『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

広くないトイレですが、気持ちよく使っていきたいので、色々注文をつけさせてもらいました。色々とわからないことも教えてもらえて、誠意を持って対応していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者への信頼。
ホームプロでの口コミ、評価が良かったので。
地元業者なので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明がわかりやすく、価格もリーズナブルでした。

この会社に決めた理由

担当者の説明がわかりやすく、価格もリーズナブルでした。

お客さまのご感想

契約までは素早かったが契約後は若干不満足が本音。

この会社に決めた理由

工事を急いでいたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速にご対応いただき、またこちらの都合に合わせていただき本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応、連絡が早く、こちらの都合に出来る限りあわせていただけたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初にお会いした時の直感を信じて良かったです。リフォーム内容を決める際、二転三転したこちらのわがままに最後まで付き合って頂き、最終的に本当に納得のいくリフォームをすることが出来ました。また、内容を決める際にショールームに付いて来ていただいたり、工事中に細かな点の意識合わせが出来たりした点も、安心感が増すことにつながりました。仕上がりも非常に満足の行く仕上がりでした。今後、リフォームをすることがあったら、またお願いさせて頂きます。

この会社に決めた理由

担当頂いた方の人柄はもちろんのこと、依頼する業者を決めるために見積もりに入って頂いた時の対応や、その後の対応の素早さと提案内容が決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり依頼から、実際の契約に至るまで、何度も打ち合わせをして頂いて、色々なアイディアを出頂きました。たくさんワガママを言ったと思います。それを全て叶えて頂いた事、とても感謝しています。始めにお越しいただいた、社長様、建築士のご担当者様、細やかな点まで抜かりなく、工事中も毎日ご担当者様にお越しいただいて、丁寧な説明を受けた事、両親も関心していました。また、改装する場合は、お願いしたい、と思えるリフォームでした

この会社に決めた理由

まず、同じ市内にある事、契約する前にも関わらず、何度も見積もりを持ってきて頂き、私の要望を全部叶えて頂きました。見積もりを依頼してから、契約まで半年以上の期間、ずっと親身に、私たちにとって、ベストとなる見積もりを出して頂いた事、社長様、ご担当者様、とても親切で丁寧、気配り、心配りもして頂き、お願い致しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

障害者施設内の改装工事という事で通常にはないイレギュラーな対応を数多くお願いしましたが、いずれも丁寧に対応下さり終始安心してお任せ出来ました。また機会あれば依頼したいと思っています。

この会社に決めた理由

受注時に最も細かく現状を把握しようとしてくださった所と、連絡対応が迅速であった点を評価いたしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。また別の場所のリフォームを考えていますので、その際はよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

希望の価格であったため

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

浴室のリフォームをお願いしました。担当者さんは、事前に約束をした時間を守って訪問してくれ、相談にも親身になって対応してくれました。職人さんたちは気を遣ってお話をしてくれたので、意思の疎通も充分だったと思います。工事内容の説明は分かりやすく丁寧に話してくれましたので、不安になるようなことはありませんでした。ただ単純に浴室を作るというのではなく、小さな子供がいるからと安全面に配慮してくれたり、将来的に必要になる手すりを設けてはどうかなど沢山のアドバイスをくれました。実際に今使っていてアドバイス通りにしてよかったなぁと実感しています。実際に思っていたより使い勝手が良かったので、期待以上の工事だったと思いますし、価格に関しても満足しています。担当者さんも職人さんも人柄が良かったので、またリフォームの機会があったらお願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当者さんはいつも事前連絡をくれた上で、約束通りの時間に訪問をしてくれました。作業員さんたちは服装や言葉遣いの乱れもなく、朝の挨拶も丁寧にしてくれ、マナーに関してはとても良ったと思います。作業をする前や終わった後には分かりやすい説明をしてくれたので、理解ができずに不安に思ったりすることもなくお任せできました。ご近所へのあいさつ廻りも事前にしてくれたので、ご近所からのクレームなどもなかったですし、作業する場所の養生なども丁寧にしてくれていました。実際にやっていただいて、仕上がりも使い勝手もとても良くなったので、期待以上の仕上がりだったと思います。作業を見ていて、とても大変そうなところがあったのですが、そういった部分も一生懸命してくれたので、お支払いした金額の価値はあると思います。前回でリフォームしきれなかった部分があるので、来年追加でお願いしようと思っています。