株式会社ホクエイの
評判・口コミ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積内容について一式の部分があったので、多少もめたことはありましたが、良いプランで完成でき感謝しております。もめないように図面にすべて明記していれば、自分も何も言えなかったかもしれないです。

この会社に決めた理由

一級建築士である自分なので、細かいお願いを何度となくしましたが社長、担当者の方が計画している建物の打ち合わせを行い、見積の変更を何度も行っていただいたことで、考えている計画に近いものができました。想定より高かったですが他社よりも価格も安かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定では和室のリフォームだけお願いしようと思っていましたが、担当者お二人とお話ししご提案いただいた結果、1階のトイレとリビングの窓もお願いすることにしました。リフォーム代金は当初予算の倍になりましたがお願いして本当に良かったです。
実際の工事中はほとんど家に居なかったので工事の方とはお会いする事はなかったのですが、疑問点にはきちんと対応していただき感謝しています。とても良い会社に巡り会えて良かったです。
古い家ですので今後も色々お願いする事があると思います。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ペットの犬が和室の窓ガラスを割って大怪我をしてしまったことによりリフォームを検討しました。その旨を見積もりをお願いしたリフォーム会社全てに伝えた所、ペットの怪我に寄り添う言葉とペットが住みやすい部屋を考えましょうと言ってくれたのがこの会社の担当者Ｋさんでした。その時点でとても好印象だったのですが、実際に見積もりに来られた時も家の前の道路に車を停めず、わざわざ駐車場に車を停めて来て下さった心遣いや、お二人で来て実際の施工例を交えて説明して下さる姿を見てこの会社にお願いしようと決めました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで非常に丁寧に対応していただき、リフォームをお願いして良かったと感じています。担当者さまの人柄も良く、色々と相談させていただき、初めてのリフォームでしたが安心して進めることができました。
工事も予定より早く終えていただき、また工事中も大工さん含め人柄が良く、色々と気遣ってもらい助かりました。
仕上がりも丁寧でしたので、また機会があればお願いしたいと思える会社でした。

この会社に決めた理由

担当者さまの人柄が良く、初めてのリフォームでも安心して話を進めることができました。
提案内容も細かく丁寧に説明いただき、質問等への対応の早く、好感が持てる点が多かったこと、またトータルコストも予算内に収めていただけましたので、契約させていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

プロとしての提案が的確だったので安心して相談できました。
また段取り良く、工期が短かったことも助かりました。
わかりやすい説明も信頼がもてます。仕上がりも満足です。

この会社に決めた理由

提案内容がこちらの要望に沿ったものだったので契約させて頂きました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

解体してみなければわからない部分もありましたが、私の希望を叶えようと努力してくださいました。変更が必要な時には都度説明、相談してくださり、できることとできないことの説明もしっかりしてくださいました。仕上がりもキレイで、とても満足しています。

この会社に決めた理由

他にも2社見積もりを取りましたが、私が一番やりたかった間取り変更を｢できる｣と返答してくださったのがここだけでした。2度も現地調査に来て、色々検討してくださった上で｢できる｣と判断してくださいました。
見積り金額も、間取り変更なしの他2社とほぼ同じ金額だったので、こちらの会社さんにお願いすることにしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に細やかに対応して下さいました。細部まできれいに仕上げていただき、とても満足しています。養生もきちんとしていて、安心してお任せできました。また、大工さんやクロス屋さんなどとの連携も素晴らしく、とてもスムーズに作業を進めていただけました。また何かありましたら、是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積もりの段階から一つ一つ丁寧に作業を進めて下さったことと、こちらの不安に感じていることに対してわかりやすく説明していただけたので、安心してお任せできると思ったからです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

リビングのフローリングが老朽化したので貼り替えの工事をお願いしました。
工事が始まり剥がしたフローリングを見せていただき、カビができていた事、窓からの結露で湿気が溜まりやすい事など説明していただきました。後、工事の経過途中の説明もしてもらい、工事完了まで安心して迎える事が出来ました。出来上がりも綺麗で耐久性もあり大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄と見積もり金額と家に近い所です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

皆さんとても仲が良く、親切で細部まで丁寧に仕事をしてくださいました。打ち合わせもスムーズでした。また他の場所をリフォームする時は、ぜひこちらの会社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

