株式会社ホームBaseの
評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームですので状況が進んでいくうちに想定外のことが出てきますが、その都度こちらの要望に沿って臨機応変に対応していただけました。
対応出来ないとは言わない方針なんだろうなと思います。
今後も何かあったら貴社にお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

とにかく第一印象が良かったです。
見積もりを頼んだ3社の中で、安心してお願いしたいと思ったのが貴社でした。
こちらの要望を真摯に受けとめて出来るだけ前向きに考えていただけたと感じました。
安い買い物ではないので、今後長いお付き合いになるであろう事を考えると大変良い選択であったと思っています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者はもちろんですが、現場監督を中心としたスタッフが素晴らしいと思いました。大工さんや電気屋さんなど気心のしれたメンバーがチームを組んで、工事にあたっていただきました。出来上がった商品を買うのと違い、リフォームは完成形が見えにくく、頼む方は不安がいっぱいでしたが、すべての工事が終了した今、出来栄えに満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらのリフォームの要望に対して、ホームプロプロから９社の連絡がありました。各社の施工実績や事例等を参考に、まず４社に絞り、現場調査の上、正式見積りをいただきました。その４社を比較検討して１社に絞りました。そのポイントは、
１、担当者の人柄（あいさつ、話し方身だしなみも含めて）
２、作業のスピード感（見積り提出、変更のお願いにスピーディに対応する会社と遅い会社とはっきりしました）
３、見積り金額（安い会社と高い会社と２割程違いました。一番安かった訳ではありませんでしたが、見積り内容が細く明記されており、説明を聞いて納得しました）
以上、総合的に判断して、決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積りの段階から丁寧に話しを聞いてくださり、アドバイスをしてくださり信頼できる会社だなと
工事中も住みながらだったのですが、高齢の母親に声をかけてくださりながらして頂き、とても安心しておまかせできました

この会社に決めた理由

担当の人の説明、アドバイスが丁寧でわかりやすかったです
いろいろな注文、質問にも的確に答えてくれ、信頼できると思いました
料金も希望に近く提示してくださったので

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

弟の知りあいが働いているとの事で、今回はじめて利用させてもらいました。メーカーにも相談しましたが、提示額がとても高くて、こちらの会社で良心的な価格で工事をしてもらえたので助かりました。担当の方は丁寧で優しく、打合せなどもスムーズに行えました。スケジュールで無理をお願いした事もありましたが当方の都合に合わせてくださり有難く思っています。実際に工事が始まってからも、気になる点をお伝えすると直ぐに対応してくださいましたし、作業してくれた若い職人さんも丁寧に作業されていたと感じました。ベランダの防水工事と、勝手口を交換していただき、不便なく快適で満足しています。またメーカーと相談しつつではありますが、今後も何かあれば相談させてもらえたらと思っています。一生懸命さが感じられますし、周りの人にもお勧めできる会社です。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

インターネットの紹介サイトから、こちらのニーズに合っている会社ということでご紹介をいただきました。会社の方とお会いしてご相談した印象は、真面目で専門知識もあり信頼できる方でしたので依頼をしました。担当者は説明も丁寧で、こちらの要望に対しての提案をしてくださりました。震災の影響も受けていたので対応できない部分もあるかと思われましたが、職人さん方の技術力が高く感心いたしました。リフォームは1回やって終わりではなく、後に続くことが出来てこそ、良い会社ではないかと思っております。今回は自分の住まいをお願いしましたが、こちらの会社でしたら賃貸物件のリフォームの際も、ぜひ、お願いしたいと思っております。従業員数も多くはないですが、しっかりとした知識と高い技術力、フットワークの良さで、これからもきっと成長する会社だと思います。皆さんにもお勧めしたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

地元の会社を探していましたが、なかなか良い会社が見つからず、一括紹介サイトで紹介され初めて利用しました。それまで知らない会社でしたが、担当の方は予算や要望等、こちらの考えを引き出してくれるので、ざっくばらんに話すことができました。窓の新設やバルコニーの取付、外壁塗装を依頼しましたが、価格の面でも相見積もりした中で安い金額でしたし、ご提案もとても魅力的な内容でした。私自身、心配性なところがあるのですが、絵を描いてくださるなど細かい点まで分かりやすく説明していただき、また、その説明通りに施工してくださったので大変満足しています。来てくださった大工さんも、こちらの希望や趣味嗜好を理解し考えながら作業してくださった様子が感じられ、仕上がりも感動できる結果となりました。またぜひ利用したいと思いますし、周りの方へもお勧めできる会社です。