『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工期も一日早く終了し、工事終了後の工事監督者のフォローも良く満足しています。
ただ、トイレのリフォーム中に仕上がり具合に再補修を依頼したところ、トイレ工事担当者から大変いやそうな口調で説明を受け、さらには工事監督者に本人がクレームを入れているのが聞こえて来てとても嫌な気分になりました。例え工事関連の内輪の行き違いがあったとしても顧客の前では言わない方が良いと思います。
最終的には工事監督者の方が気持ちよく対応していただき満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

①見積もり時の誠実な対応。
②工事事務所が近く、今後何かとリフォームで相談できそう。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きれいにやってもらいました。こまかいところまでよくやっていただいたのでよかったです。

この会社に決めた理由

実績のある会社で、ホームプロの評価もよく、一番対応が早かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

フローリングの色が違いすぎた

この会社に決めた理由

値段が手ごろだった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

一番最初に入らした設計見積り担当の方は、少し人見知りなのか対応がたんたんとして不安でしたが、2回目からはスムーズでしてたし、迅速な見積り対応で良かったです。
こちらの会社さんは、高齢の方のリフォームも経験があるようで、母の対応に安心感がありました。

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介の他の会社より安かったから。
希望予算内に収まっていた。
見積りの迅速な対応、工期が希望日数だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。リフォーム内容の相談に的確なアドバイスをいただき、予算、工期も希望通りにすすめて頂き大変感謝しております。
仕上がりは、隅々まで丁寧にきれいに作業していただき大満足です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
値段が予算内だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

部屋が明るくなりました。工事工程表通り完了しました事、ありがとうございました。今後、またありましたら、依頼したいと思います。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。通常よりも面倒なお願いをしたにもかかわらず、希望通りの形になりとても嬉しいです。部屋の雰囲気も一変し新築の気分です（１階のみですが）。当初は悩んでいたクローゼットのドアも結果的には取り付けて良かったです。毎日時間通りに始まり、必要なときには途中経過や問題点の説明もあり、作業もとても丁寧にしていただき、大変感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かった数社に見積りをお願いし、そのなかで一番低価格だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
価格の面でもご配慮頂きました。
こちらの希望を組んだ提案をして頂いた事が
お願いするポイントとなりました。
しかし、工事までの流れや最終決定金額等の連絡が悪く
こちらから連絡しないと教えて貰えない。
また監督、営業、事務の方の連絡がスムーズではないと思います。
その点を改善して頂ければ、良いと思います。
現場の作業する方の挨拶や終了後の掃除などに
配慮が欠けていた点が残念です。
仕上がりには満足しています。
有難う御座いました。

この会社に決めた理由

実家も同じリフォーム会社でお願いしていてとても感じが良かった。
価格交渉にも応じて頂けたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

レンジフード・ガスコンロの老朽がきっかけではじまったリフォーム計画でした。以前、他の場所をリフォームした時嫌な思いをしたので、今回は失敗のないようにと時間に余裕を持って調べました。ホームプロさんを通して何件かお見積もりの面談を重ねるうちに、段々と自分の希望とする機種や形が整理できて行きました。最終的に熱く熱心に対応していただいた担当者さんの人柄と提示価格の安さでこちらにお願いしました。そして、当初なかったリビングや廊下のクロスの張替えなどもお願いすることになりました。実際のリフォーム中にアクシデントはあったものの概ね予定通りで、今はキッチンにいるのが楽しくなるほど満足しています。次にまたリフォームを考える時も、ぜひ連絡させていただきたいと思っています。お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

口コミの良さと実績。また担当者さんの動きの早さ。
提示していただいた価格とローン会社さんとの提携状況。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体の工程計画がやや非力、職人任せ的なところあり。

この会社に決めた理由

価格がリ-ズナブルで担当者は信頼できそうだった。