最初にお返事を頂き連絡をとったところ、とても親切だったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

若い方がご活躍されている会社だと思います。
しっかり要望した事に対して回答やご提案を
してくださり安心してお任せ出来ました。仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

こちらの要望に迅速に対応してくださり価格に対しても色々ご提案などいただき予算内にしていただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とても良い業者さんと思います。
内装工事の日に監督さんが不在で、仕上がりの確認をされなかったことがマイナスかと思いました。

この会社に決めた理由

見積依頼へのレスポンスが良く、営業担当さんの説明が丁寧でした
工事監督さんも気さくな方で、建設業界にありがちなゴリゴリのタバコ臭いおじさんとは真逆なタイプで、話しやすい方でした

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

先日は酷暑の中、予定通りに仕上げて頂きありがとうございました。
色々と細かい部分も対応して頂き、快適に使用できるトイレにリフォームできたと満足しています。こちらを含め3社に見積り依頼をしましたが、一番丁寧でわかりやすい見積り書を出して下さいました。リフォームした後も不具合があればメーカー保証等があるのはどこも同じですが、もし緊急で対応をお願いしないといけない場合も具体的な案内があって安心できました。また何かあればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらを含めて３社に見積りを依頼しましたが一番対応か早かったこと、営業担当の方の人柄を含め丁寧な説明があったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な応待、工事をしていただきありがとうございました。
担当の方の人柄もよく、 ぜひまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当の方が女性でとても話しやすい方でしたし、見積もこちらが依頼したとおりで
わかり易く作られていました。
任せても大丈夫だと思えました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

少額の施工にも関わらず、とても丁寧に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

クイックレスポンスで、丁寧な対応だったため。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

見積もり比較サイトを利用してこちらの会社を知りました。3社の見積り額は同じ位でしたが、ご担当者の見積りの仕方や計測の様子を拝見し、長くお付き合いできそうだと感じられたので依頼する事に決めました。こちらの要望に対しては細やかな提案があり、その都度見積りも出してくださり丁寧にご対応いただきました。また、マンションの工事でしたが、共有部分の養生やご近所への挨拶などにも細やかな配慮があり、安心して全てをお任せする事ができました。工事では各所に手すりも設置していただきましたが、実際使ってみて高さが合わない所を、嫌な顔一つせずに使いやすい位置に調整してくださいました。とても便利で動きやすくなったようで、依頼して良かったと本当に感謝しております。担当の方も職人さんも、皆さまが相談しやすく信頼できる方でしたので、また何かの際は是非お願いしたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

リフォームで利用した知人から紹介してもらい、こちらの会社を知りました。私自身も接客業をしておりますが、担当者のお人柄は抜群に良く、聞きづらい事も自然に相談できました。安心してお任せできると感じましたし、施主の立場に寄り添ってくださるので、打ち合わせもスムーズに進められました。実家のリフォームを依頼したのですが、ご近所の方からは、挨拶に来ていただいた際に好感がもてたと、言われました。工事の片づけや清掃についても、申し訳なく思うほど綺麗にしてくださったので、完工後はすぐ使い始めることができましたし、想像以上の形で仕上げてくださった事をとても嬉しく思っています。古い家ではありますが、柱などを生かして残しつつ、新しさと融合させて作ってくださったので大変満足です。まだ、触っていない箇所もあるので、また機会があれば相談したいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

友人からの紹介で以前にお風呂のリフォームをお願いをしたことがあり、その時にとても良くして頂いたので、何かあった時にはお願いしようと決めていました。今回は玄関ドアと周辺の収納を新設、窓の交換をお願いしました。担当の方は明るく感じの良い方で、こちらの質問は直ぐに調べて、何度もこまめに足を運んでくれました。職人さんも真面目な方で、養生に十分配慮をしながら、休憩も取らず寡黙に一生懸命作業をされていました。工事に関しては相談をしながら進めましたが、都度の提案の通りに仕上がり外観も明るくなりました。室内は断熱材を導入したことで、夏・冬が過ごしやすく大変満足しております。スマートフォンでできる鍵の解除方法も分かり易い説明をしていただき感謝しております。