株式会社IROHAHOMEの
評判・口コミ

お客さまのご感想

最終的には全体として満足のいく仕上がりでした。ただ、最終日にゴミが残っていたり、インターホンの不具合があったりと、いくつか不備が目立ったのは少し残念に感じました。また、キッチンのプレゼンシートについては、紙面でいただけると伺っていましたが、最後まで受け取ることができなかった点も心残りです。

一方で、お風呂の浴室暖房の対応や、キッチンの床を最後まできちんと仕上げていただいたことはとてもありがたく思っております。リフォームは人生で初めての経験でしたが、とても勉強になり、貴重な体験となりました。

この会社に決めた理由

キッチン・お風呂・トイレ・洗面のリフォームをお願いしましたが、どの設備もメーカーの選定がとても良く、安心してお任せできました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、予算内でのご調整を含め、柔軟にご対応いただき誠にありがとうございました。
連日の猛暑のなか、現場で作業してくださった皆さまにも心から感謝しています。
仕上がりにも満足しております。
ひとつだけ、事前に工事期間のスケジュール感がもう少し明確に共有いただければ安心できました。

また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

以前に見積もりをお願いしてから約一年が経っていましたが、再度ご連絡したところ、快く現地調査にきて頂きました。
その間にこちらの希望内容も変わっていましたが、予算内で具体的なご提案をいただけたことが、今回お願いする決め手となりました。
その提案力と熱意に、この会社にお願いしようと決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、トイレのリフォームを中心にお願いしましたが、非常に満足のいく仕上がりでした。
担当の方は清潔感があり、話しやすい雰囲気で安心感がありました。短納期にも関わらずスケジュール調整を迅速に行ってくださり、大変助かりました。
また、部屋の片づけ（遺品整理含む）も知識のあるスタッフが担当してくださり、スムーズに進めることができました。
仕上がりは細部まで丁寧で、特にトイレはとてもきれいで満足しています。
一部、口頭での確認内容が作業担当に伝わっていない場面がありましたが、立ち会い中に対応いただき問題なく進みました。
全体を通して安心して任せられる業者さんだと感じました。費用面も納得できる内容で、機会があればぜひまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

数社に見積もりをお願いした中で、対応の丁寧さと提案力が際立っていたのがこちらの会社でした。初回の問い合わせから返信が早く、こちらの要望や事情にもしっかり耳を傾けてくれた点に安心感がありました。

また、遺品整理も絡む案件だったため、その点に詳しいスタッフがいるという点も大きな決め手になりました。料金も明瞭で、無理に契約をすすめるような雰囲気もなく、信頼できると感じてお願いすることにしました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当者さん・職人さんともにとても良い方で、安心してお任せすることができました。途中でいろいろトラブルがあり、工事完了日が遅くなりましたが、急ぎではなかったのでこちらとしては問題なく、デザイン性の高い仕上がりにも満足しています。また、工事日程もこちらの都合に全て合わせていただけたので、仕事を休んだりせずに工事ができて大変ありがたかったです。また家のことで困ったことがあればお願いしたいと思います。お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

壁掛けテレビをつけるにあたって壁周りもオシャレにしたくてリフォームを検討し、4社に見積もりをお願いしました。こちらの要望を踏まえ、さらにデザイン性の高い提案をしていただいたので、予算オーバーでしたがとても気に入りお願いすることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせから施工までとてもスムーズで、安心してお願いできました。
こちらの希望をしっかり聞いてくれたうえに、ただシートを貼るだけではなく、窓まわりがよりオシャレに見える提案までしてくれました。

施工も丁寧で、外からの視線もきちんとカットでき、価格も明確で安心感がありました。
オシャレさこだわりたい方には、ぜひおすすめしたい会社です

今内装の壁紙が真っ白で少し物足りなさを感じていたのですが、それを汲み取ってくれて、現在は壁紙と窓まわりを合わせたトータルコーディネートも提案してもらっています。
しかも、完成イメージを動画パースで見せてもらえるとのことで、今から仕上がりがとても楽しみです！

