『満足のいく仕上がり』が良かった （60代/女性）
壁紙の張り替えと、玄関・台所の床のリフォームをお願いしました。仕上がりには満足しており、全体的な対応も丁寧でした。
ただ、一点だけ残念だったのは工事完了時の対応です。工事が終わる予定に合わせて家族が確認に行く日程を調整していましたが、その後予定どおりにはならず、さらに写真や動画で工事完了とするというお話があった際には、正直驚き、憤りも感じました。最終的にはこちらの希望どおり、現地で確認してから工事完了としていただきました。
仕上がりには満足していますので、この点が改善されれば、より安心してお願いできる会社だと思います。
この会社に決めた理由
見積もりや材質等の案が良かったから。
リフォーム会社からの返答
評価登録いただきまことにありがとうございます。
仕上がりにご満足頂けたようで嬉しく思っております。
他県にお住いの中での工事でございましたので、完了確認のやりとりでご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。もちろん私も現地確認は必須と思っておりましたなかで、それまでにどのようにしたら工事完了をお伝えできるのかを考えた末のご提案でございました。返ってご不快な思いをさせてしまい申し訳ない気持ちで一杯でございます。弊社工事完了からお時間は経ってしまっておりましたが、お忙しい中で現地確認にお越し下さり、またお喜び頂けました事大変励みになっております。お言葉は胸に刻み今後に活かしてまいりたいと思っております。この度は本当にありがとうございました。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、リビング、ダイニング、洋室、玄関 |
| 価格 | 1,483,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2026年7月9日 |
工事進捗での相談や確認に素早く応対していただき、予定工期より早く完了でき、大変満足しております。次のリフォームもお願いしたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当営業の丁寧な提案、工事内容の詳細な見積など、安心して工事を依頼できると感じたため。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価をいただきまことにありがとうございます。住みながらのリフォームでございましたので、工事期間中は交互にご在宅して下さったり、家具のご移動をお願いしたりと、色々とお手数とご不便をお掛けしたかと思います。そんな中でも気持ち良くご対応ご協力して頂けました事大変感謝しております。また工事期間中の急な計画変更にも快くご理解とご承諾下さり職人共々大変助かりました。本当にご協力感謝申し上げます。また何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。それでは引続き何卒宜しくお願い申し上げます。
『素早い返信・連絡』が良かった
対応がはやいのもありがたかったですし、工事の方のお仕事も丁寧で、仕上がりも大変美しく、さすがプロだなと感じました。とても満足できる仕上がりです。ありがとうございました。
家がきれいになって、気持ちも明るくなりました。
この会社に決めた理由
対応がいつも迅速で、質問に対するお返事が的確で専門性もあり、かつ分かりやすかったため、信頼できる感じがしました。
リフォーム会社からの返答
システムキッチンの水栓シャワーホースからの漏水で、周辺フローリングに被害がありました。
フローリング貼替に際し、現状システムキッチンの脱着も必要となり、お客様にとりましては、工事前後のお片付けや、工事期間中のご不便など、大変なことが多かったかと思います。
約1週間、よく辛抱していただきました。
キッチン水栓に限らず、洗面台などのシャワーホース水栓につきましても、このような水漏れ事案が多くあり、普段からシンク下の確認が必要なのですが、意外とその仕組みをご存じで無い方が多くおられます。
特にマンションの場合は下階まで被害が及ぶと大事になりますので、これからは時々覗いて少しだけ気にかけてみましょう。
大切なお住まいですので、安心、安全に末永くお過ごしください。
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった （60代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ、リビング、ダイニング、和室、玄関、廊下、階段 |
| 価格 | 2,573,000円 |
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2026年5月8日 |
築年数の古い自宅で長期にわたる工事、かつ途中で担当の方が退職されて次の方に引き継がれましたが、担当のお二人も、職人さんも大変感じのいい方々で、在宅での改装にもかかわらず大変スムーズに進みました。機会がありましたら、またぜひお願いしたいです。どうもありがとうございました！
この会社に決めた理由
口コミの評価で２社まで絞り、そのうち出張費用が無料だったこちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼、誠にありがとうございました。
担当者の変更があった中、工事をスムーズに進められたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
