『丁寧な対応』が良かった （50代/男性）
丁寧に対応してもらいました
この会社に決めた理由
丁寧な提案でした
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
身に余るご評価に担当者のみならず、社員一同恐縮ながらも大変嬉しく拝見させていただきました。
お打合せから施工完了まで、お客さまの多大なるご協力のもとスムーズに施工完了できましたこと、心よりお礼申し上げます。
お客さまのご不安を無くしてご満足頂けるリフォームを行うことが私どもの使命と思っております。今後も施工箇所の経過はもちろんのこと、お客さまのお住まいを見守らせていただけますことを心より願っております。
誠にありがとうございました。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりを出してくださったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
身に余るご評価に担当者のみならず、社員一同大変恐縮ながらも大変嬉しく拝見させていただきました。今回、物損事故による外壁の補修工事を施工させていただきました。
現地調査時から完工まで都度細やかにご連絡をいただき、スムーズに進行できましたこと、併せてお礼申し上げます。今後も施工箇所の経過はもちろんのこと、お客さまのお住まいを見守らせていただくお抱え工務店として、末永いご縁を賜りますことを心より願っております。誠にありがとうございました。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）
この度はお疲れ様でした。
担当のＨさん、Ｍさんのご丁寧なご説明、ご対応も凄く良く、
見積書依頼から工事完了まで完璧でした、
また、細かい点まで、ご対応して頂きました、
本当に満足しており、有難うございました、
また、ご依頼をしたいと思います、
今後も、よろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者の丁寧な説明と迅速な対応が良く、
金額も安価だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
身に余るご評価に担当者のみならず、社員一同大変恐縮ながらも大変嬉しく拝見させていただきました。今回は、浴室ドアとトイレのドアの新替と洗面所床の張り替え他の施工させていただきました。日々お使いになられる箇所でございますので、これから快適にお使いいただけることかと存じます。また、現地調査時から完工まで都度細やかにご連絡をいただき、スムーズに進行できましたこと、併せてお礼申し上げます。今後も施工箇所の経過はもちろんのこと、お客さまのお住まいを見守らせていただくお抱え工務店として、末永いご縁を賜りますことを心より願っております。誠にありがとうございました。
『丁寧な対応』が良かった （40代/男性）
施工時に提案時の内容が反映されていないことで、やり直しが発生したり、工期が延びたりしたのは残念でしたが、指摘内容については丁寧に対応してくださり事後対応はしっかりしていました。
この会社に決めた理由
提案初期から提案内容と価格のバランスが良く、パースイメージ等を使ってわかりやすく説明してくださいました。その後の細かい質問や価格交渉い質問にも丁寧に対応くださり信頼がおけました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
施工に際し、至らない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
早速、弊社の設計施工部門にて、情報共有をさせていただきました。
今一度、社内各部門にて自らの仕事を顧み、全てのお客さまへ高品質な施工と感動していただける仕事をお届けできますよう、精進して参ります。
また、工事期間中は、お客さまの多大なご協力の元、無事に工事を完了できましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回の工事は完了いたしましたが、今後も施工箇所の経過はもちろんのこと、
お客さまのお住まいを見守らせていただけますことを衷心より願っております。
誠にありがとうございました。
『素早い返信・連絡』が良かった （60代/男性）
担当者の丁寧な説明と窓口担当者の照会に対する丁重で早いレスポンスが印象に残っている
この会社に決めた理由
現調を2社しましたがもう一方の業者が無連絡で期限迄に見積書を提出してこなかった為
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
身に余るご評価に担当者のみならず、社員一同大変恐縮ながらも大変嬉しく拝見させていただきました。今回、玄関前に車いす用のスロープと手摺の設置工事を施工させていただきました。安全面に充分に配慮して設計施工いたしましたので、安心してご使用いただければと存じます。地元の業者ということで弊社を信用して工事をお任せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。また、現地調査時から完工まで都度細やかにご連絡をいただき、スムーズに進行できましたこと、併せてお礼申し上げます。今後も施工箇所の経過はもちろんのこと、お客さまのお住まいを見守らせていただくお抱え工務店として、末永いご縁を賜りますことを心より願っております。誠にありがとうございました。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）
この度はマンションの窓・サッシ交換の工事を請け負って頂き有難うございました。共用部ということもあり個人でのリフォームは管理組合の承認後に発注となる件、ご了解いただけたことで工事が実現できました。また補助金申請に関してもご対応いただき有難うございます。
この会社に決めた理由
マンションの窓・サッシ交換だったが、他社では管理組合への申請で必要な仕様書・概算見積の提示が組合の承認後にしか出せない会社ばかりの中、貴社は事前の提示を受けてくれた。また地元の企業であること。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。身に余るお言葉をいただき、社員一同大変恐縮ながらもありがたく拝見させていただきました。一方で弊社に至らない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後のサービス向上に向け、いただいたご評価を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今回は省エネ断熱を目的とした窓の新替工事でございました。断熱性はもちろんのこと採光性・意匠性・耐久性の高い製品をご提案させていただきました。国と区の補助金も有効にご利用いただき、何よりでございました。お客さまの多大なるご協力のもと、管理組合様へのお手続きや施工もスムーズに行えましたこと、心より感謝申し上げます。
今後も施工箇所の経過はもちろんのこと、お客さまのお住まいを見守らせていただけますことを心より願っております。誠にありがとうございました。
『素早い返信・連絡』が良かった （50代/男性）
作業の際の養生があまり良くなかった、作業後の木屑が方々に飛び散っていてあまり片付けられてなかったのが残念であった。
棚のサイズが合っていなかったところもあったが即対応していただいたのは良く、対応力は良いと思う
この会社に決めた理由
価格のお得さと対応力と迅速さ
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
施工に際し、至らない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
早速、弊社の設計施工部門にて、情報共有をさせていただきました。
今一度、社内各部門にて自らの仕事を顧み、全てのお客さまへ高品質な施工と感動していただける仕事をお届けできますよう、精進して参ります。
また、工事期間中は、お客さまの多大なご協力の元、無事に工事を完了できましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回の工事は完了いたしましたが、今後も施工箇所の経過はもちろんのこと、
お客さまのお住まいを見守らせていただけますことを衷心より願っております。
誠にありがとうございました。
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