この会社に決めた理由

何社か相談しましたが、対応が一番早く、こちらの要望をすぐに理解して提案してくれました。価格も明確で、説明もとても丁寧だったため安心できました。
また、タワーマンションの管理規約にも詳しく、必要な書類や手続きもスムーズに案内してもらえたので、こちらの会社にお願いすることに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

タイルを少し修理するだけのリフォームなので、もしかしたら嫌な顔をされるのではないかと不安に思っていましたが、現地調査でこちらの希望を汲み取って「すぐに対応しますよ！」と仰って頂き嬉しかったです。
見積も良心的な価格でしたし、工事日程もこちらの希望に合わせてくださいました。

もちろん仕上がりもバッチリで、もっと早く依頼すれば良かったです。

今回出来なかったキッチンのリフォームもまたお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

当初予定していたリフォーム内容から大幅に変更したため、今回はタイル修理のみのリフォーム依頼となりました。
小さな工事だけでも受けてもらえるのか不安がありましたが、問い合わせや現地調査時に丁寧にご案内頂けたので、安心して契約する事が出来ました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

防音設計士の作成した図面を実現するという、手のかかる仕事をとても丁寧に行って下さいました。仕上がりに大変満足しています。
見積もり時も、他社と比べ説明が的確で分かりやすく、提示金額がリーズナブルでした。また、打ち合わせ時もなるべくコストダウンできるよう複数の選択肢をご提案をいただき、とても助かりました。
防音について知識がある担当者が少ないなか、こちらの会社の担当者様は防音設計士の方と対等に話ができる貴重な方でした。防音設計士からも「よい施工業者を選びましたね」とのコメントをいただいています。

この会社に決めた理由

防音に関する知識が深く、対応も素早く丁寧で、見積もり時の説明も分かりやすかったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりについて本当に満足しています。和室から洋室へのリフォームですが、細かく出した要望には全て対応頂けたと思っていますし、想像したよりも良かった所が多くてリフォームして良かったなと思っています。

プロジェクター壁紙を入れて頂いたのですが、リフォームなのに凹凸もなく、ものすごく綺麗にプロジェクターが映りました。天井の廻り縁と窓枠の塗装もとても効果的に壁と馴染ませる事が出来ており、床もしっかりとしたフローリングにして頂き、風合いも良くどちらもとても満足です。

また、照明に関しては施主支給に対応頂けたことでスマート家電を入れる事ができ、デザインだけでなく利便性も確保できました。一方、エアコン交換は工事に含めて頂いたおかげで設置手配をこちらでする必要がなく助かりました。

施工に入った皆さんがとても礼儀正しく、安心して工事をお任せする事が出来ました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでリクエストを出した段階からすぐにメッセージを頂き、概算見積もりやイメージパース図を送って頂きました。予算内でいけそうなのかその段階ではさっぱりわかっておらず、概算でまず費用感を頂けたのは安心感につながりました。
・現地調査では職人目線での意見や提案を頂き、その場ではこちらの要望に対する解決策について、今の家の状態から見た選択肢を教えて頂く事ができました。
・その後の見積もりでは、こちらが優先にしていることを盛り込んだ上で、きっちり予算内に抑えたお見積りを頂きました。相見積もりした他社さんと比較しても内容と価格のバランスが圧倒的に良かったです。
・結果的な決め手は価格とも言えますが、なにより終始担当者の方の熱意を感じ、提案内容についても自分の希望するイメージを共有できていると思いましたので、契約させて頂きました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

依頼通りの施工と、こうしたらより良くなりますよと的確なアドバイスをしていただき、とても良い仕上がりとなりました。リフォームの予算も他に価格比較したリフォーム会社よりも安く、より多くのサービスもつけてくれて大変満足です。またリフォームする箇所があればぜひ依頼したいと思います。
施工中に変更したい箇所が出てきた時、誠実に変更に対応してくれたことがよかった。
リフォーム途中に全窓に網戸を施工依頼したところ、低予算で施工してくれて助かりました。