住みながらのリフォームであったため工事中は、朝早くからの作業や家具の移動、騒音等で、ご不便をお掛けしたかと思いますがご対応して下さりありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （20代/男性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体、リビング、ダイニング、洋室、玄関、廊下 |
| 価格 | 545,000円 |
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2026年5月14日 |
担当者の方のお人柄がよく、コミュニケーションも丁寧でした。
施工も丁寧に進めていただけました。
この会社に決めた理由
担当者の方のお人柄がよく、コミュニケーションも丁寧だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は当社を御指名くださいましてありがとうございました。
お忙しい中お打ち合せなど、貴重なお時間を割いていただきました事、心より感謝を申し上げます。
お引渡し時にご自宅を一緒に拝見した際、お選びくださった壁紙がお家の雰囲気にぴったりでとっても素敵でしたね。仕上がりにも大変満足を頂き、施工スタッフ一同また励みにさせて頂きます。
末長いお付き合いをと思っておりますので、またお住まいのことで何かありましたらお気軽にご相談くださいね。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （70代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、洋室、廊下、その他 |
| 価格 | 2,640,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2026年4月29日 |
工事に関しては、丁寧に説明して下さって分かりやすかったです。
商品や色選びなど、アドバイスを聞き決めていきましたが、結果的に素敵なリフォームができました。
また、お願いしてなくても小さな劣化の場所まで修理していただいて有り難かったです。
最後の家全体のクリーニングも完璧でした。
この会社に決めた理由
給排水管の更新のため、リフォームをしました。
他社さんは、最初からお風呂もしたほうが良いとのことでしたが、こちらの会社は、職人さんが一緒に来られて、お風呂の取り替えなしで出来るとおっしゃって下さいました。
又、他社さんは家具や電気製品を預けて下さいと言われましたが、こちらの会社はリフォームしない部屋に荷物を置いて、冷蔵庫、洗濯機、一部の家具など移動しながらリフォーム出来ますと言っていただき、良心的な対応が有り難くこちらの会社に決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
良心的な対応とのお言葉、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
ﾏﾝｼｮﾝで、家全体の配管の取替をご希望のお客様でした。
まず約1ヶ月の工事期間中は、仮住まいが必要になることを説明しました。
が、それだけでも生活環境が変わり、日常生活だけでも大変になります。準備や手配も大変かと存じます。
それに加えてﾘﾌｫｰﾑの準備。。。となるとそれこそﾘﾌｫｰﾑを諦めたくなるくらい面倒かと思います。
そこでお客様とよくよく相談の上、家財はできる限りこちらで移動や清掃をする計画にしました。
結果、思い切ってﾘﾌｫｰﾑして良かったですと言われ、大変でしたがこちらも報われました。
お客様ご自身も明るい方で、仮住まいの苦労も楽しむようなお人柄だったので、こちらも楽しんで工事できました。ありがとうございました。
もう勝手はわかりましたので、是非ﾏﾝｼｮﾝ中の他の住民の方々に宣伝をお願いします！
『満足のいく仕上がり』が良かった （60代/女性）
大きな金額のリフォームでは無いにも拘らず、丁寧に相談に乗ってくださりありがとうございました。
仕上がり具合も満足のいくもので、また何かありましたらご相談させていただきたいと思います。
この会社に決めた理由
少しあやふやなイメージを伝えた所、期待した通りの物を提案してもらえた。
担当者さんが信頼できそうな印象だった。
リフォーム会社からの返答
大変満足との評価、恐縮です。感謝申し上げます。
今回、マンションで和室を洋室に変えるというご相談でした。
その際入口をどうするかが考えどころです。
弊社の提案がイメージ通りだったようで、仕上がりも大工さんの工夫により大変良い仕上がりとなったこと、自分の家のように嬉しく思っております。
お客様は触れられておられませんが、実は最終日に職人が来ないというありえないトラブルがあり、、、
慌てて職人、材料の手配と、大変なご心配をおかけしました。完了時間も押してしまい、申し訳なく思っております。
誰のせいでもなく、現場で起こったミスやトラブルは全て私の責任です。このまま無かったことにならないように、あえてここに記録して懺悔とさせていただきます。
打合せを重ねる中で、色々範囲外の追加や変更が出ましたが、全てとても良い仕上がりになりました。
また何かございましたら、お気軽にお声掛けください。
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※リフォーム内容によっては、この会社をご紹介できない場合があります。