼を決めました。実際、担当してくださった方は礼儀正しく、信用できる応対でした。お人柄も親切で、親身になってお話を聞いてくださいました。そして職人さんも、また気持ちの良い方々でした。毎日の始まりと終わり、出入りの際には必ずご挨拶をいただきました。事前の挨拶回りを含めた近隣の方への配慮、養生や後片付けも細部まで注意が行き届いていらっしゃいました。加えて工事前には一日の予定、工事後には進捗状況を、しっかりとご説明くださったことも安心に繋がりましたね。仕上りも期待していたとおりで、100点満点のリフォームでした。今後もリフォームの相談はこちらにさせていただきたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前にリフォーム関連で相談したことがあった際に、細かいアドバイスと価格のことだけではなく生活の質を上げることを提案してくれて企画力がありよかったので、今回お願いしました。担当者は営業マンらしく態度や身だしなみ、約束日時の訪問もきちんとしていました。次回の約束もその場で決め、当日話した内容もレポートにして渡してくれて大変素晴らしいと思いました。年寄りが同居しているので作業の始まり終わりには声掛けをお願いしたところ、きっちりやってくれました。養生や近所への配慮もあったので文句なども一切なかったです。大規模リフォームで高額でしたが、きちんとした説明があり理由もわかり納得でき、仕上がりにも大変満足しています。小規模リフォームならどこでも良いが、大規模リフォームでは建築士のアドバイス、仕上がりチェックがあるこちらの会社をまた利用したいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前リフォームを依頼したときの対応や施工が素晴らしく、今回のリフォームでも迷わずお願いしました。担当の方はいつもにこやかで、私たちの立場に立って考えてくださいます。実際に自身が使った感想などを交えてアドバイスしてくださるので、より信頼できますね。難しい要望も出来得る限り叶えようとしてくださいますが、決して安請け合いということではありません。プロの目線で不可能なことは正直にお話いただけるので、安心して要望を伝えられます。また職人さんも皆さんとても親切な方たちです。施工中に予定にない修繕箇所等が見つかると、こちらからお願いしなくとも快く直してくださいました。さらに担当ではない方からもお気遣いのお電話いただくなど、一貫して丁寧な対応でした。仕上りも想像していた以上のもので大満足です。今後も是非お願いしたいですし、胸を張っておすすめできる会社です。