この会社に決めた理由

やり取りのレスポンスが非常に早くて良かったことと、低予算でこちらの望むレベルのリフォームまで可能であった
リフォームの完成時期がこちらの望む日にちまでに施工してもらえた。
リフォーム完了後のアフターメンテナンスもあり、リフォーム後も安心できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ほぼフルリノベーションに近い内容でリフォームし、住みはじめて5ヶ月が過ぎました。
今とても快適に過ごせています。
リフォーム中はいろいろありましたが、結果はきれいに仕上げていただき非常に満足しています。
途中で追加でお願いしたことも快く引き受けてくださったり、融通のきく点がありがたかったです。
段差も、ユニットバス入口以外全て解消でき、今後も安心です。
こちらの予算の都合で取り替えることのできなかった給湯器やエアコンなど後悔ポイントはありますが今のところ問題ありません。
どうもありがとうございました。
また相談に乗ってくださいね。

この会社に決めた理由

築35年のマンションで水廻りに段差があり、それを解消することを第一目的にして、希望の間取と図面や資料と共に見積りをお願いしました。
初見で断られたり、期待できる返信が少なかった中で、一番に返信をいただき、内容をみて誠実に対応してくださいました。
見積をいただいた中では一番予算に近かったためお願いしました。

お客さまのご感想

施工日の返事が無くこちらから催促の確認を入れた事が残念。進捗が欲しかった。とても残念です。

この会社に決めた理由

同商品を相見積もりして最安値だったので決めた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

最初の現場調査では、一番こちらの希望を汲み取り最善の方法を提案してくださり、理由もわかりやすく説明いただいたので、とても信頼感がありました。
その後の見積定時までは、次の連絡予定等も毎回提示した上で連絡をくださったので、安心してやりとりができました。
そこまではよかったのですが、最終の担当の方だけが、一度連絡きたら次はこちらが「どうなりましたか？」と聞かないと連絡がない、契約書や請求書の名前の漢字間違えを指摘しても返答しない等、その方の信頼感は下がってしまいました。
ただ、施工してくださった業者さんはとても謙虚でお仕事も一生懸命で、こちらが掃除しやすいように等配慮して施工してくださり、本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロからと自身で見つけたところを合わせて4社で話をききましたが、こちらの会社が現地調査の際に、一番こちらの希望を汲み取ってくださり、施工方法の提案をしてくださったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ヘリンボーン、床暖房対応、LL45の組み合わせに応じてくれる事業者さんは少ない中、ご対応頂けたのが一番嬉しかったです。この組み合わせによって床の高さが上がってしまうところをギリギリまで抑えていただき段差も最低限に、費用も抑えるだけ抑えて頂けてありがとうございました。ヘリンボーンの方向や配置もこちらの目線で考えて頂けて非常に嬉しかったです。

この会社に決めた理由

相談事項について親身に受け応えいただけ、現地での確認でイメージを分かりやすく説明いただけました。営業担当の方しか現地確認に来られない事業者さんだとどうしてもイメージが伝わらないですが、こちらの会社は現場経験をお持ちの方に直接相談でき、知識も豊富なので安心して依頼することができました。見積書もわかりやすかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

結果的に、この会社に決めて、良かったと思います。レスポンスも良く、誠実に施工して頂けました。こちらのわがままにも付き合って頂き、予算内で希望通りのリフォームが出来ました。
また福祉関係の手続きもしっかり行って頂けて、大変助かりました。
知り合いにも、自信を持って勧められる会社だと思います。

この会社に決めた理由

最初は、料金的に依頼者の要望に添う形で提案頂けたことと、担当者お二人が誠実そうであったために決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

インナーバルコニーへの虫やゴミの侵入防止に窓と網戸をつけたくて、対応可能な会社を探しておりました。

工事は2回に分けて行われたのですが、どちらの日も職人さんが眠っている子供を起こしてはいけないとかなり気を遣って下さったのが（いい意味で）とても驚きました。
勿論、大きな音が出るのも当然と思いますし、子供が起きたとしてもそれを責める気なんて全く無かったのですが、気にして下さったと言うのがとても有り難く嬉しかったです。

支払いに関してクレジットカードで支払いたい場合は手数料が3%上乗せになる、と言われたので、カードで支払いたい方は気に留めておいた方がいいと思いますのと、
領収書を10月依頼、12月迄届かないのは仕方ないのかな…？と、思っていたところ連絡あり頂きました。

余談で、窓より先にカーテンレールも3箇所お願いして付けて貰ってます。

また何か相談したい箇所が出てきたら相談したいと思います、ありがとうございました

この会社に決めた理由

当然（？）相見積もりをしておりまして、こちらの会社の提示額は見積りの中で一番安いと言うわけではなかったのですが、担当の方が、詳しくは職人さんとも相談になりますが、恐らくここをこうしてこれがこんな感じでこうなると思います。雨漏りが心配なところかな…と、パッと見ただけでさらっと工事の予想や問題になりそうな点を話して下さったのが印象深くてお願いしました。（他の会社さんもきちんとして下さっていたと思いますが、こちらの会社の担当さんの説明が一番具体的と感じました。）

成約する前にホームプロさんのページで出来るメールやりとり（窓の種類や保証等の質問）も、対応して下さった方がとても丁寧に詳しく答えて下さいました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

他社には見られない早い対応と、納得できる見積もり価格でお願いすることに決めました。
高い技術があるので、他社には無い保証と価格で見積もることができたと思います。
工事内容にも満足しています。
工事中の工事車両の置き方に少し配慮があれば良かったと思います。取り外したカーポートは清掃して再取り付けて欲しかったと思います。
全体的には皆さん誠実に対応していただきました。大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

素早い対応と納期や価格に納得できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事全てがとても丁寧。
作業者の方と暑い中笑いながら仕事が出来ていることがとても好感触だった。
大変満足してます。
今後家の事での相談もしようと思いました。
1点脚立使用時に立地上少し危なかったのですが、遠慮せずベランダ手すり等利用して、安全帯使用してもらえたらと思いました。

この会社に決めた理由

見積紹介の時点でスピード感があり、また個別の相談にもその場で迅速に作業者の方に確認し、概算見積まで出していただいたこと。
そのやりとり全てが丁寧で清潔感と社長さん自らが大工経験があることから説得力が抜群だったため。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は友人の紹介で知りました。初めてお会いする日、担当の方は事前に連絡のうえ自宅にきてくださいました。身だしなみも良く清潔感のある方で印象が良かったです。フルリノベーションでしたので、打ち合わせにはたっぷりと時間をとっていただき、こちらのリフォームに対する要望を詳細にお伝えしました。すぐに図面を作成し、形になったものを提案していただきました。また、ショールームにも同伴され丁寧な対応でした。工事前には近隣のあいさつにも回り、自宅の養生にも特別な配慮を感じました。引き渡しの日に、水まわりや電気系統のメーカーの方を集めて説明会を開いていただき、分かり易く効率的でした。思い描いていた以上の仕上がりに大変満足しています。現在、不備なく過ごせていることに心より感謝しています。とても信頼できる会社です。すでに離れの手入れもお願いしています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

会社紹介サイトを利用したことをきっかけに、こちらの会社を知りました。担当者は密に連絡を取ってくださる方で、訪問前にはきちんと連絡をくれました。清潔感も感じられて良い印象でした。作業前や作業後にはどのように作業するか、また、しているかの説明もあり、だいたいの内容は理解して話を聞くことが出来ました。翌日以降の説明もしていただき安心できました。施工前にはしっかり養生もしてくれましたし、リフォーム完了後は綺麗に片付けや清掃もしてくれて良かったです。事前に伝えた要望を叶えてくれて、イメージしていた通りにしてくださったので満足しています。いま現在は特にお願いしたいような箇所はありませんが、またリフォームする機会があれば、こちらの会社にお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社はインターネットで相見積もりを取った中の一社で、今回の施工をお願いする事にしました。担当の方には何の不満もなく、親身に対応してくれて良い印象を受けました。職人の方々もきちんと養生をしてくれたり、作業後の掃除を丁寧に綺麗にしてくれるなどの対応をしてくださいましたし、作業前後もしっかりとわかりやすく説明をしてくれました。２階のお風呂から水漏れが起こり、１階の天井まで染みてきてしまったので、ついでに周りの洗面やトイレなどの水廻りのリフォームを行いましたが、前よりずっと良くなって大変満足しております。今ほどいろんな値上げが起こっていなかった事もあり、コスパ良くお値打ちでリフォームできたと思います。現在は雨漏りの補修をお願いし、作業をしてもらっているところなので、今後も引き続きお世話になりたいと思います。